Почитателите на родния туризъм са най-честите жертви на нелоялни практики

Почитателите на родния туризъм са най-честите жертви на нелоялни практики от страна на родни хотелиери. Част от представителите на този бранш са подготвени на всичко в името на облагата, а концепциите им по какъв начин да оферират неотговарящи на истината условия в името на облагата, постоянно нямат граници.    Комисията за отбрана на потребителите (КЗП) оповестява, че измежду най-честите нелоялни практики са даване на погрешна и подвеждаща информация посредством сложени рекламни надписи на фасадата на постройките, както и посредством рекламни материали на рецепцията (брошури, визитни картички и др.).    Когато действителността няма нищо общо със „ уеб страницата “   Друга лъжлива процедура е показване на погрешно наличие в интернет уеб страниците. Например, мислите си, че разглеждате уебсайт на хотел, а в действителност става въпрос са дребен фамилен хотел (който е обособена категория) или най-обикновена независима стая.    Още по-неприятно е да останете с усещане, че ще почивате в четиризвезден хотел, а постройката в действителност да има уверение за “две звезди ”.   Нередки са и случаите, в които търговецът показва, че разполага с 40 места, а в удостоверението е избран потенциал 20 кревати.   Мнозина са и „ опарилите “ се от визията за съвременен СПА център в интернет уеб страницата, който на място се оказва „ мираж “, защото въобще не е разполагаем сертифициран туристически обект.   Над 6300 са осъществените инспекции от КЗП единствено за 2022 година Съставени са 434 акта за административни нарушавания. Проверени са хотели, мотели, апартаментни туристически комплекси, вилни селища, туристически селища, вили, фамилни хотели, хостели, пансиони, почивни станции, къщи за посетители, стаи за посетители, жилища за посетители, бунгала, къмпинги, както и стаи за посетители и жилища за посетители.  Солени санкции заплашват нарушителите   На нарушителите първо се постанова насилствена административна мярка „ краткотрайно затваряне на туристически обект ”, след което глоба от 1000 до 10 000 лева   Инспекторите на КЗП ревизират дали наоколо до входа на туристическия обект е сложена информация за компанията, седалището и адреса на ръководство на търговеца, както и имената на шефа на обекта с телефон за контакт. Информацията би трябвало да бъде предоставена на български и на британски език. Ако такава няма, санкцията е от 500 до 1000 лева   Проверява се и дали наоколо до входа на туристическия обект е сложена табелата, част от категорийната символика, която се издава от категоризиращия орган. При неналичието й глобата е в размер от 500 до 1000 лева   Категоризираните туристически обекти би трябвало да имат уверение, което е част от категорийната символика и би трябвало да е сложено на видно място в проверявания обект. За туристическите обекти с издадено краткотрайно уверение за открита процедура по категоризиране се открива дали същото е сложено на видно място в проверявания обект. Нарушенията се глобяват в размер от 1000 до 3000 лева   Задължително е цените на нощувките и на другите предлагани услуги да са сложени на видно за потребителите място наоколо до рецепцията.    Цените би трябвало да са елементарно разбираеми, да четливо изписани и да не вкарват потребителите в подвеждане. Освен това – наложително в левове, а при нужда и в друга валута. Информацията се дава на български и на британски език. Санкциите, които се постановат при неправда, са в размер от 500 до 2000 лева.    Не се позволява друго отнасяне на туристите или слагането на част от тях в по-неблагоприятно състояние, основанo на признаците от Закона за отбрана от дискриминация.   Хотелиерите би трябвало да подписват контракти единствено с регистрирани туроператори и туристически сътрудници, с ресторантьори, извършващи активност в категоризирани туристически обекти и с лицензирани превозвачи. Налаганата глоба е в размер на 3000 лева   От 1000 до 3000 лева и мярка „ намаление категорията на туристическия обект ” е наказването за решилите да дават погрешна информация за категоризацията на обекта си.  За какво се оплакват посетителите   При осъществяване на инспекция КЗП следи и за съществуване на основане за преустановяване на категорията на местата за настаняване:   -  при смяна на типа на туристическия обект;   -  при реорганизация, главен ремонт или преустрояване на туристическия обект по смисъла на Закона за устройство на територията;   -  при наново нарушаване на условията за избраната категория.   От комисията показват, че жалбите на потребителите най-често са по отношение на изискванията в места за настаняване; заблуждаваща информация в интернет за типа и категорията тук-там за настаняване; заблуждаваща информация в интернет по отношение на местоположението, прилежащите заведения за хранене и забавление, непосредственост до пистите и ски оборудванията, съществуване на сертифициран СПА център и друга информация, значима при избора на мястото за настаняване измежду други подобни