Най-добрите 75 летища в света с най-висококачествено обслужване на пътници

Най-добрите 75 летища в света с най-висококачествено обслужване на пасажери бяха отличени от комерсиалната група Airports Council International и компанията за туристически технологии Amadeus. Победителите в обособените категории на класацията са избрани въз основа на изследвания измежду пасажерите, събирани в деня на пътуването, оповестява CNN.

През 2022 година са извършени към 465 000 анкети, като в тях се преглеждат 30 фактора, в това число чекиране, лекост на навигацията, предложение на магазини и заведения за хранене.

" Програмата на ASQ освен мери и съпоставя, само че и дава на летищата от всевъзможен мащаб опция за непрестанно образование и рационализиране, с цел да доближат нови висоти в отличното обслужване на клиентите ", каз Луис Фелипе де Оливейра, общоприет шеф на ACI World.

От всички отличени летища, 24 са в Европа, 22 в Азиатско-тихоокеанския район, 11 в Северна Америка, пет в Латинска Америка и Карибите, четири в Африка и три в Близкия изток.

Тази година ACI вкара и четири нови категории:

Наградите в новите категории бяха присъдени на летища с резултати в първите 5% за всеки район.

Новата категория " най-комфортно " преглежда усещанията на пасажерите от предлаганите благоприятни условия за шопинг и хранене, удобството на зоните на изходите, опциите за развлечения и отдих, както и атмосферата и чувството за уют.

Едно от най-награждаваните мегалетища, обслужващи над 40 милиона пасажери годишно, е римското Фиумичино, което с изключение на премията за изцяло качество получи и самопризнание за високо равнище на непорочност, чувство за уют и предан на работата личен състав.

Сингапурското летище Чанги също получи спомагателни оценки за всеотдайния си личен състав и лекотата, с която пасажерите се ориентират в пространствата на аеропорта.

Летището в Истанбул получи оценки за непорочност и приятна работа в допълнение към премията за изцяло качество.

Ето и резултатите в определени категории:

Най-добрите мегалетища с над 40 милиона пасажери годишно:

- Международно летище " Чатрапати Шиваджи Махарадж ", Мумбай, Индия

- Международно летище Индира Ганди; Делхи, Индия

- Международно летище Гуанджоу Байюн, Китай

- Международно летище Шанхай Пудонг, Китай

- Международно летище Шенжен Баоан, Китай

- Летище Сингапур Чанги

- Летище Фиумичино, Италия

- Летище Истанбул, Турция

- Международно летище Далас Форт Уърт, Тексас, Съединени американски щати

- Международно летище Сан Франциско, Калифорния, Съединени американски щати

Най-добрите летища с 25 до 40 милиона пасажери годишно:

- Международно летище Gimpo; Сеул, Южна Корея

- Международно летище Пекин Даксинг, Китай

- Международно летище Атина, Гърция

- Летище Палма де Майорка, Испания

- Летище Цюрих, Швейцария

- Летище Детройт; Мичиган, Съединени американски щати

- Международно летище Минеаполис/Сент Пол; Минесота, Съединени американски щати

Най-комфортни летища в света:

- Фиумичино, Рим, Италия

- Летище Истанбул, Турция

- Международно летище Куала Лумпур, Малайзия

- Международно летище Пекин Даксинг, Китай

- Международно летище Султан Хасануддин, Макасар, Южно Сулавеси, Индонезия

- Международно летище Джокякарта; Ява, Индонезия

- Летище Белград Никола Тесла, Сърбия

- Летище Милано Бергамо, Италия

- Летище Ankara Esenboga, Турция

- Международно летище Кито, Еквадор

- Международно летище Queen Alia; Аман, Йордания

- Летище William P. Hobby; Хюстън, Тексас, Съединени американски щати

- Международно летище Дакар Блез Диане, Сенегал

- Международно летище Скопие, Македония

- Международно летище Гуаякил, Еквадор

- Международно летище Грийнвил-Спартанбърг; Южна Каролина, Съединени американски щати

- Международно летище Патимура; Амбон, провинция Малуку, Индонезия

- Международно летище Форт Макмъри; Алберта, Канада