УниКредит Булбанк предлага напълно дистанционен модел на обслужване на корпоративни

УниКредит Булбанк предлага изцяло отдалечен модел на обслужване на корпоративни клиенти, посредством който могат да разчитат на отдалечен обслужващ банкер и да се възползват от цялостно банково обслужване от разстояние.   Към момента напълно отдалечено се обслужват над 1500 сдружения от цялата страна, като главен аршин на банката е размерът на чистия им доход от продажби на година. Чрез опцията на корпоративните клиенти да подписват документите си електронно, употребявайки сертифициран Квалифициран Електронен Подпис, мобилното приложение Evrotrust и/или непосредствено в мобилното приложение на УниКредит Булбанк – Булбанк Мобайл, фирмите подписват, удостоверяват и изпращат документи на всички места и когато и да е, вследствие на което са спестени стотици часове от посещаване на банкови филиали и физически срещи в офиси.   Основното преимущество на отдалечения модел е опцията клиентите ни да получават качествено, експедитивно и умело обслужване с самостоятелен метод от всякъде и когато и да е, без спомагателни разноски и без ограничавания съгласно бранша, в който те оперират. Към момента се обслужват клиенти от всички сектори  и няма доминиращ – хранително-вкусова индустрия, осведомителни технологии, ресторантьорство, хотелиерство, превоз и логистика, медицински центрове, бензиностанции и доста други с позволени от закона действия.   Ежедневно всеки отдалечен обслужващ банкер организира повече от 40 телефонни диалога с разнообразни клиенти, както и онлайн срещи с образна връзка посредством цифрова платформа.   Въвеждането на сходно решение за обслужване, подкрепя работните бизнес процеси и открива благоприятни условия за възстановяване на потребителско прекарване, което е и стратегическа посока за най-голямата корпоративна банка на българския пазар.    „ Дигиталното банкиране посредством Булбанк Онлайн е желан и към този момент все по-естествен канал за юридическите лица, които са наши клиенти. В допълнение, имаме вяра, че отдалеченият модел на обслужване е последваща стъпка и с него отговарямe на възходящите потребности на корпоративните клиенти да употребяват цифрови канали за връзка и обработка на заплащания и доста други интервенции ",  коментира Борислав Бангеев, шеф Корпоративно банкиране в УниКредит Булбанк.  " По този метод пестим един от най-ценните запаси - време, което разрешава на клиентите ни да се концентрират напълно върху своята съществена активност. С сходно решение целим непрекъснато да подобряваме потребителско прекарване и затвърждаваме позицията си на номер едно корпоративна банка в България “, добавя Бангеев.    Дистанционният модел на обслужване е част от тактиката на УниКредит Булбанк за развиване и усъвършенстване на предлаганите от банката услуги чрез цифрови решения в синхрон с трендовете на международните пазари. Доказателство за все по-засиленото търсене от страна на клиентите и нарастването на броя отдалечени мениджъри, което единствено по себе си отразява и оценката на клиентите за предоставяната от банката услуга.