Експерти провериха скандалния хотел във Велинград
Съвместна инспекция на Министерството на туризма и Комисията за отбрана на потребителите за нередности във велинградски хотел. Експерти ревизират дали недоволствата на туристи имат съображение и дали хотелът дава отговор на условията за 4 звезди.
Туристи се оплакаха, че стаята, в която са настанени, е била не повече от 12 – 13 квадрата.
Оказа се, че даже най-малката по повърхност стая дава отговор на минималните условия за 4-звезден хотел.
Експертите откриха неналичието на телефон за връзка с рецепцията, което е наложително условие за хотелите 4 звезди.
Видяха и измъкнатия контакт в една от стаите, за който са алармирали гостите на хотела.
Служител на хотела твърди, че при инспекцията на стаята преди да се настанят клиентите, не е видял такова нещо.
Днес нямаше и пиколо.
Управителят Кирил Пасков изясни, че пиколото през днешния ден е отмора.
По мотив недоволството на недоволните туристи, че на рецепцията през нощта не имало човек, на който за предадат ключовете си, с цел да изоставен хотела, служителка изясни, че хората са били арогантни, на нея й станало неприятно и отишла да си напръска лицето с вода.
" Вече, когато напускаш стаята, казваш, че ти е мръсно бельото?! Защо никой не ни сподели при настаняването, че е мръсно бельото или че има някакъв проблем с хигиената?! ", разяснява шефът на хотела Кирил Пасков.
Проверката в хотела ще завърши до няколко дни.
Туристи се оплакаха, че стаята, в която са настанени, е била не повече от 12 – 13 квадрата.
Оказа се, че даже най-малката по повърхност стая дава отговор на минималните условия за 4-звезден хотел.
Експертите откриха неналичието на телефон за връзка с рецепцията, което е наложително условие за хотелите 4 звезди.
Видяха и измъкнатия контакт в една от стаите, за който са алармирали гостите на хотела.
Служител на хотела твърди, че при инспекцията на стаята преди да се настанят клиентите, не е видял такова нещо.
Днес нямаше и пиколо.
Управителят Кирил Пасков изясни, че пиколото през днешния ден е отмора.
По мотив недоволството на недоволните туристи, че на рецепцията през нощта не имало човек, на който за предадат ключовете си, с цел да изоставен хотела, служителка изясни, че хората са били арогантни, на нея й станало неприятно и отишла да си напръска лицето с вода.
" Вече, когато напускаш стаята, казваш, че ти е мръсно бельото?! Защо никой не ни сподели при настаняването, че е мръсно бельото или че има някакъв проблем с хигиената?! ", разяснява шефът на хотела Кирил Пасков.
Проверката в хотела ще завърши до няколко дни.
Източник: btvnovinite.bg
КОМЕНТАРИ