Добра година за лошите заеми
Визитка Юлия Юргакиева е изпълнителен шеф на " Агенция за събиране на вземания " от май 2021 година Започва работа в АСВ през 2013 година като началник на отдел " Съдебни вземания " и го разраства до дирекция с личен състав от близо 100 чиновници. След това е шеф " Корпоративни и обезпечени вземания ". Завършила е право в СУ " Св. Кл. Охридски ". Агенцията " Агенция за събиране на вземания " ЕАД (АСВ) е учредена през 2010 година и бързо заема водеща позиция на пазара за изкупуване и ръководство на просрочени отговорности. За малко повече от пет години компанията става една от най-големите в България по мярка на добитите активи и доходи. АСВ е и водач в нововъведенията - още през 2019 година вкарва онлайн платформа за обслужване, през която клиенти на АСВ могат да се осведомят когато и да е за отговорностите си, както и да реализират заплащания без такса от всяка точка на света. АСВ е един от пионерите на българския пазар, предлагащи на сътрудниците си и рамкови контракти за регулярно изкупуване на просрочените отговорности. От 2021 година за възстановяване на оперативните действия спомага и друга иновация - автоматизиране на процеси посредством софтуерни роботи, както и нов програмен продукт за ръководство на вземания, основан напълно по задание на чиновниците на компанията. Визитка Юлия Юргакиева е изпълнителен шеф на " Агенция за събиране на вземания " от май 2021 година Започва работа в АСВ през 2013 година като началник на отдел " Съдебни вземания " и го разраства до дирекция с личен състав от близо 100 чиновници. След това е шеф " Корпоративни и обезпечени вземания ". Завършила е право в СУ " Св. Кл. Охридски ". Агенцията " Агенция за събиране на вземания " ЕАД (АСВ) е учредена през 2010 година и бързо заема водеща позиция на пазара за изкупуване и ръководство на просрочени отговорности. За малко повече от пет години компанията става една от най-големите в България по мярка на добитите активи и доходи. АСВ е и водач в нововъведенията - още през 2019 година вкарва онлайн платформа за обслужване, през която клиенти на АСВ могат да се осведомят когато и да е за отговорностите си, както и да реализират заплащания без такса от всяка точка на света. АСВ е един от пионерите на българския пазар, предлагащи на сътрудниците си и рамкови контракти за регулярно изкупуване на просрочените отговорности. От 2021 година за възстановяване на оперативните действия спомага и друга иновация - автоматизиране на процеси посредством софтуерни роботи, както и нов програмен продукт за ръководство на вземания, основан напълно по задание на чиновниците на компанията. Като водеща компания в бранша по какъв начин се развива бизнесът с изкупуване и събиране на просрочени отговорности?
Миналата 2022 година за нас беше една от рекордните от позиция на събираемост без значение от провокациите, свързани с инфлацията и войната в Украйна. В най-хубавата си форма сме - успяхме да възвърнем и задминем предпандемичните равнища, доказано от финансовите ни резултати за 2021 и 2022 година Постъпленията от закупени портфейли се усилиха надлежно с 19% и 23% през 2021 година и 2022 година по отношение на 2020 година, като през миналта година доближиха до 54 млн. лв. (постъпленията, не цената на портфейлите). Повишените равнища на събираемост дружно с осъществените спестявания през последните две години ни разреши да отчетем значителен позитивен финансов резултат за 2022 година
Запазихме позицията си на водеща компания на пазара за изкупуване на вземания и най-важното - постигнахме това с помощта на ограничения и политики вътре в компанията.
Реклама На какво се дължи тази усъвършенствана събираемост?
Няколко са главните аргументи. На първо място - все по-добри вътрешни системи за оценка и ръководство на процесите. Разработихме напълно нова лична система за ръководство на вземанията, с голям брой интеграции и автоматизации, която работи с огромна база данни и чрез характерни за всяко звено функционалности. Всичко това доста форсира и улеснява оперативната работа в АСВ на всички равнища. Софтуерните разработки са плод на дълги години опит и вътрешно ноу-хау. Надграждаме и усъвършенстваме непрекъснато, вземайки непрестанно противоположна връзка от сътрудниците, които всекидневно работят със системата.
През 2021 година започнахме консолидираното на роботизирани услуги в най-натоварените ни отдели и дирекции. Автоматизирането на времеемки и повторяеми процеси покачва постигнатите резултати и сътрудниците имат опция да се съсредоточат върху по-важни задания.
Екипът ни създава нови скоринг модели, които оказват помощ на чиновниците да се концентрират върху " верните " случаи, т.е. анализите оказват помощ да насочим напъните си там, където е най-вероятно да имаме добър резултат в събирането. Скоринг моделите ни разрешават да сме по-фокусирани, по-точни в прогнозите, по-стриктно да управляваме разноските за култивиране на портфейлите. За оптимални скоринг модели разчитаме както на насъбрания бенчмарк, по този начин и на човешкия фактор - опитни анализатори, които да систематизират и интерпретират огромния размер данни.
Секторът на събиране на вземания беше измежду засегнатите от пандемията. Можем ли да приказваме към този момент за цялостно възобновяване?
В реалност при започване на пандемията работата ни беше административно възпрепятствана, като за повече от 4 месеца безусловно 50% от компанията не можеше да упражнява активност. За благополучие, откакто този интервал завърши, последователно успяхме да се завърнем към естествената си активност и темп. Компанията продължава да влага в придобиване на нови портфейли, както единични, по този начин и на база регулярни прехвърляния. Вярваме, че сполучливото развиване на АСВ би трябвало да се усеща и вътре в самата нея, по тази причина разширихме и включихме нови обществени придобивки, измежду които опция за работа от у дома, кратко работно време - един път месечно, увеличена сума за ваучери за храна, спомагателни дни отпуск за нови чиновници. Освен тези включихме и дребни, само че ценени от хората неща като офис масаж, сладоледен петък и други Ние имаме вяра, че по този метод сътрудниците покачват продуктивността си и споделят триумфа на компанията, тъй като знаят, че те са действителни участници в него.
Реклама Срещате ли компликации при ръководството на вземания в интервала на висока инфлация и покачващи се лихви?
Не бих споделила. В България то още не е осезаемо, а и исторически видяно, последователното повишаване на лихвите не води безусловно до растеж на просрочените заеми, изключително в случай че приходите са нарастнали редом с растежа на инфлацията. Също по този начин, в случай че една банка има добра система за оценка на кредитополучателите, покачването на лихвите няма да се отрази съществено на портфейла от необслужвани вземания. Нека дам образец - в случай че сте изтеглили ипотечен заем, покачване на месечната вноска с 50 лева няма да сътвори особени проблеми при изплащането. При криза и растеж на безработицата просрочията порастват, а ние би трябвало да вложим повече старания за събирането им. Важно е да се реагира допустимо най-рано, да се беседва с клиентите с просрочия, да се търси вид за разсрочване и погасяване. По този метод печели освен финансовият бранш - изгода имат и правилните платци, защото в техните заеми се калкулира по-малко риск от непогасени задължения.
Трябва да се има поради, че след 2008 година системите на банките към този момент са доста добре подсигурени, запасите им са постоянни, а навременната продажба на портфейли от необслужени заеми оказва помощ за доста понижение на просрочията и надлежно - освобождение на запас.
В последните две-три години по-рядко се чува за единични огромни покупко-продажби с портфейли от просрочени заеми. Какви са упованията за тази година?
В годините след международната финансова и икономическа рецесия през 2009 година банките натрупаха обилни по размер просрочени заеми. По разнообразни аргументи през първите години по-късно не са правени съществени опити тези заеми да се съберат или продадат в точния момент, а времето е основен фактор за сполучливото погасяване на просрочените вземания. Паралелно с това единствено за няколко години в България се развиха профилирани компании за ръководство на вземания и демонстрираха, че могат сполучливо да се оправят с казуса. Комбинацията от двете трендове предопредели огромните единични покупко-продажби в избран откъслек от време, когато стопанската система растеше по-силно, с цел да навакса изоставането след рецесията. Постепенно започнаха регулярни продажби на по-малки пакети. Ние в АСВ бяхме измежду първите, които вкараха продажбите посредством рамкови съглашения. По тях кредиторите регулярно почистват от балансите си просрочените вземания, без да ги оставят да се натрупват за дълъг интервал. Като цифри размерите на вземанията, които сме изкупили по такива съглашения, надминават огромните портфейли от следкризисните години. Независимо от провокациите на средата и индикациите за криза в Европа чакаме и 2023 година да е добра във връзка с продажбите и събираемостта на необслужвани вземания както от банки, по този начин и от небанкови финансови институции.
Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията Моите публикации
Тема Компании
Миналата 2022 година за нас беше една от рекордните от позиция на събираемост без значение от провокациите, свързани с инфлацията и войната в Украйна. В най-хубавата си форма сме - успяхме да възвърнем и задминем предпандемичните равнища, доказано от финансовите ни резултати за 2021 и 2022 година Постъпленията от закупени портфейли се усилиха надлежно с 19% и 23% през 2021 година и 2022 година по отношение на 2020 година, като през миналта година доближиха до 54 млн. лв. (постъпленията, не цената на портфейлите). Повишените равнища на събираемост дружно с осъществените спестявания през последните две години ни разреши да отчетем значителен позитивен финансов резултат за 2022 година
Запазихме позицията си на водеща компания на пазара за изкупуване на вземания и най-важното - постигнахме това с помощта на ограничения и политики вътре в компанията.
Реклама На какво се дължи тази усъвършенствана събираемост?
Няколко са главните аргументи. На първо място - все по-добри вътрешни системи за оценка и ръководство на процесите. Разработихме напълно нова лична система за ръководство на вземанията, с голям брой интеграции и автоматизации, която работи с огромна база данни и чрез характерни за всяко звено функционалности. Всичко това доста форсира и улеснява оперативната работа в АСВ на всички равнища. Софтуерните разработки са плод на дълги години опит и вътрешно ноу-хау. Надграждаме и усъвършенстваме непрекъснато, вземайки непрестанно противоположна връзка от сътрудниците, които всекидневно работят със системата.
През 2021 година започнахме консолидираното на роботизирани услуги в най-натоварените ни отдели и дирекции. Автоматизирането на времеемки и повторяеми процеси покачва постигнатите резултати и сътрудниците имат опция да се съсредоточат върху по-важни задания.
Екипът ни създава нови скоринг модели, които оказват помощ на чиновниците да се концентрират върху " верните " случаи, т.е. анализите оказват помощ да насочим напъните си там, където е най-вероятно да имаме добър резултат в събирането. Скоринг моделите ни разрешават да сме по-фокусирани, по-точни в прогнозите, по-стриктно да управляваме разноските за култивиране на портфейлите. За оптимални скоринг модели разчитаме както на насъбрания бенчмарк, по този начин и на човешкия фактор - опитни анализатори, които да систематизират и интерпретират огромния размер данни.
Секторът на събиране на вземания беше измежду засегнатите от пандемията. Можем ли да приказваме към този момент за цялостно възобновяване?
В реалност при започване на пандемията работата ни беше административно възпрепятствана, като за повече от 4 месеца безусловно 50% от компанията не можеше да упражнява активност. За благополучие, откакто този интервал завърши, последователно успяхме да се завърнем към естествената си активност и темп. Компанията продължава да влага в придобиване на нови портфейли, както единични, по този начин и на база регулярни прехвърляния. Вярваме, че сполучливото развиване на АСВ би трябвало да се усеща и вътре в самата нея, по тази причина разширихме и включихме нови обществени придобивки, измежду които опция за работа от у дома, кратко работно време - един път месечно, увеличена сума за ваучери за храна, спомагателни дни отпуск за нови чиновници. Освен тези включихме и дребни, само че ценени от хората неща като офис масаж, сладоледен петък и други Ние имаме вяра, че по този метод сътрудниците покачват продуктивността си и споделят триумфа на компанията, тъй като знаят, че те са действителни участници в него.
Реклама Срещате ли компликации при ръководството на вземания в интервала на висока инфлация и покачващи се лихви?
Не бих споделила. В България то още не е осезаемо, а и исторически видяно, последователното повишаване на лихвите не води безусловно до растеж на просрочените заеми, изключително в случай че приходите са нарастнали редом с растежа на инфлацията. Също по този начин, в случай че една банка има добра система за оценка на кредитополучателите, покачването на лихвите няма да се отрази съществено на портфейла от необслужвани вземания. Нека дам образец - в случай че сте изтеглили ипотечен заем, покачване на месечната вноска с 50 лева няма да сътвори особени проблеми при изплащането. При криза и растеж на безработицата просрочията порастват, а ние би трябвало да вложим повече старания за събирането им. Важно е да се реагира допустимо най-рано, да се беседва с клиентите с просрочия, да се търси вид за разсрочване и погасяване. По този метод печели освен финансовият бранш - изгода имат и правилните платци, защото в техните заеми се калкулира по-малко риск от непогасени задължения.
Трябва да се има поради, че след 2008 година системите на банките към този момент са доста добре подсигурени, запасите им са постоянни, а навременната продажба на портфейли от необслужени заеми оказва помощ за доста понижение на просрочията и надлежно - освобождение на запас.
В последните две-три години по-рядко се чува за единични огромни покупко-продажби с портфейли от просрочени заеми. Какви са упованията за тази година?
В годините след международната финансова и икономическа рецесия през 2009 година банките натрупаха обилни по размер просрочени заеми. По разнообразни аргументи през първите години по-късно не са правени съществени опити тези заеми да се съберат или продадат в точния момент, а времето е основен фактор за сполучливото погасяване на просрочените вземания. Паралелно с това единствено за няколко години в България се развиха профилирани компании за ръководство на вземания и демонстрираха, че могат сполучливо да се оправят с казуса. Комбинацията от двете трендове предопредели огромните единични покупко-продажби в избран откъслек от време, когато стопанската система растеше по-силно, с цел да навакса изоставането след рецесията. Постепенно започнаха регулярни продажби на по-малки пакети. Ние в АСВ бяхме измежду първите, които вкараха продажбите посредством рамкови съглашения. По тях кредиторите регулярно почистват от балансите си просрочените вземания, без да ги оставят да се натрупват за дълъг интервал. Като цифри размерите на вземанията, които сме изкупили по такива съглашения, надминават огромните портфейли от следкризисните години. Независимо от провокациите на средата и индикациите за криза в Европа чакаме и 2023 година да е добра във връзка с продажбите и събираемостта на необслужвани вземания както от банки, по този начин и от небанкови финансови институции.
Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията Моите публикации
Тема Компании
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ