Диана Ковачева: Осветиха се проблеми, съществували от години
В първата година на пандемията недоволството на българина пораства. Отчита го отчетът на омбудсмана, съобщи NOVA.
Диана Ковачева признава, че броят на жалбите, адресирани до нея е в пъти повече от предходни години. Хората търсят подпомагане поради колекторски компании, неналичието на персонален доктор, на приходи и сигурност.
Достатъчни ли са пълномощията на омбудсмана, с цел да оказва помощ на хората, има ли разговор с останалите институции и от какво най-често се жалват жителите?
„ Жалбите в действителност се усилиха по време на пандемията. С близо 30%. През предходната година над 60 хиляди са минали през институцията, търсейки съвет и помощ. Само писмените тъжби с претенции за инспекции са близо 14 хиляди. т.е хората познават институцията и виждат поддръжка в нея”, споделя Ковачева.
Тя прибавя, че са се осветили проблеми, които съществували от години.
„ Разбрахме че има сериозен проблем с персоналните лекари. Десетки хиляди са разбрали, че нямат такива, отивайки да ги потърсят”, споделя още Ковачева.
Диана Ковачева признава, че броят на жалбите, адресирани до нея е в пъти повече от предходни години. Хората търсят подпомагане поради колекторски компании, неналичието на персонален доктор, на приходи и сигурност.
Достатъчни ли са пълномощията на омбудсмана, с цел да оказва помощ на хората, има ли разговор с останалите институции и от какво най-често се жалват жителите?
„ Жалбите в действителност се усилиха по време на пандемията. С близо 30%. През предходната година над 60 хиляди са минали през институцията, търсейки съвет и помощ. Само писмените тъжби с претенции за инспекции са близо 14 хиляди. т.е хората познават институцията и виждат поддръжка в нея”, споделя Ковачева.
Тя прибавя, че са се осветили проблеми, които съществували от години.
„ Разбрахме че има сериозен проблем с персоналните лекари. Десетки хиляди са разбрали, че нямат такива, отивайки да ги потърсят”, споделя още Ковачева.
Източник: fakti.bg
КОМЕНТАРИ