X-периментът на Мъск
За броени часове Илън Мъск смени името и логото на една от най-популярните обществени мрежи Twitter с X. Месец след измененията свалянията на приложението се усилват, както и отрицателните ревюта. Макар на пръв взор неуместни, дейностите на Мъск може да са начало на огромна промяна за платформата.
Един месец след промяната на името на обществената мрежа Twitter с X и обещанията на новия притежател Илън Мъск, че платформата ще има напълно нови функционалности, потребителите не престават да бъдат сериозни към измененията. Ребрандингът, който в реалност наподобява по-скоро на прочувствено решение без особена бизнес логичност, докара до загуба от сред 4 и 20 милиарда $ в оценката на марката, съгласно разнообразни анализатори и организации. Много маркетинг експерти дефинират промяната на името като един от най-глупавите бизнес ходове, правени в миналото. Други пък следят с интерес бъдещето на обществената мрежа, тъй като бизнес историята на Мъск демонстрира, че нетрадиционните му ходове постоянно могат да се окажат печеливши.
За броени часове Илън Мъск смени името и логото на една от най-популярните обществени мрежи Twitter с X. Месец след измененията свалянията на приложението се усилват, както и отрицателните ревюта. Макар на пръв взор неуместни, дейностите на Мъск може да са начало на огромна промяна за платформата.
Един месец след промяната на името на обществената мрежа Twitter с X и обещанията на новия притежател Илън Мъск, че платформата ще има напълно нови функционалности, потребителите не престават да бъдат сериозни към измененията. Ребрандингът, който в реалност наподобява по-скоро на прочувствено решение без особена бизнес логичност, докара до загуба от сред 4 и 20 милиарда $ в оценката на марката, съгласно разнообразни анализатори и организации. Много маркетинг експерти дефинират промяната на името като един от най-глупавите бизнес ходове, правени в миналото. Други пък следят с интерес бъдещето на обществената мрежа, тъй като бизнес историята на Мъск демонстрира, че нетрадиционните му ходове постоянно могат да се окажат печеливши.
Не тъкмо ребрандинг
Промените в Twitter наподобяват като опит на новия притежател да съобщи, че той към този момент е отпред на обществената мрежа и може да прави каквото пожелае с нея. Поредица от решения бяха взети за броени часове. На 23 юли Илън Мъск разгласи, че Twitter ще се споделя X, писмен знак, която постоянно употребява в имената на свои компании и артикули - X е първичното име на PayPal, участва в името на SpaceX, на SUV модела на Tesla и компанията за изкуствен интелект XAi. Като продължение той пусна изследване измежду потребителите за промяна на цветовете в платформата от синьо на черно и разгласи конкурс за ново лого, който беше извоюван от Сойер Мерит, създател на стилния бранд Twin Birch. Така още на 24 юли минималистичното лого X влезе в действие както онлайн, по този начин и на фасадата на централата в Сан Франциско. Платформата промени и слогана си на Blaze your glory!, от предходните Let`s talk и It`s what`s happening.
Много маркетинг експерти заобикалят да назовават измененията ребрандинг, защото в тях наподобява, че липсва ясна бизнес тактика. " Това е изцяло ирационално решение от позиция на бизнеса и марката ", разяснява пред Time Алън Адамсън, съосновател на Metaforce, като добавя, че решението на Мъск наподобява е предизвикано от егото му. Още повече че марката Twitter е един от най-разпознаваемите. Той навлезе дотам в живота на хората, че съумя да вкара нови думи в интернационалния речник, като туит и туитване, което по думите на маркетинг експерти е доста рядко срещано за марки. Сега в X интензивностите бяха преименувани просто на постове и публикуване, както във всяка друга платформа. Затова измежду най-разочарованите бяха дългогодишни дейни консуматори на обществената мрежа, които нормално са измежду първите, до които марките се допитват при по-големи промени. В случая сходно изследване нямаше.
Реклама
Критика имаше и към избора на X, знак, който постоянно се асоциира с блокиране, отменяне , а в доста анимационни филми даже отбелязва гибелта, като се слага върху очите на героите. Министерството на връзката и информатиката в Индонезия пък ограничи достъпа до платформата, тъй като домейнът x.com прилича уеб сайтове със неразрешено порнографско или хазартно наличие.
" Основните цели на измененията нормално са за възстановяване на известността и репутацията на компанията и с цел да се алармира за смяна във фокуса и вложенията ѝ ", споделя пред BBC Маги Соуз от основаната в Ню Йорк брандинг организация Red Antler. Заявка за по-големи промени в платформата фактически има . Мъск разгласи, че X ще бъде " приложение за всичко " - от изявления, през поръчка на храна до превеждане на пари. Главният изпълнителен шеф на компанията Линда Якирино пък написа: " X е бъдещото наименование на неограничена интерактивност - с фокус върху аудио, видео, известия, плащания/банкиране - създавайки световен пазар за хрумвания, артикули, услуги и благоприятни условия ". В средата на август пък Мъск написа в платформата " би трябвало да създадем този интерфейс доста по-красив ".
Гледайте през опаковката, която е знак и обръщение на протичащото се откъм гърба Велина Мавродинова, съосновател и креативен шеф на брандинг компанията EnthusiasmИма ли бизнес логичност зад промяната на марката Twitter?Логика има, само че не предстоящата. Всички чакаме да се случва това, което нормално се е случвало: птичката да бъде малко по-стилизирана или стилистично изменена. Фокусираме се върху логото, а то в действителност облича името. Неговата промяна е нападателно деяние с обръщение: " Мое е, върша каквото желая, това е моята игра ". Всяка промяна има своя подтекст, този на Twitter е по-сложен поради обществената сензитивност на обществена мрежа, тематиката за свободата на словото, по какъв начин то се пояснява от разнообразни групи и рестриктивните мерки, които компанията взема решение или отхвърля да постанова.Контекстът, който въпреки всичко би трябвало да имаме поради, когато някой ни вземе пилето: Илън Мъск е най-богатият бизнесмен в света. Харесвате го или не, той не е там където е заради инцидентни ходове и има своята бизнес логичност. По някаква причина, той обича X и към този момент има няколко: SpaceX, онлайн банкирането предшестващо PayPal беше X.com (сега домейнът се пренасочва към twitter.com), както и моделите на Tesla Χ. Собственикът на компанията директно въздейства на държанието ѝ. Основателят на Twitter беше с настройки и разбирания, разнообразни от тези на Илън Мъск, което се отразява на всички равнища и посланията. Името и логото не са изключение. Появиха се известия, че към x.com евентуално ще се добави и потребителска платформа за борсова търговия. Обкръжение: евентуално Илън Мъск е съветван от изключителни IT експерти, само че не и от такива в информационната сфера и това се вижда в държанието от момента на придобиване на Twitter, което не беше изключително елегантно. X equals everything (X е равно на всичко) звучи като част от бизнес екосистема. Много евентуално е откъм гърба да има проекти, които няма да бъдат оповестени в близко бъдеще, до момента в който трансформацията на платформата не приключи стадия си. Поради илюзията, която обществените мрежи ни основават, че всичко можем и даже наложително би трябвало да реагираме, се подхлъзваме по очевидното. Изглежда през днешния ден, всички сме професионални анализатори, само че не позволяваме, че аргументите за едно или друго надвишават потенциала ни. Постът е най-малкият проблем. Може би не е най-елегантният ход, само че какво от това?Как сходна внезапна смяна може да се отрази върху настройките на потребителите и потреблението на мрежата?Не бих се фокусирала върху опаковката, а какво Twitter дава, какво трансформира и дали с това нарушава неписания контракт на персоналното усещане и отношение с марката. Ако това, за което съм там, не се трансформира, ще преглътна " опаковата " и нападателната ѝ промяна. Темата е доста по-сложна, гледайте през опаковката, която е знак и обръщение на протичащото се откъм гърба. В този смисъл, новият брандинг ме шокира, само че доста по-интересно е какво споделя Илън Мъск с този видимо " дърварски " ход. Това, което ме интересува, е каква политика ще има Twitter занапред нататък.Носталгията по туитването ще остане като сантиментален интервал от живота на потребителите, само че в случай че обществената мрежа ми дава канала и удобството, от които нуждая се, първо ще отхвърлям, малко ще мърморя, след това ще се приспособявам и най-после ще си кажа: това пиле беше доста наивно, по какъв начин изобщо съм го харесвала. Така се случва с всеки редизайн, колкото и да е величествен.Нито един бизнес не печели директно от името и логото си, а от " пакетирането " на услуга и прекарване, които " доставя " на аудиторията си, в частност брандингът.Бихте ли дали образец за бизнес със успешен и неудачен ребрандинг?Човешкият разум е променлив и адаптивен, по тази причина оцеляваме, по тази причина рационализираме и по-често харесваме това, което болшинството харесва. Почти всеки редизайн минава тези етапи на обругаване и отменяне, цялостно отчаяние, най-много от директно засегнатите - съответната публика. После следва безмълвие, само че когато марката ми дотрябва, към този момент съм не запомнила, още веднъж я употребявам и по този начин до идващия редизайн.Като бранд съветник и дизайнер не мисля, че да вземем за пример КIA беше сполучлив в графично отношение редизайн, Меta към момента се преглъща, само че процесът е съвсем приключен, помните ли по какъв начин реагирахте тогава при новината? Реклама
За момента обаче сходни огромни промени няма. Дори прекосяването към X не е изцяло приключено. Потребителите не престават да получават административни имейли с логото на Twitter, а домейнът twitter.com още е деен, редом с x.com. По думите на бранд стратега Скот Галоуей, главен проблем в компанията е, че няма ръб на шефовете и всички решения се взимат от Илън Мъск. " Няма кой да показа мнение за ребрандирането и да му каже какво е вярно и какво не. Мъск е един от най-хубавите водачи в построяването на бранд, който направи една от най-големите неточности в бизнес историята ", добави той в подкаста Prof G Markets.
През промени минаха и други софтуерни колоси. В края на 2021 година Фейсбук разгласи, че сменя корпоративното си име на Meta. Целта беше да показа по-добре на публиката с какво се занимава бизнесът, разширявайки се отвън обществените мрежи към области като виртуална действителност (VR). Подобна смяна се случи и с Гугъл, когато през 2015 година се преструктурира под шапката на нова обществена компания - Alphabet. И двата образеца обаче се разграничават от ребрандирането на Twitter по два основни индикатора: промяната на името визира единствено юридическо лице на двете компании-майки и решението за смяната и използването й са направени след обстойни изследвания на настройките, пазара и усещането на потребителите. И при Meta, и при Alphabet, обособените платформи под шапките на корпорациите резервираха имената си.
Първи резултати
Ребрандирането на необятно разпознаваеми лога и имена постоянно се прави извънредно деликатно, тъй като хората нормално не обичат измененията. Но в това време те са любопитни и бързо приспособими. Затова и резултатите един месец откакто Twitter стана X са неуверени.
По данни на компанията за изследвания Sensor Tower, след 24 юли - денят на формалното ребрандиране - близо 78% от всички ревюта на приложението за X в iOS в Съединени американски щати са били с една звезда. Две седмици по-рано те са наброявали 50%, което се дължи на наложените по-рано от Мъск ограничавания за броя на туитовете, които потребителите могат да видят. Новите ревюта на платформата обаче с една звезда са директен отговор на ребрандирането, тъй като потребителите показват като причина новото лого и име.
Един месец след промяната на името на обществената мрежа Twitter с X и обещанията на новия притежател Илън Мъск, че платформата ще има напълно нови функционалности, потребителите не престават да бъдат сериозни към измененията. Ребрандингът, който в реалност наподобява по-скоро на прочувствено решение без особена бизнес логичност, докара до загуба от сред 4 и 20 милиарда $ в оценката на марката, съгласно разнообразни анализатори и организации. Много маркетинг експерти дефинират промяната на името като един от най-глупавите бизнес ходове, правени в миналото. Други пък следят с интерес бъдещето на обществената мрежа, тъй като бизнес историята на Мъск демонстрира, че нетрадиционните му ходове постоянно могат да се окажат печеливши.
За броени часове Илън Мъск смени името и логото на една от най-популярните обществени мрежи Twitter с X. Месец след измененията свалянията на приложението се усилват, както и отрицателните ревюта. Макар на пръв взор неуместни, дейностите на Мъск може да са начало на огромна промяна за платформата.
Един месец след промяната на името на обществената мрежа Twitter с X и обещанията на новия притежател Илън Мъск, че платформата ще има напълно нови функционалности, потребителите не престават да бъдат сериозни към измененията. Ребрандингът, който в реалност наподобява по-скоро на прочувствено решение без особена бизнес логичност, докара до загуба от сред 4 и 20 милиарда $ в оценката на марката, съгласно разнообразни анализатори и организации. Много маркетинг експерти дефинират промяната на името като един от най-глупавите бизнес ходове, правени в миналото. Други пък следят с интерес бъдещето на обществената мрежа, тъй като бизнес историята на Мъск демонстрира, че нетрадиционните му ходове постоянно могат да се окажат печеливши.
Не тъкмо ребрандинг
Промените в Twitter наподобяват като опит на новия притежател да съобщи, че той към този момент е отпред на обществената мрежа и може да прави каквото пожелае с нея. Поредица от решения бяха взети за броени часове. На 23 юли Илън Мъск разгласи, че Twitter ще се споделя X, писмен знак, която постоянно употребява в имената на свои компании и артикули - X е първичното име на PayPal, участва в името на SpaceX, на SUV модела на Tesla и компанията за изкуствен интелект XAi. Като продължение той пусна изследване измежду потребителите за промяна на цветовете в платформата от синьо на черно и разгласи конкурс за ново лого, който беше извоюван от Сойер Мерит, създател на стилния бранд Twin Birch. Така още на 24 юли минималистичното лого X влезе в действие както онлайн, по този начин и на фасадата на централата в Сан Франциско. Платформата промени и слогана си на Blaze your glory!, от предходните Let`s talk и It`s what`s happening.
Много маркетинг експерти заобикалят да назовават измененията ребрандинг, защото в тях наподобява, че липсва ясна бизнес тактика. " Това е изцяло ирационално решение от позиция на бизнеса и марката ", разяснява пред Time Алън Адамсън, съосновател на Metaforce, като добавя, че решението на Мъск наподобява е предизвикано от егото му. Още повече че марката Twitter е един от най-разпознаваемите. Той навлезе дотам в живота на хората, че съумя да вкара нови думи в интернационалния речник, като туит и туитване, което по думите на маркетинг експерти е доста рядко срещано за марки. Сега в X интензивностите бяха преименувани просто на постове и публикуване, както във всяка друга платформа. Затова измежду най-разочарованите бяха дългогодишни дейни консуматори на обществената мрежа, които нормално са измежду първите, до които марките се допитват при по-големи промени. В случая сходно изследване нямаше.
Реклама
Критика имаше и към избора на X, знак, който постоянно се асоциира с блокиране, отменяне , а в доста анимационни филми даже отбелязва гибелта, като се слага върху очите на героите. Министерството на връзката и информатиката в Индонезия пък ограничи достъпа до платформата, тъй като домейнът x.com прилича уеб сайтове със неразрешено порнографско или хазартно наличие.
" Основните цели на измененията нормално са за възстановяване на известността и репутацията на компанията и с цел да се алармира за смяна във фокуса и вложенията ѝ ", споделя пред BBC Маги Соуз от основаната в Ню Йорк брандинг организация Red Antler. Заявка за по-големи промени в платформата фактически има . Мъск разгласи, че X ще бъде " приложение за всичко " - от изявления, през поръчка на храна до превеждане на пари. Главният изпълнителен шеф на компанията Линда Якирино пък написа: " X е бъдещото наименование на неограничена интерактивност - с фокус върху аудио, видео, известия, плащания/банкиране - създавайки световен пазар за хрумвания, артикули, услуги и благоприятни условия ". В средата на август пък Мъск написа в платформата " би трябвало да създадем този интерфейс доста по-красив ".
Гледайте през опаковката, която е знак и обръщение на протичащото се откъм гърба Велина Мавродинова, съосновател и креативен шеф на брандинг компанията EnthusiasmИма ли бизнес логичност зад промяната на марката Twitter?Логика има, само че не предстоящата. Всички чакаме да се случва това, което нормално се е случвало: птичката да бъде малко по-стилизирана или стилистично изменена. Фокусираме се върху логото, а то в действителност облича името. Неговата промяна е нападателно деяние с обръщение: " Мое е, върша каквото желая, това е моята игра ". Всяка промяна има своя подтекст, този на Twitter е по-сложен поради обществената сензитивност на обществена мрежа, тематиката за свободата на словото, по какъв начин то се пояснява от разнообразни групи и рестриктивните мерки, които компанията взема решение или отхвърля да постанова.Контекстът, който въпреки всичко би трябвало да имаме поради, когато някой ни вземе пилето: Илън Мъск е най-богатият бизнесмен в света. Харесвате го или не, той не е там където е заради инцидентни ходове и има своята бизнес логичност. По някаква причина, той обича X и към този момент има няколко: SpaceX, онлайн банкирането предшестващо PayPal беше X.com (сега домейнът се пренасочва към twitter.com), както и моделите на Tesla Χ. Собственикът на компанията директно въздейства на държанието ѝ. Основателят на Twitter беше с настройки и разбирания, разнообразни от тези на Илън Мъск, което се отразява на всички равнища и посланията. Името и логото не са изключение. Появиха се известия, че към x.com евентуално ще се добави и потребителска платформа за борсова търговия. Обкръжение: евентуално Илън Мъск е съветван от изключителни IT експерти, само че не и от такива в информационната сфера и това се вижда в държанието от момента на придобиване на Twitter, което не беше изключително елегантно. X equals everything (X е равно на всичко) звучи като част от бизнес екосистема. Много евентуално е откъм гърба да има проекти, които няма да бъдат оповестени в близко бъдеще, до момента в който трансформацията на платформата не приключи стадия си. Поради илюзията, която обществените мрежи ни основават, че всичко можем и даже наложително би трябвало да реагираме, се подхлъзваме по очевидното. Изглежда през днешния ден, всички сме професионални анализатори, само че не позволяваме, че аргументите за едно или друго надвишават потенциала ни. Постът е най-малкият проблем. Може би не е най-елегантният ход, само че какво от това?Как сходна внезапна смяна може да се отрази върху настройките на потребителите и потреблението на мрежата?Не бих се фокусирала върху опаковката, а какво Twitter дава, какво трансформира и дали с това нарушава неписания контракт на персоналното усещане и отношение с марката. Ако това, за което съм там, не се трансформира, ще преглътна " опаковата " и нападателната ѝ промяна. Темата е доста по-сложна, гледайте през опаковката, която е знак и обръщение на протичащото се откъм гърба. В този смисъл, новият брандинг ме шокира, само че доста по-интересно е какво споделя Илън Мъск с този видимо " дърварски " ход. Това, което ме интересува, е каква политика ще има Twitter занапред нататък.Носталгията по туитването ще остане като сантиментален интервал от живота на потребителите, само че в случай че обществената мрежа ми дава канала и удобството, от които нуждая се, първо ще отхвърлям, малко ще мърморя, след това ще се приспособявам и най-после ще си кажа: това пиле беше доста наивно, по какъв начин изобщо съм го харесвала. Така се случва с всеки редизайн, колкото и да е величествен.Нито един бизнес не печели директно от името и логото си, а от " пакетирането " на услуга и прекарване, които " доставя " на аудиторията си, в частност брандингът.Бихте ли дали образец за бизнес със успешен и неудачен ребрандинг?Човешкият разум е променлив и адаптивен, по тази причина оцеляваме, по тази причина рационализираме и по-често харесваме това, което болшинството харесва. Почти всеки редизайн минава тези етапи на обругаване и отменяне, цялостно отчаяние, най-много от директно засегнатите - съответната публика. После следва безмълвие, само че когато марката ми дотрябва, към този момент съм не запомнила, още веднъж я употребявам и по този начин до идващия редизайн.Като бранд съветник и дизайнер не мисля, че да вземем за пример КIA беше сполучлив в графично отношение редизайн, Меta към момента се преглъща, само че процесът е съвсем приключен, помните ли по какъв начин реагирахте тогава при новината? Реклама
За момента обаче сходни огромни промени няма. Дори прекосяването към X не е изцяло приключено. Потребителите не престават да получават административни имейли с логото на Twitter, а домейнът twitter.com още е деен, редом с x.com. По думите на бранд стратега Скот Галоуей, главен проблем в компанията е, че няма ръб на шефовете и всички решения се взимат от Илън Мъск. " Няма кой да показа мнение за ребрандирането и да му каже какво е вярно и какво не. Мъск е един от най-хубавите водачи в построяването на бранд, който направи една от най-големите неточности в бизнес историята ", добави той в подкаста Prof G Markets.
През промени минаха и други софтуерни колоси. В края на 2021 година Фейсбук разгласи, че сменя корпоративното си име на Meta. Целта беше да показа по-добре на публиката с какво се занимава бизнесът, разширявайки се отвън обществените мрежи към области като виртуална действителност (VR). Подобна смяна се случи и с Гугъл, когато през 2015 година се преструктурира под шапката на нова обществена компания - Alphabet. И двата образеца обаче се разграничават от ребрандирането на Twitter по два основни индикатора: промяната на името визира единствено юридическо лице на двете компании-майки и решението за смяната и използването й са направени след обстойни изследвания на настройките, пазара и усещането на потребителите. И при Meta, и при Alphabet, обособените платформи под шапките на корпорациите резервираха имената си.
Първи резултати
Ребрандирането на необятно разпознаваеми лога и имена постоянно се прави извънредно деликатно, тъй като хората нормално не обичат измененията. Но в това време те са любопитни и бързо приспособими. Затова и резултатите един месец откакто Twitter стана X са неуверени.
По данни на компанията за изследвания Sensor Tower, след 24 юли - денят на формалното ребрандиране - близо 78% от всички ревюта на приложението за X в iOS в Съединени американски щати са били с една звезда. Две седмици по-рано те са наброявали 50%, което се дължи на наложените по-рано от Мъск ограничавания за броя на туитовете, които потребителите могат да видят. Новите ревюта на платформата обаче с една звезда са директен отговор на ребрандирането, тъй като потребителите показват като причина новото лого и име.
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ