Аутсорсинг услугите за картови плащания намаляват разходите на финансовите институции
Визитка Радослав Димитров е шеф на дирекция " Карти и терминали " в БОРИКА. Започва работа в компанията през 2002 година като систематичен оператор. В интервала 2005 - 2009 година е админ на " Система за действително време и финансово обслужване ", където дава отговор за администрирането на картовата система БОРИКА. През 2009 година поема управлението на отдел " Администриране на система за картови заплащания ", а през 2016 година оглавява отдел " Развитие на картови артикули и услуги ". Понастоящем управлява една от основните дирекции в БОРИКА - " Карти и терминали ", като напъните на екипа му са ориентирани в създаването и внедряването на новаторски решения за разплащания. Притежава магистърска степен по " Мениджмънт в телекомуникациите " към Нов български университет, както и редица специализации в региона на картовите заплащания. Как се развиват картовите заплащания през последните години и какво промени пандемията при тях?
Пандемичната обстановка повлия като катализатор на процесите както във всяка сфера, по този начин и в картовата област - на процеса по цифровизация, по приложимост на самите картови разплащания, и увеличи доверието на картодържателите в картовите услуги. Очакваме наклонността да продължи, навлизайки в нови сфери и употребявайки нови технологии в всекидневието, които имат една-единствена цел - да бъдат улеснение за крайния консуматор, осигурявайки два доста значими аспекта - сигурността и надеждността на цялата картова екосистема.
Има ли на българския пазар нужната инфраструктура това да се случи?
- Да, в софтуерно отношение сме една сносно развита страна, предлагаме услуги, които са освен познати на европейския и на международния пазар, а в някаква степен даже и новаторски такива.
Какви са новаторските услуги, свързани с приемането на картови заплащания, които БОРИКА дава?
- Бих наблегнал върху изнесените, или така наречен аутсорсинг, услуги, към които в последните години следим много мощен интерес от страна на нашите клиенти - приказвам за банки и за платежни институции, с които имаме подписан контракт, само че не и за техните клиенти.
Реклама
Аутсорсингът може да се дефинира като прекачване на действия. И БОРИКА се стреми да даде на своите клиенти тъкмо това - опцията да употребяват всички предлагани от сдружението услуги по модел на аутсорсинг. Конкретно във връзка с приемането на картови заплащания (т.нар. акцептиране) най-популярни са изнесените услуги за ръководство на терминали - както ПОС терминали, включително физически, софтуерни и виртуални, по този начин и АТМ терминали. А дружно с това и съответната платформа, която разрешава тяхното ръководство.
Какво се има поради под софтуерни ПОС терминали?
- Става въпрос за услуга, която трансформира едно Android основано устройство в ПОС терминал. За разлика от общоприетия ПОС терминал главното преимущество на този софтуерен ПОС е, че не се постанова закупуване и инсталиране на настрана физическо устройство в обекта на търговеца - самият мобилен телефон би могъл да се трансформира в средство, приемащо картови заплащания. По този метод времето за даване на самата услуга към търговеца, а оттова и към крайния клиент, картодържателя, става извънредно малко - няколко часа или даже минути.
Сама по себе си услугата има редица преимущества, като главните са, че е използвана за всевъзможен тип търговци, защото разрешава въвеждане на ПИН код за надлимитни транзакции - понастоящем за сума над 100 лева Другото е, че неналичието на нужда от апаратура на устройство я прави извънредно подобаваща за дребни и междинни търговци, предоставящи услуги в областта на доставката на храни, куриерски услуги, доставка на артикули и всевъзможен тип други услуги, които биха могли да бъдат предоставяни по домове, по офиси, които изискват някакъв тип подвижност на самия търговец.
Какви са изгодите за вашите клиенти да оферират подобен тип услуги?
- Най-основните са понижени капиталови разноски за пазаруване на хардуер, програмен продукт, лицензи, за осъществяване на интеграция, в случай че това се изисква. Другата изгода са понижени оперативни разноски за сертификация на самите устройства, за застраховане на ресурса, нужен за поддръжката и последващото им обслужване. Основно преимущество е и по-бързият метод за даване на услугите към клиентите - така наречен fast-to-the-market.
Реклама
За да бъде още по-ефективен този модел на аутсорсинг освен в техническо и оперативно отношение, само че и във финансово, БОРИКА предлага като опция и противоположното изкупуване на физически ПОС терминали, които настоящо се употребяват от финансовите институции и техните търговци. Това много облекчава и процеса по внедряване на промени, апаратура на терминали, обслужването на търговци. На процедура ние вършим разбор и прехвърляме цялата финансова тежест към нас, след което започваме да осигуряваме цялостната поддръжка на устройства, на търговци и на самата финансова институция.
Тоест имате профилирани екипи, които могат да поемат тази активност?
- Точно по този начин. Обхватът на самата услуга започва от заявяването на интерес от съответната финансова институция - клиент на БОРИКА. На база на този интерес ние се ангажираме или да изкупим назад, или да купим нови устройства, които тя възнамерява да конфигурира при своите търговци; да правим подготовката, нужна за въвеждането им в експлоатация; да правим фактическата инсталация; а при нужда да обучим и търговеца за работа с устройството. След което поемаме техническата поддръжка и обвързваните с това спомагателни услуги както към него, по този начин и към обслужващата го финансова институция.
Всичко това е завършено като един месечен абонамент, самостоятелен под формата на функционални пакети. Те са проектирани по този начин, че да отговорят в оптималната степен на бизнес и функционалната нужда или условия на съответния търговец, и са подобаващи за всевъзможен тип търговци, които имат желание да електронизират заплащанията във физическите си обекти. Този финансов модел на работа понижава фрапантно нуждата от финансова инвестиция на съответната финансова институция.
Какви аутсорсинг услуги за виртуални ПОС терминали дава БОРИКА?
- Предлагаме на финансовите институции платформа за интернет търговци, които могат или имат желание да одобряват картови заплащания, инициирани от техните електронни магазини - без значение дали са в уеб среда или в мобилна апликация. Тази платформа обезпечава осъществяване на сигурни заплащания в интернет, осъществени по схемата 3D Secure, чрез потреблението на уеднаквен прибавен интерфейс за задачите на интеграция сред така наречен checkout страница на търговеца и платежната страница на БОРИКА.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Банки и финанси 1 Енергетика 2 Свят 3 Банки и финанси 1 Енергетика 2 Войната в Украйна 3 Коментари и разбори Реклама
Една от главните услуги, които се оферират през платформата, е и така наречен card-on-file функционалност. Тя разрешава запазването на псевдономер или токен от страна на търговеца - това е опция на номера на картата, чрез която след това могат да бъдат осъществявани и заплащания, без да е належащо картодържателят да вкарва още веднъж своите картови данни. Съхраняването на тази информация е съгласно всички налични условия за сигурност и не съставлява единствено по себе си запазване на сензитивна информация.
Какви са аутсорсинг услугите за АТМ терминали?
- Към сегашния миг БОРИКА има опция да даде подобен вид услуги, само че свързани единствено с мониторинга и ръководството на техническите съставни елементи на АТМ устройствата. В тази връзка по-характерни в обсега на услугата са следните функционалности: актуализация на операционната система на устройството; даване на информация за финансовото положение по касети и по купюри; цялостна статистика за работоспособността на съответна АТМ мрежа.
В небосвод от към година целим да осъществяваме модел, който обезпечава цялостното обслужване на АТМ устройствата по подобен на ПОС терминалите метод. Най-съществената част при реализацията му е обезпечаването на касовата наличност, което също планираме да бъде част от цялостния му обсег.
А какви са проектите ви във връзка с ПОС аутсорсинга?
- Целим да развиваме аутсорсинг услугите във всяка област, в която усещаме технологично-оперативна потребност на пазара. В това число се включва и самата платформа, която разрешава наблюдението, оперирането и цялостното ръководство на услуги, свързани с картовия бизнес. Това е така наречен card-management система (CMS), или система за ръководство на карти, терминали и търговци, предоставяна по модел програмен продукт като услуга (SaaS).
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Пандемичната обстановка повлия като катализатор на процесите както във всяка сфера, по този начин и в картовата област - на процеса по цифровизация, по приложимост на самите картови разплащания, и увеличи доверието на картодържателите в картовите услуги. Очакваме наклонността да продължи, навлизайки в нови сфери и употребявайки нови технологии в всекидневието, които имат една-единствена цел - да бъдат улеснение за крайния консуматор, осигурявайки два доста значими аспекта - сигурността и надеждността на цялата картова екосистема.
Има ли на българския пазар нужната инфраструктура това да се случи?
- Да, в софтуерно отношение сме една сносно развита страна, предлагаме услуги, които са освен познати на европейския и на международния пазар, а в някаква степен даже и новаторски такива.
Какви са новаторските услуги, свързани с приемането на картови заплащания, които БОРИКА дава?
- Бих наблегнал върху изнесените, или така наречен аутсорсинг, услуги, към които в последните години следим много мощен интерес от страна на нашите клиенти - приказвам за банки и за платежни институции, с които имаме подписан контракт, само че не и за техните клиенти.
Реклама
Аутсорсингът може да се дефинира като прекачване на действия. И БОРИКА се стреми да даде на своите клиенти тъкмо това - опцията да употребяват всички предлагани от сдружението услуги по модел на аутсорсинг. Конкретно във връзка с приемането на картови заплащания (т.нар. акцептиране) най-популярни са изнесените услуги за ръководство на терминали - както ПОС терминали, включително физически, софтуерни и виртуални, по този начин и АТМ терминали. А дружно с това и съответната платформа, която разрешава тяхното ръководство.
Какво се има поради под софтуерни ПОС терминали?
- Става въпрос за услуга, която трансформира едно Android основано устройство в ПОС терминал. За разлика от общоприетия ПОС терминал главното преимущество на този софтуерен ПОС е, че не се постанова закупуване и инсталиране на настрана физическо устройство в обекта на търговеца - самият мобилен телефон би могъл да се трансформира в средство, приемащо картови заплащания. По този метод времето за даване на самата услуга към търговеца, а оттова и към крайния клиент, картодържателя, става извънредно малко - няколко часа или даже минути.
Сама по себе си услугата има редица преимущества, като главните са, че е използвана за всевъзможен тип търговци, защото разрешава въвеждане на ПИН код за надлимитни транзакции - понастоящем за сума над 100 лева Другото е, че неналичието на нужда от апаратура на устройство я прави извънредно подобаваща за дребни и междинни търговци, предоставящи услуги в областта на доставката на храни, куриерски услуги, доставка на артикули и всевъзможен тип други услуги, които биха могли да бъдат предоставяни по домове, по офиси, които изискват някакъв тип подвижност на самия търговец.
Какви са изгодите за вашите клиенти да оферират подобен тип услуги?
- Най-основните са понижени капиталови разноски за пазаруване на хардуер, програмен продукт, лицензи, за осъществяване на интеграция, в случай че това се изисква. Другата изгода са понижени оперативни разноски за сертификация на самите устройства, за застраховане на ресурса, нужен за поддръжката и последващото им обслужване. Основно преимущество е и по-бързият метод за даване на услугите към клиентите - така наречен fast-to-the-market.
Реклама
За да бъде още по-ефективен този модел на аутсорсинг освен в техническо и оперативно отношение, само че и във финансово, БОРИКА предлага като опция и противоположното изкупуване на физически ПОС терминали, които настоящо се употребяват от финансовите институции и техните търговци. Това много облекчава и процеса по внедряване на промени, апаратура на терминали, обслужването на търговци. На процедура ние вършим разбор и прехвърляме цялата финансова тежест към нас, след което започваме да осигуряваме цялостната поддръжка на устройства, на търговци и на самата финансова институция.
Тоест имате профилирани екипи, които могат да поемат тази активност?
- Точно по този начин. Обхватът на самата услуга започва от заявяването на интерес от съответната финансова институция - клиент на БОРИКА. На база на този интерес ние се ангажираме или да изкупим назад, или да купим нови устройства, които тя възнамерява да конфигурира при своите търговци; да правим подготовката, нужна за въвеждането им в експлоатация; да правим фактическата инсталация; а при нужда да обучим и търговеца за работа с устройството. След което поемаме техническата поддръжка и обвързваните с това спомагателни услуги както към него, по този начин и към обслужващата го финансова институция.
Всичко това е завършено като един месечен абонамент, самостоятелен под формата на функционални пакети. Те са проектирани по този начин, че да отговорят в оптималната степен на бизнес и функционалната нужда или условия на съответния търговец, и са подобаващи за всевъзможен тип търговци, които имат желание да електронизират заплащанията във физическите си обекти. Този финансов модел на работа понижава фрапантно нуждата от финансова инвестиция на съответната финансова институция.
Какви аутсорсинг услуги за виртуални ПОС терминали дава БОРИКА?
- Предлагаме на финансовите институции платформа за интернет търговци, които могат или имат желание да одобряват картови заплащания, инициирани от техните електронни магазини - без значение дали са в уеб среда или в мобилна апликация. Тази платформа обезпечава осъществяване на сигурни заплащания в интернет, осъществени по схемата 3D Secure, чрез потреблението на уеднаквен прибавен интерфейс за задачите на интеграция сред така наречен checkout страница на търговеца и платежната страница на БОРИКА.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Войната в Украйна 2 Енергетика 3 Банки и финанси 1 Енергетика 2 Свят 3 Банки и финанси 1 Енергетика 2 Войната в Украйна 3 Коментари и разбори Реклама
Една от главните услуги, които се оферират през платформата, е и така наречен card-on-file функционалност. Тя разрешава запазването на псевдономер или токен от страна на търговеца - това е опция на номера на картата, чрез която след това могат да бъдат осъществявани и заплащания, без да е належащо картодържателят да вкарва още веднъж своите картови данни. Съхраняването на тази информация е съгласно всички налични условия за сигурност и не съставлява единствено по себе си запазване на сензитивна информация.
Какви са аутсорсинг услугите за АТМ терминали?
- Към сегашния миг БОРИКА има опция да даде подобен вид услуги, само че свързани единствено с мониторинга и ръководството на техническите съставни елементи на АТМ устройствата. В тази връзка по-характерни в обсега на услугата са следните функционалности: актуализация на операционната система на устройството; даване на информация за финансовото положение по касети и по купюри; цялостна статистика за работоспособността на съответна АТМ мрежа.
В небосвод от към година целим да осъществяваме модел, който обезпечава цялостното обслужване на АТМ устройствата по подобен на ПОС терминалите метод. Най-съществената част при реализацията му е обезпечаването на касовата наличност, което също планираме да бъде част от цялостния му обсег.
А какви са проектите ви във връзка с ПОС аутсорсинга?
- Целим да развиваме аутсорсинг услугите във всяка област, в която усещаме технологично-оперативна потребност на пазара. В това число се включва и самата платформа, която разрешава наблюдението, оперирането и цялостното ръководство на услуги, свързани с картовия бизнес. Това е така наречен card-management система (CMS), или система за ръководство на карти, терминали и търговци, предоставяна по модел програмен продукт като услуга (SaaS).
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ