Бързият растеж на доставки на стоки с абонамент може да е към своя край
Trade coffee употребява под 1 млн. торби цели и смлени зърна кафе от началото на активността си през април 2018 година до началото на пандемията през март 2020 година До началото на 2022 година ще продаде още към 4 млн., споделя нейният началник Майк Лакман. Компанията се е възползвала от манията по абонаментите от ерата на коронавирус. Затворени вкъщи, потребителите по целия свят натискат " абониране " за всевъзможни кутии, доставяни до прага им, от питиета и комплекти за хранене до ароматни свещи, бръсначки и долни дрехи. Продажбите в Америка набъбнаха с над 40% през 2020 година до 23 милиарда $ съгласно изследователската компания eMarketer. Но задържането на тези клиенти, защото ограниченията стартират да се разхлабват, ще бъде мъчно.
Трудното задържане на клиенти
Инвеститорите харесват бизнес, който предлага повтарящи се продажби и голям брой данни за клиенти. Асоциацията за търговия с абонаменти счита, че световните доходи са нарастнали със междинен годишен ритъм от 17% сред 2014 и 2019 година Това насърчи компаниите за рисков капитал да влагат близо 3 милиарда $ по света в онлайн абонаментни компании сред 2018 и 2020 година съгласно PitchBook Data. Но намирането на клиенти е скъпо и задържането им се оказа мъчно, като се имат поради високите проценти на отменяне измежду тези, които откриват, че изхвърлят неизползвани артикули в края на месеца. Разходите за доставка понижават маржовете.
Конкуренцията се ускори, както от нов приток на започващи компании, по този начин и от огромни одобрени компании, които започнаха този бизнес или получиха такива услуги. Към ранните участници на пазара като Walmart, който показа Beauty Box през 2014 година, включващ известни козметични марки, и Unilever, английския колос за потребителски артикули, който купи Dollar Shave Club за 1 милиарда $ през 2016 година, се причислиха компании като urbn, която има фешън марки като Urban Outfitters. През 2019 година започва активност Nuuly, услуга за отдаване на облекла чартърен.
Все повече компании се борят за част от пазара, който ще се уголемява по-бавно, на фона на завръщащите се към физическите магазини клиенти. Компании като тази на Лакман се пробват да се приспособяват. Той дава на клиентите по-голяма еластичност какъв брой постоянно да получават кафе. Stitch Fix, онлайн пазар за облекло, вкара еднократни покупки. Но да се държите повече като елементарен онлайн търговец на дребно понижава преимуществата на продажбата на абонаменти и може да не попречи на купувачите да щракнат върху бутона " отписване ".
Реклама
2021, The Economist Newspaper Limited. All rights reserved
Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията
Автор The Economist
Трудното задържане на клиенти
Инвеститорите харесват бизнес, който предлага повтарящи се продажби и голям брой данни за клиенти. Асоциацията за търговия с абонаменти счита, че световните доходи са нарастнали със междинен годишен ритъм от 17% сред 2014 и 2019 година Това насърчи компаниите за рисков капитал да влагат близо 3 милиарда $ по света в онлайн абонаментни компании сред 2018 и 2020 година съгласно PitchBook Data. Но намирането на клиенти е скъпо и задържането им се оказа мъчно, като се имат поради високите проценти на отменяне измежду тези, които откриват, че изхвърлят неизползвани артикули в края на месеца. Разходите за доставка понижават маржовете.
Конкуренцията се ускори, както от нов приток на започващи компании, по този начин и от огромни одобрени компании, които започнаха този бизнес или получиха такива услуги. Към ранните участници на пазара като Walmart, който показа Beauty Box през 2014 година, включващ известни козметични марки, и Unilever, английския колос за потребителски артикули, който купи Dollar Shave Club за 1 милиарда $ през 2016 година, се причислиха компании като urbn, която има фешън марки като Urban Outfitters. През 2019 година започва активност Nuuly, услуга за отдаване на облекла чартърен.
Все повече компании се борят за част от пазара, който ще се уголемява по-бавно, на фона на завръщащите се към физическите магазини клиенти. Компании като тази на Лакман се пробват да се приспособяват. Той дава на клиентите по-голяма еластичност какъв брой постоянно да получават кафе. Stitch Fix, онлайн пазар за облекло, вкара еднократни покупки. Но да се държите повече като елементарен онлайн търговец на дребно понижава преимуществата на продажбата на абонаменти и може да не попречи на купувачите да щракнат върху бутона " отписване ".
Реклама
2021, The Economist Newspaper Limited. All rights reserved
Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията
Автор The Economist
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ