Онлайн търговията в България е нараснала с 8,83% през 2020 г.
През 2020 година растежът на онлайн търговията у нас е достигнал 8.83%, по отношение на миналата 2019 година. Това излиза наяве от най-новия отчет на Българската Е-комерс Асоциация (БЕА). Общо за последните пет години, годишният растеж на този цифров сегмент в България е сред 21% и 35%, излиза наяве още от изследването.
„ Изминалата година беше повратна за развиването на онлайн търговията. Затварянето на физически обекти за дълги интервали от време принуди доста бизнеси да реорганизират активността си и да заложат на по-силно интернет наличие. Това докара до сериозен растеж на новите запитвания за онлайн магазини и други цифрови планове “” - разяснява Любомир Русанов, ръководещ сътрудник на СуперХостинг.БГ и член на БЕА. Според него тази наклонност занапред ще уголемява въздействието си, даже и след утихването на пандемията.
Фокус върху новите технологии
Автоматизацията и изкуственият разсъдък занапред ще бъдат в основата на развиването на бранша. Това значи, че с цел да продават по-успешно, българските търговци е належащо да влагат непрестанно в нововъведения, които ще им донесат благоприятни условия за по-добро обслужване на клиентите, еластичност, известност и още по-лесно ръководство на бизнес процесите. Наличието на електронен магазин е основата, която е належащо да надграждат с вложения в редица други технологии, цифров маркетинг и по-добро потребителско преживяване (UX,UI). От СуперХостинг.БГ и БЕА предлагат на притежателите на бизнес да заложат на софтуерни сътрудници, които имат потвърден опит в цифровите услуги и които могат да им дават съпътстващо обслужване.
Нарастване на мобилната търговия
Прогнозите сочат, че до три-четири години търговията ще стане най-вече мобилна. Допитването измежду потребителите демонстрира, че изследванията за покупка в множеството случаи започват през телефона, без значение дали поръчката се прави онлайн, или от физическия магазин на търговеца. Изводът е, че търговията в близко бъдеще ще се слее - няма да има граница сред физическа и онлайн търговия, а връзката ще я вършат мобилните устройства. Затова е значимо онлайн търговците непрекъснато да усъвършенстват потребителското прекарване през мобилно устройство на техния магазин.
От офлайн към онлайн и от онлайн към офлайн
Това ни води и до идната разумна наклонност. Условията и измененията постановат търговците да участват на всички места - както посредством физически, по този начин и посредством онлайн магазини. Предизвикателството пред доста от тях през 2021 година ще бъде да слагат началото на второто измерение в своя бизнес. Ако до момента са оперирали единствено онлайн, ще е време да отворят и физически магазин, с цел да разширят наличието си. Ако са оперирали напълно физически, то интернет ще им помогне да доближат до нов вид клиенти и да усилят поръчките си.
Данните за възходящия пазар кореспондират и със статистиките, показани от СуперХостинг.БГ, съгласно които броят на новите съоръжения на онлайн магазини е повишен с 45.5% през 2020 година, по отношение на 2019 година. Най-силният месец от 2020 година в това отношение е бил октомври 2020, като растежът по отношение на най-неактивните месеци от годината (февруари и юли) е 55 %.
Междувременно излиза наяве, че съгласно годишния отчет на E-commerce Europe, размерът на B2C (бизнес към краен потребител) електронната търговия на артикули и услуги в България през 2020 година е надхвърлил 1.9 милиарда лв.. Очакванията за 2021 година са тя да означи двуцифрен растеж по отношение на 2020 година.
Любопитна информация показа Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) и във връзка с желаните от българите способи за разплащане при онлайн покупки. Сред тях към момента доминира наложеният платеж с 60%, следван от кредитните и дебитни карти с 32% и банковите разплащания с 8% от запитаните. За съпоставяне през 2018 година същите индикатори са били надлежно 70%, 20% и 5 %. Също по данни на БЕА, през 2020 година към този момент 75% от популацията на България разполага с достъп до интернет, като за съпоставяне през 2019 година този индикатор е бил 71%.
„ Изминалата година беше повратна за развиването на онлайн търговията. Затварянето на физически обекти за дълги интервали от време принуди доста бизнеси да реорганизират активността си и да заложат на по-силно интернет наличие. Това докара до сериозен растеж на новите запитвания за онлайн магазини и други цифрови планове “” - разяснява Любомир Русанов, ръководещ сътрудник на СуперХостинг.БГ и член на БЕА. Според него тази наклонност занапред ще уголемява въздействието си, даже и след утихването на пандемията.
Фокус върху новите технологии
Автоматизацията и изкуственият разсъдък занапред ще бъдат в основата на развиването на бранша. Това значи, че с цел да продават по-успешно, българските търговци е належащо да влагат непрестанно в нововъведения, които ще им донесат благоприятни условия за по-добро обслужване на клиентите, еластичност, известност и още по-лесно ръководство на бизнес процесите. Наличието на електронен магазин е основата, която е належащо да надграждат с вложения в редица други технологии, цифров маркетинг и по-добро потребителско преживяване (UX,UI). От СуперХостинг.БГ и БЕА предлагат на притежателите на бизнес да заложат на софтуерни сътрудници, които имат потвърден опит в цифровите услуги и които могат да им дават съпътстващо обслужване.
Нарастване на мобилната търговия
Прогнозите сочат, че до три-четири години търговията ще стане най-вече мобилна. Допитването измежду потребителите демонстрира, че изследванията за покупка в множеството случаи започват през телефона, без значение дали поръчката се прави онлайн, или от физическия магазин на търговеца. Изводът е, че търговията в близко бъдеще ще се слее - няма да има граница сред физическа и онлайн търговия, а връзката ще я вършат мобилните устройства. Затова е значимо онлайн търговците непрекъснато да усъвършенстват потребителското прекарване през мобилно устройство на техния магазин.
От офлайн към онлайн и от онлайн към офлайн
Това ни води и до идната разумна наклонност. Условията и измененията постановат търговците да участват на всички места - както посредством физически, по този начин и посредством онлайн магазини. Предизвикателството пред доста от тях през 2021 година ще бъде да слагат началото на второто измерение в своя бизнес. Ако до момента са оперирали единствено онлайн, ще е време да отворят и физически магазин, с цел да разширят наличието си. Ако са оперирали напълно физически, то интернет ще им помогне да доближат до нов вид клиенти и да усилят поръчките си.
Данните за възходящия пазар кореспондират и със статистиките, показани от СуперХостинг.БГ, съгласно които броят на новите съоръжения на онлайн магазини е повишен с 45.5% през 2020 година, по отношение на 2019 година. Най-силният месец от 2020 година в това отношение е бил октомври 2020, като растежът по отношение на най-неактивните месеци от годината (февруари и юли) е 55 %.
Междувременно излиза наяве, че съгласно годишния отчет на E-commerce Europe, размерът на B2C (бизнес към краен потребител) електронната търговия на артикули и услуги в България през 2020 година е надхвърлил 1.9 милиарда лв.. Очакванията за 2021 година са тя да означи двуцифрен растеж по отношение на 2020 година.
Любопитна информация показа Българската Е-комерс Асоциация (БЕА) и във връзка с желаните от българите способи за разплащане при онлайн покупки. Сред тях към момента доминира наложеният платеж с 60%, следван от кредитните и дебитни карти с 32% и банковите разплащания с 8% от запитаните. За съпоставяне през 2018 година същите индикатори са били надлежно 70%, 20% и 5 %. Също по данни на БЕА, през 2020 година към този момент 75% от популацията на България разполага с достъп до интернет, като за съпоставяне през 2019 година този индикатор е бил 71%.
Източник: fakti.bg
КОМЕНТАРИ