Да се впишеш качествено в новото дигитално бъдеще
Г-жо Славова, кои са най-значимите достижения в близо 30-годишната история на Инвестбанк и какви са най-важните цели и цели, които сте сложили пред банката през идващите десетилетия?
- 30 години са доста време, само че и не чак толкоз. Казват, че не е значим интервалът, а това, което си направил по пътя към крайната цел. За 30 години задачата не се е трансформирала, а точно да бъдем оптимално покрай нашите клиенти и непрестанно да надграждаме и усъвършенстваме услугите си. Вече три десетилетия сме на пазара, като с всяка последваща година се изкачваме до все по-водещи позиции в банкирането и предлагането на новаторски услуги. През 2023 година спечелихме няколко награди точно за трансформацията ни от обичайната в цифрова банка. Абсолютен приоритет за нас е цялостната цифровизация на процесите, както и основаване на нови артикули и услуги, отговарящи на упованията и потребностите на клиентите. В стратегическите цели на " Инвестбанк " АД са заложени резистентен растеж на кредитния портфейл и доходността му при по-добро качество и диверсификация.
Действително Инвестбанк е измежду най-динамично разрастващите финансови институции в България в областта на цифровата промяна и нововъведенията - какво място заемат технологиите в развиването на банката?
- Иновациите и технологиите са структуроопределящи за целия бранш, освен за Инвестбанк. Именно развиването и внедряването на няколко основни технологии докара до коренна смяна в методите, по които всички банкираме. Мобилното банкиране и онлайн банкирането дават неограничени благоприятни условия, пестят време и най-много не изискват редене и очакване на опашки в клоновете. Преди 10 - 15 години никой не говореше за цифрови пари и мобилни портфейли, през днешния ден това е нещо, с което сме привикнали. След навлизането на финтех фирмите бизнесът се трансформира извънредно бързо и в случай че изоставаш от общата наклонност, има огромна възможност да отпаднеш от пазара. Затова е въпрос на тактика и визионерство да се впишеш качествено в новото цифрово бъдеще и да бъдеш постоянен сътрудник за своите клиенти.
Разкажете малко повече за получилата няколко оценки услуга " Мултибанкинг " и за решенията за по-удобно и по-сигурно банкиране, които оферирате на клиентите си.
- С тази услуга спечелихме премия за новаторски план, с което доста се гордеем, тъй като сме първата напълно българска банка, която предложи сходна услуга в цялостната ѝ функционалност. Мултибанкингът разрешава на клиентите ни да ръководят банковите си сметки от разнообразни финансови институции, употребявайки цифровите платформи на банката. Проектът е основан на правилата на отвореното банкиране и главната му цел е реализиране високи стандарти на финансово обслужване и потребителска задоволеност посредством предлагането на новаторски цифрови решения и услуги. Мултибанкингът е част от тактиката ни за нововъведения и софтуерно развиване и е естествено продължение на цифровата ни промяна.
Бурното развиване на технологиите е обвързвано и с нови опасности, като специалисти по финансовата престъпност от огромни интернационалните банки показват идния взрив на измамите като една от най-големите закани за бранша - по какъв начин Инвестбанк дава отговор на тези нови провокации?
- Регулациите в бранша са извънредно строги и не разрешават никакво отклоняване от заложените стандарти, които непрестанно се актуализират и усъвършенстват. Спазват се прецизно безусловно всички условия, имаме и спомагателни такива, наложени от нашите протоколи за сигурност и вътрешни правила. Банката непрестанно влага в механизми за усъвършенстване на осведомителната сигурност.
Реклама Трансформацията на бизнеса в сходство с така наречен идея ESG - екологични, обществени и управнически фактори, е измежду водещите тематики на последните години - каква е вашата тактика за поддръжка на бизнеса по пътя към зеления преход?
- Инвестбанк е устойчива банка, мощно ангажирана със зеления преход. Интегрирането на ESG политики е заложено в тактиката ни за развиване, а имплементирането им във всички процеси се преглежда като основен фактор за дълготраен напредък и отговор на пазарните упования. Като ангажирана банка в услуга на своите клиенти включихме ESG стандарти в своите вътрешни политики и процедури. Водещо в процеса на работа е основаването на просвета на етичност и почтеност и задаването на стандарти за резистентен бизнес напредък.
Как ще наподобяват банките на бъдещето и какъв ще е образът на бранша след 30 години?
- Трудно е да се вършат такива дълготрайни прогнози, този урок го научихме от коронавирус пандемията. Въпреки че през миналите три десетилетия доста стопански и интернационалните събития оказаха голямо въздействие върху бранша, а софтуерната гражданска война безусловно го " преоблече ", имам вяра, че банките в никакъв случай няма да изоставят персоналната връзка с клиента за сметка на технологиите, а тъкмо противоположното - банките от бъдещето ще познават още по-добре своите клиенти и ще им оферират артикули " по размер " и по отношение на потребностите им. Вероятно всички ще носим " банката в ръката си ", само че потребителското преживяване ще бъде на напълно друго равнище, а доверието в бранша ще бъде още по-силно. Продължаваме самоуверено и решително напред с 30 години опит зад тила си, вълнуващо е!
Свързани публикации " Инвестбанк " АД с награди в категориите " Бизнес водач на годината " и " Динамично развиване " 17 юли 2023, 08:00 " Инвестбанк " АД бе отличена като " Лидер в цифровите трансформации " 2 юни 2023, 00:00
- 30 години са доста време, само че и не чак толкоз. Казват, че не е значим интервалът, а това, което си направил по пътя към крайната цел. За 30 години задачата не се е трансформирала, а точно да бъдем оптимално покрай нашите клиенти и непрестанно да надграждаме и усъвършенстваме услугите си. Вече три десетилетия сме на пазара, като с всяка последваща година се изкачваме до все по-водещи позиции в банкирането и предлагането на новаторски услуги. През 2023 година спечелихме няколко награди точно за трансформацията ни от обичайната в цифрова банка. Абсолютен приоритет за нас е цялостната цифровизация на процесите, както и основаване на нови артикули и услуги, отговарящи на упованията и потребностите на клиентите. В стратегическите цели на " Инвестбанк " АД са заложени резистентен растеж на кредитния портфейл и доходността му при по-добро качество и диверсификация.
Действително Инвестбанк е измежду най-динамично разрастващите финансови институции в България в областта на цифровата промяна и нововъведенията - какво място заемат технологиите в развиването на банката?
- Иновациите и технологиите са структуроопределящи за целия бранш, освен за Инвестбанк. Именно развиването и внедряването на няколко основни технологии докара до коренна смяна в методите, по които всички банкираме. Мобилното банкиране и онлайн банкирането дават неограничени благоприятни условия, пестят време и най-много не изискват редене и очакване на опашки в клоновете. Преди 10 - 15 години никой не говореше за цифрови пари и мобилни портфейли, през днешния ден това е нещо, с което сме привикнали. След навлизането на финтех фирмите бизнесът се трансформира извънредно бързо и в случай че изоставаш от общата наклонност, има огромна възможност да отпаднеш от пазара. Затова е въпрос на тактика и визионерство да се впишеш качествено в новото цифрово бъдеще и да бъдеш постоянен сътрудник за своите клиенти.
Разкажете малко повече за получилата няколко оценки услуга " Мултибанкинг " и за решенията за по-удобно и по-сигурно банкиране, които оферирате на клиентите си.
- С тази услуга спечелихме премия за новаторски план, с което доста се гордеем, тъй като сме първата напълно българска банка, която предложи сходна услуга в цялостната ѝ функционалност. Мултибанкингът разрешава на клиентите ни да ръководят банковите си сметки от разнообразни финансови институции, употребявайки цифровите платформи на банката. Проектът е основан на правилата на отвореното банкиране и главната му цел е реализиране високи стандарти на финансово обслужване и потребителска задоволеност посредством предлагането на новаторски цифрови решения и услуги. Мултибанкингът е част от тактиката ни за нововъведения и софтуерно развиване и е естествено продължение на цифровата ни промяна.
Бурното развиване на технологиите е обвързвано и с нови опасности, като специалисти по финансовата престъпност от огромни интернационалните банки показват идния взрив на измамите като една от най-големите закани за бранша - по какъв начин Инвестбанк дава отговор на тези нови провокации?
- Регулациите в бранша са извънредно строги и не разрешават никакво отклоняване от заложените стандарти, които непрестанно се актуализират и усъвършенстват. Спазват се прецизно безусловно всички условия, имаме и спомагателни такива, наложени от нашите протоколи за сигурност и вътрешни правила. Банката непрестанно влага в механизми за усъвършенстване на осведомителната сигурност.
Реклама Трансформацията на бизнеса в сходство с така наречен идея ESG - екологични, обществени и управнически фактори, е измежду водещите тематики на последните години - каква е вашата тактика за поддръжка на бизнеса по пътя към зеления преход?
- Инвестбанк е устойчива банка, мощно ангажирана със зеления преход. Интегрирането на ESG политики е заложено в тактиката ни за развиване, а имплементирането им във всички процеси се преглежда като основен фактор за дълготраен напредък и отговор на пазарните упования. Като ангажирана банка в услуга на своите клиенти включихме ESG стандарти в своите вътрешни политики и процедури. Водещо в процеса на работа е основаването на просвета на етичност и почтеност и задаването на стандарти за резистентен бизнес напредък.
Как ще наподобяват банките на бъдещето и какъв ще е образът на бранша след 30 години?
- Трудно е да се вършат такива дълготрайни прогнози, този урок го научихме от коронавирус пандемията. Въпреки че през миналите три десетилетия доста стопански и интернационалните събития оказаха голямо въздействие върху бранша, а софтуерната гражданска война безусловно го " преоблече ", имам вяра, че банките в никакъв случай няма да изоставят персоналната връзка с клиента за сметка на технологиите, а тъкмо противоположното - банките от бъдещето ще познават още по-добре своите клиенти и ще им оферират артикули " по размер " и по отношение на потребностите им. Вероятно всички ще носим " банката в ръката си ", само че потребителското преживяване ще бъде на напълно друго равнище, а доверието в бранша ще бъде още по-силно. Продължаваме самоуверено и решително напред с 30 години опит зад тила си, вълнуващо е!
Свързани публикации " Инвестбанк " АД с награди в категориите " Бизнес водач на годината " и " Динамично развиване " 17 юли 2023, 08:00 " Инвестбанк " АД бе отличена като " Лидер в цифровите трансформации " 2 юни 2023, 00:00
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ