КЗП: Завишават изкуствено цени преди празници
Периодът след „ Черен петък “, преди Коледните празници и началото на зимния туристически сезон е времето с най-голямото ползване на артикули и услуги. Периодът за Комисията за отбрана на потребителите е най-активен, сподели ръководителят на комисията Димитър Маргаритов пред Радио София.
В последните години са следени чести опити за изкуствено завишаване на цените от страна на разнообразни онлайн търговци преди сходни акции, след което цените се понижават.
„ Вие оставате с усещането като консуматор, че тази цена в действителност е понижена, гледайки %, не толкоз самото стойностно изражение, само че това беше една илюзия, защото тази стока в никакъв случай не е продавана на тази цена, а още повече това да значи, че се продава с понижение “, сподели Маргаритов.
Той добави, че през тази година от Комисията за отбрана на потребителите са попаднали единствено 2-3 сходни случая, спрямо минали години, когато това е се случвало десетки пъти. По думите му, глобите дават резултат.
„ Дори когато посланията на търговците са правилни, като цяло в България се следи по-нисък междинен % понижения на цените в границите на тези акции, в съпоставяне в света “, сподели Димитър Маргаритов.
Той даде образец за нелоялна промоция на стока с лимитирано количество. При публикувана листовка с тираж над 200 000 броя на понижена елха, инспекция на КЗП открива, че в складовите разписки на комерсиалния обект има единствено три броя от нея.
„ За нас това е нелоялна процедура, защото каква действително е задачата на търговеца? Той не носи отговорност и не желае да продава задоволително съществени количества и е доста евентуално откакто сте отишли до магазина, да си купите друга елха, която много надвишава промоционалната за въпросния продукт. За огромно страдание, имаме няколко обжалвания на наши актове от страна на огромни търговци за подобен вид нелоялни практики. Съдът приема, че по-скоро би трябвало да бъде отчитано като годно с дребните буквички в края на брошурата, в които написа, че тези цени важат до привършване на количествата, без значение какви са били тези количества “, добави Маргаритов.
В Националната организация за приходите към този момент се поддържа указател на онлайн търговците, което значи че те носят цялостна отговорност, в случай че продават дефектни артикули или не желаят да уважат правото на отвод от закупена стока.
Председателят на комисията за отбрана потребителите регистрира като проблем продажбата на оповестени като лични движимости продукти в обществените мрежи или други платформи. В този случай админите нямат обвързване да дават подробна информация по отношение на статута на търговеца. Той изрази вяра това скоро да се промени и когато се оферират артикули или услуги в дадена платформа, купувачите да са наясно, че продавачът не е търговец.
„ Това вие ще го знаете като консуматор и това ще въздейства директно върху осведомения ви избор, тъй като категорично ще би трябвало да бъде посочено, че във връзка с тези лица не важи потребителското законодателство “, добави Димитър Маргаритов.
Пет съвета преди Черния петък
Всяка година по този начин нареченият Черен петък притегля погледите на потребителите. Според някои данни, българите пазарят повече през този...
Прочети повече
По отношение на туристическите услуги, той заяви, че през лятото КЗП са направили над 3000 инспекции. Получени са към 400 тъжби.
“Разминаването сред това, което е дадено в офертата и това, което се дава на място е най-често срещаното като недоволство в тези тъжби “, сподели Маргаритов.
“Трябва уместност и преданост. Трябва това, което се поема като ангажимент да бъде изпълнявано на 120% даже, а освен на 100, т.е. постоянно да има спомагателна услуга или бонус, които да бъдат предоставени на потребителя “.
Димитър Маргаритов сподели още, че в лоялните търговски практики не би трябвало да има малък шрифт под линия.
„ При бързите заеми успяхме да се преборим и той към този момент не би трябвало да бъде там и това е написано в закона. Разбира се, че би трябвало да се чете всичко и изключително там, където има нещо с неразбираема цел за потребителите, там би трябвало да четем най-задълбочено “, сподели Председателят на комисията за отбрана на потребителите.
Още от ИКОНОМИКА:
В последните години са следени чести опити за изкуствено завишаване на цените от страна на разнообразни онлайн търговци преди сходни акции, след което цените се понижават.
„ Вие оставате с усещането като консуматор, че тази цена в действителност е понижена, гледайки %, не толкоз самото стойностно изражение, само че това беше една илюзия, защото тази стока в никакъв случай не е продавана на тази цена, а още повече това да значи, че се продава с понижение “, сподели Маргаритов.
Той добави, че през тази година от Комисията за отбрана на потребителите са попаднали единствено 2-3 сходни случая, спрямо минали години, когато това е се случвало десетки пъти. По думите му, глобите дават резултат.
„ Дори когато посланията на търговците са правилни, като цяло в България се следи по-нисък междинен % понижения на цените в границите на тези акции, в съпоставяне в света “, сподели Димитър Маргаритов.
Той даде образец за нелоялна промоция на стока с лимитирано количество. При публикувана листовка с тираж над 200 000 броя на понижена елха, инспекция на КЗП открива, че в складовите разписки на комерсиалния обект има единствено три броя от нея.
„ За нас това е нелоялна процедура, защото каква действително е задачата на търговеца? Той не носи отговорност и не желае да продава задоволително съществени количества и е доста евентуално откакто сте отишли до магазина, да си купите друга елха, която много надвишава промоционалната за въпросния продукт. За огромно страдание, имаме няколко обжалвания на наши актове от страна на огромни търговци за подобен вид нелоялни практики. Съдът приема, че по-скоро би трябвало да бъде отчитано като годно с дребните буквички в края на брошурата, в които написа, че тези цени важат до привършване на количествата, без значение какви са били тези количества “, добави Маргаритов.
В Националната организация за приходите към този момент се поддържа указател на онлайн търговците, което значи че те носят цялостна отговорност, в случай че продават дефектни артикули или не желаят да уважат правото на отвод от закупена стока.
Председателят на комисията за отбрана потребителите регистрира като проблем продажбата на оповестени като лични движимости продукти в обществените мрежи или други платформи. В този случай админите нямат обвързване да дават подробна информация по отношение на статута на търговеца. Той изрази вяра това скоро да се промени и когато се оферират артикули или услуги в дадена платформа, купувачите да са наясно, че продавачът не е търговец.
„ Това вие ще го знаете като консуматор и това ще въздейства директно върху осведомения ви избор, тъй като категорично ще би трябвало да бъде посочено, че във връзка с тези лица не важи потребителското законодателство “, добави Димитър Маргаритов.
Пет съвета преди Черния петък
Всяка година по този начин нареченият Черен петък притегля погледите на потребителите. Според някои данни, българите пазарят повече през този...
Прочети повече
По отношение на туристическите услуги, той заяви, че през лятото КЗП са направили над 3000 инспекции. Получени са към 400 тъжби.
“Разминаването сред това, което е дадено в офертата и това, което се дава на място е най-често срещаното като недоволство в тези тъжби “, сподели Маргаритов.
“Трябва уместност и преданост. Трябва това, което се поема като ангажимент да бъде изпълнявано на 120% даже, а освен на 100, т.е. постоянно да има спомагателна услуга или бонус, които да бъдат предоставени на потребителя “.
Димитър Маргаритов сподели още, че в лоялните търговски практики не би трябвало да има малък шрифт под линия.
„ При бързите заеми успяхме да се преборим и той към този момент не би трябвало да бъде там и това е написано в закона. Разбира се, че би трябвало да се чете всичко и изключително там, където има нещо с неразбираема цел за потребителите, там би трябвало да четем най-задълбочено “, сподели Председателят на комисията за отбрана на потребителите.
Още от ИКОНОМИКА:
Източник: actualno.com
КОМЕНТАРИ