Европейския Потребителски - Новини

... и обратно. Ако само платим настаняването, с касови бележки и фактури отново може да претендираме да ни бъдат възстановени тези средства, каза още Соня Спасова.

... те се съгласяват на абонамент за различни услуги. Така се увеличава сметката за телефона или парите се взимат от банкова карта, ако такава е регистрирана.

... свързани с по-малки стойности, отбеляза Спасова и даде пример с дрехи, маратонки, скутери, велосипеди, които се поръчват, а в последствие купувачът получава пръстенче или очила.

... имаше съкратен персонал по време на пандемията, има проблеми, които все още не са изчистени след ограниченията, затова се увеличиха и жалбите при нас".  

... повече. В регламент 261 няма изричен срок. Практиката, която се е установила през годините, е че срокът трябва да бъде около 6 седмици", уточни Спасова. 

... към края на резервацията; да се помисли и за опция за резервации с променлива дата или с опция за безплатно анулиране, ако това се наложи“.

... на всички граждани на ЕС до лекарства сираци, при отчитане на националните специфики, както и на различията в бюджетите за здравеопазване и БВП на държавите.

... бъде по-малък, подчерта Спасова. Потребителите първоначално трябва да бъдат запознати с характеристиката и цената на продуктите. Тя призова хората да бъдат внимателни, когато пазаруват онлайн.

... полета най-честата грешка е забавянето на жалбите. За различните държави сроковете са различни, но препоръчителните срокове за отговори са до 2 месеца, каза експертът.  

... двойно по-малко. Европейският потребителски център предлага безплатна защита на потребителските права както и правна услуга, ако се стигне до съд между потребител и онлайн търговец.

... от същия магазин, от където ще си купихте и новия си лаптоп, защото те могат да се окажат много по-скъпи от колкото на други места.

... се проведе брифинг с участието на Константин Райков, член на КЗП, експерти от регионалната дирекция на Комисията и директора на Европейския потребителски център Игнат Арсенов.

... добре да се изискват и да се пазят поне до момента, в който потребителят пристигне на място и лично се убеди, че всичко е наред.