Работим усилено за дигитализиране на икономиките в ЦИЕ
ВизиткаКуба Кивиор е част от Visa от януари 2007 година Преди да заеме сегашната си позиция, е бил управител на Visa за Полша. Работил е в Bank Pekao и eService Novitus, има над 20-годишен опит във финансовия бранш. Завършил е Университета по стопанска система в Краков и Университета в Гданск, Полша. Съосновател и член на бордовете на фондациите " Полша без пари в брой " и " Дигитална Полша ". Кои са главните софтуерни и други трендове, които оказват въздействие върху бизнеса с разплащания?
- Поведението и упованията на хората и като клиенти, и като консуматори на финансови услуги и разплащания се трансформират вследствие на навлизането на все по-широка софтуерна и цифрова промяна в всекидневието ни. Тази промяна се отразява и ще продължи да се отразява на метода на привличане и обслужване на клиенти, на вида и скоростта на обработка, на разбора на данни и на построяването на системи и модели за тяхното използване.
Отношението към клиента ще се промени. Ще стане по-персонализирано, директно обвързвано с самостоятелните му потребности, а потребителите ще бъдат оценени и възнаграждавани в следствие от използването на цифрови технологии.
Очаквам светът да стане още по-дигитален и обвързван във виртуалното пространство, като бизнесът от ден на ден ще развива директни онлайн канали за достъп и взаимоотношение със своите клиенти както B2C, по този начин и B2B. Това ще даде " подтик " напред и от ден на ден ще изисква потреблението на модерни технологии за разбор на данни, машинно образование и изкуствен интелект. Не на последно място, тази неизбежна промяна ще подтиква дигитализацията и отдалечения достъп до публични и обществени услуги и до стопанската система като цяло, за което развиването на електронните разплащания е от главно значение.
Реклама
Екологичните, обществените и управническите политики (ESG) ще играят все по-важна роля в метода, по който вършим бизнес и се държим като хора. Подходът ни към устойчивото развиване е двустранен с фокус върху това какво можем да създадем ние като организация в мрежата на Visa и какво сме способни да реализираме посредством даване на благоприятни условия на нашите клиенти и сътрудници. През април 2021 година Visa разгласи нов световен ангажимент за постигане на нулеви чисти излъчвания до 2040 година (10 години преди Парижкото съглашение за климата), а година по-рано компанията реализира въглеродна индиферентност във всички свои действия. Придържаме се твърдо към нашия непрекъснат ангажимент да работим отговорно, етично и транспарантно със мощно, без значение ръководство и да бъдем водач в промишлеността във връзка с ESG резултатите.
Visa към този момент не е лимитирана от кабелна инфраструктура, тип на заплащането, форма на достъп до физическата мрежа. Сега ние напредваме в постигането на задачата си да бъдем единна точка за достъп за осъществяване на всевъзможен тип преводи, като сътворяваме опция за несъмнено придвижване на пари за всеки и на всички места.
Разширихме тактиката си и превърнахме Visa в " мрежа на мрежите " - единна точка за достъп, която разрешава придвижването на пари в мрежата на Visa и отвън нея, тласка хората и бизнеса напред, като улеснява разплащанията сред самостоятелни лица (P2P), сред бизнес и консуматори (B2C), от бизнес съм бизнес (B2B) и от държавни управления към консуматори (G2C).
Какви са главните поучения и заключения, които можете да очертаете след две години работа в конюнктура на Covid?
- Covid-19 докара до перманентна смяна в държанието на клиентите и форсира прехода към цифрови разплащания. Ще дам и един образец. Още през цялото време на пандемията потребителите желаеха да могат да заплащат с безконтактните си карти, да се отстрани потреблението на пари в брой и да се отстрани контактът с терминалите. Във Visa забелязахме, че тази смяна настава още от първите дни на разпространяване на вируса и бързо мобилизирахме държавните управления и разплащателната промишленост да усилят лимитите за безконтактните разплащания в цяла Европа и в България.
Реклама
За хората в Европа безкасовите разплащания в магазините и в интернет към този момент не са просто улеснение, а нужда. Проучването на Visa Back to Business от 2021 година разкрива, че смяната в държанието на потребителите при извършване на покупки е забележителна. Близо две трети (65%) от потребителите биха предпочели да употребяват безконтактни разплащания толкоз постоянно, колкото сега, или даже повече, а единствено 16% декларират, че биха се върнали към старите си способи на разплащане след пандемията.
Промяната измежду търговците е също толкоз очевидна. Делът на тези, които за първи път продават онлайн, се е нараснал от 27% на 43% от юни 2020 година до момента. Дребният бизнес откри, че безконтактните разплащания са избавителен пояс, а 74% от МСП чакат потребителите да продължат да ги избират даже и след края на пандемията.
В Централна и Източна Европа следим доста нарастване на електронните преводи - в Чехия с над 75%, в Словакия - над 70%, в Хърватия - съвсем 70%, в Унгария - над 65%, в Ирландия - над 50%, а в Италия и Полша - съвсем 35% (през март 2021 година на годишна база).
В вероятност съм твърдо уверен, че тук, в Европа, ние сме в епицентъра на нововъведенията и конкуренцията. Visa ръководи отворена мрежа. Това основава равни условия, в които всички виновни участници са добре пристигнали, а техните нововъведения образуват мощна конкуренция, която е от изгода за всички.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Градове 2 Икономика 3 Политика 1 Политика 2 Здравеопазване 3 Компании 1 Икономика 2 Градове 3 Компании Реклама
Що се отнася до най-голямото предизвикателство, всеки пазар има своята специфичност и във Visa подхождаме самостоятелно към потребностите и целите на другите страни, какъвто е и методът ни към всеки от нашите клиенти.
Разкажете повече за програмата Visa Fast Track.
- Програмата Fintech Fast Track на Visa е основана, с цел да даде опция на идващото потомство финтех компании да се причислят към мрежата на Visa и да основат новаторски прекарвания в региона на цифровата търговия както за потребителите, по този начин и за търговците. Тя беше отворена през 2018 година и разширена през 2020 година Програмата Fast Track означи растеж от 360% на годишна база и поддържа основаването на нововъведения в региона на разплащанията, като да вземем за пример цифрови портфейли, разплащания сред компании (B2B) и разплащания в цифрова валута.
Досега нашата стратегия Fintech Fast Track е помогнала на 93 европейски финтех компании да реализират задачите си за даване на по-добри артикули и услуги на своите клиенти, в това число редица нови платежни решения.
Всичко, което клиентите вършат всекидневно - от заплащането на сметки за комунални услуги до ръководството на персонални отговорности - ще се прави цифрово и без изпитание, единствено с няколко кликвания.
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
- Поведението и упованията на хората и като клиенти, и като консуматори на финансови услуги и разплащания се трансформират вследствие на навлизането на все по-широка софтуерна и цифрова промяна в всекидневието ни. Тази промяна се отразява и ще продължи да се отразява на метода на привличане и обслужване на клиенти, на вида и скоростта на обработка, на разбора на данни и на построяването на системи и модели за тяхното използване.
Отношението към клиента ще се промени. Ще стане по-персонализирано, директно обвързвано с самостоятелните му потребности, а потребителите ще бъдат оценени и възнаграждавани в следствие от използването на цифрови технологии.
Очаквам светът да стане още по-дигитален и обвързван във виртуалното пространство, като бизнесът от ден на ден ще развива директни онлайн канали за достъп и взаимоотношение със своите клиенти както B2C, по този начин и B2B. Това ще даде " подтик " напред и от ден на ден ще изисква потреблението на модерни технологии за разбор на данни, машинно образование и изкуствен интелект. Не на последно място, тази неизбежна промяна ще подтиква дигитализацията и отдалечения достъп до публични и обществени услуги и до стопанската система като цяло, за което развиването на електронните разплащания е от главно значение.
Реклама
Екологичните, обществените и управническите политики (ESG) ще играят все по-важна роля в метода, по който вършим бизнес и се държим като хора. Подходът ни към устойчивото развиване е двустранен с фокус върху това какво можем да създадем ние като организация в мрежата на Visa и какво сме способни да реализираме посредством даване на благоприятни условия на нашите клиенти и сътрудници. През април 2021 година Visa разгласи нов световен ангажимент за постигане на нулеви чисти излъчвания до 2040 година (10 години преди Парижкото съглашение за климата), а година по-рано компанията реализира въглеродна индиферентност във всички свои действия. Придържаме се твърдо към нашия непрекъснат ангажимент да работим отговорно, етично и транспарантно със мощно, без значение ръководство и да бъдем водач в промишлеността във връзка с ESG резултатите.
Visa към този момент не е лимитирана от кабелна инфраструктура, тип на заплащането, форма на достъп до физическата мрежа. Сега ние напредваме в постигането на задачата си да бъдем единна точка за достъп за осъществяване на всевъзможен тип преводи, като сътворяваме опция за несъмнено придвижване на пари за всеки и на всички места.
Разширихме тактиката си и превърнахме Visa в " мрежа на мрежите " - единна точка за достъп, която разрешава придвижването на пари в мрежата на Visa и отвън нея, тласка хората и бизнеса напред, като улеснява разплащанията сред самостоятелни лица (P2P), сред бизнес и консуматори (B2C), от бизнес съм бизнес (B2B) и от държавни управления към консуматори (G2C).
Какви са главните поучения и заключения, които можете да очертаете след две години работа в конюнктура на Covid?
- Covid-19 докара до перманентна смяна в държанието на клиентите и форсира прехода към цифрови разплащания. Ще дам и един образец. Още през цялото време на пандемията потребителите желаеха да могат да заплащат с безконтактните си карти, да се отстрани потреблението на пари в брой и да се отстрани контактът с терминалите. Във Visa забелязахме, че тази смяна настава още от първите дни на разпространяване на вируса и бързо мобилизирахме държавните управления и разплащателната промишленост да усилят лимитите за безконтактните разплащания в цяла Европа и в България.
Реклама
За хората в Европа безкасовите разплащания в магазините и в интернет към този момент не са просто улеснение, а нужда. Проучването на Visa Back to Business от 2021 година разкрива, че смяната в държанието на потребителите при извършване на покупки е забележителна. Близо две трети (65%) от потребителите биха предпочели да употребяват безконтактни разплащания толкоз постоянно, колкото сега, или даже повече, а единствено 16% декларират, че биха се върнали към старите си способи на разплащане след пандемията.
Промяната измежду търговците е също толкоз очевидна. Делът на тези, които за първи път продават онлайн, се е нараснал от 27% на 43% от юни 2020 година до момента. Дребният бизнес откри, че безконтактните разплащания са избавителен пояс, а 74% от МСП чакат потребителите да продължат да ги избират даже и след края на пандемията.
В Централна и Източна Европа следим доста нарастване на електронните преводи - в Чехия с над 75%, в Словакия - над 70%, в Хърватия - съвсем 70%, в Унгария - над 65%, в Ирландия - над 50%, а в Италия и Полша - съвсем 35% (през март 2021 година на годишна база).
В вероятност съм твърдо уверен, че тук, в Европа, ние сме в епицентъра на нововъведенията и конкуренцията. Visa ръководи отворена мрежа. Това основава равни условия, в които всички виновни участници са добре пристигнали, а техните нововъведения образуват мощна конкуренция, която е от изгода за всички.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Градове 2 Икономика 3 Политика 1 Политика 2 Здравеопазване 3 Компании 1 Икономика 2 Градове 3 Компании Реклама
Що се отнася до най-голямото предизвикателство, всеки пазар има своята специфичност и във Visa подхождаме самостоятелно към потребностите и целите на другите страни, какъвто е и методът ни към всеки от нашите клиенти.
Разкажете повече за програмата Visa Fast Track.
- Програмата Fintech Fast Track на Visa е основана, с цел да даде опция на идващото потомство финтех компании да се причислят към мрежата на Visa и да основат новаторски прекарвания в региона на цифровата търговия както за потребителите, по този начин и за търговците. Тя беше отворена през 2018 година и разширена през 2020 година Програмата Fast Track означи растеж от 360% на годишна база и поддържа основаването на нововъведения в региона на разплащанията, като да вземем за пример цифрови портфейли, разплащания сред компании (B2B) и разплащания в цифрова валута.
Досега нашата стратегия Fintech Fast Track е помогнала на 93 европейски финтех компании да реализират задачите си за даване на по-добри артикули и услуги на своите клиенти, в това число редица нови платежни решения.
Всичко, което клиентите вършат всекидневно - от заплащането на сметки за комунални услуги до ръководството на персонални отговорности - ще се прави цифрово и без изпитание, единствено с няколко кликвания.
Бюлетин Вечерни вести
Най-важното от деня. Всяка делнична вечер в 18 ч.
Вашият email Записване
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ