Нежеланият ъпгрейд към Windows 10 създава проблеми на Microsoft и във Финландия
Сумата не е огромна, само че евентуално и други финландци ще се включат с искове.
Windows 10 към този момент е конфигуриран на повече устройства, в сравнение с Windows 7, само че някои от проблемите при започване на операционната система не престават да се връщат към Microsoft.
Както помните, желанието на Microsoft да разпространява „ 10 “ накара компанията да подхваща някои неособено известни ограничения, като нежелано от потребителите инсталиране на системата на машините с по-стара версия на Windows. Логично, това докара до съществени грижи освен за ползващите Windows, само че и за редмъндския техногигант. Така, преди две години, Microsoft се видяха принудени да заплатят на американец сумата от $10 000 за нанесени му вреди в резултат от нежелателен и протекъл не по процедурата ъпгрейд. Практиката на компанията беше в центъра и на заведен колективен иск от страна на консуматори, а предходната година Microsoft бяха ударени през пръстите от немска потребителска асоциация и компанията даде обещание публично, че към този момент няма да смъква и конфигурира новата операционна система на машините на немските консуматори.
Тази седмица се разбра, че на Microsoft може да им се наложи още веднъж да отворят портфейла си, с цел да обезщетят консуматор на Windows, за което предава MSPowerUser, базирайки се на финското издание YLE. Случаят с въпросния потърпевш е отпреди две години. Без да е желал това, системата му почнала ъпгрейд. Нещо се объркало, пред него се появило известие за неточност и той се оказал с неработеща система. Въпросният консуматор споделя, че търсел неведнъж помощта на екипите на Microsoft, които не съумели да му оказват помощ. На него му се наложило да отделя пари за възобновяване на данните си, за закупуване на хардуер и корекция на камера за наблюдаване, която също потърпевша от ъпгрейда. Човекът се свързал с Konsumenttvistenämnden, една от потребителските асоциации в северната страна с искане молбата му за помощ да бъде утвърдена и той да получи от Microsoft обезщетение в размер на €3000. Бордът на асоциацията е одобрил молбата му, само че желаната сума е доста занижена – €1100. Според YLE, от Microsoft не са отхвърлили обвиняването, че е допустимо инсталационните файлове да са били свалени на машината без знанието на въпросния консуматор. Те и не оспорват опцията, точно те да са причинители на грижите му. Според потребителската асоциация, софтуерните ъпдейти се включват в лиценза за прилагане на Windows и в този случай, компанията е нарушила локалните закони, защитаващи правата на потребителя, съгласно които продаденият артикул би трябвало да действа обикновено.
Windows 10 към този момент е конфигуриран на повече устройства, в сравнение с Windows 7, само че някои от проблемите при започване на операционната система не престават да се връщат към Microsoft.
Както помните, желанието на Microsoft да разпространява „ 10 “ накара компанията да подхваща някои неособено известни ограничения, като нежелано от потребителите инсталиране на системата на машините с по-стара версия на Windows. Логично, това докара до съществени грижи освен за ползващите Windows, само че и за редмъндския техногигант. Така, преди две години, Microsoft се видяха принудени да заплатят на американец сумата от $10 000 за нанесени му вреди в резултат от нежелателен и протекъл не по процедурата ъпгрейд. Практиката на компанията беше в центъра и на заведен колективен иск от страна на консуматори, а предходната година Microsoft бяха ударени през пръстите от немска потребителска асоциация и компанията даде обещание публично, че към този момент няма да смъква и конфигурира новата операционна система на машините на немските консуматори.
Тази седмица се разбра, че на Microsoft може да им се наложи още веднъж да отворят портфейла си, с цел да обезщетят консуматор на Windows, за което предава MSPowerUser, базирайки се на финското издание YLE. Случаят с въпросния потърпевш е отпреди две години. Без да е желал това, системата му почнала ъпгрейд. Нещо се объркало, пред него се появило известие за неточност и той се оказал с неработеща система. Въпросният консуматор споделя, че търсел неведнъж помощта на екипите на Microsoft, които не съумели да му оказват помощ. На него му се наложило да отделя пари за възобновяване на данните си, за закупуване на хардуер и корекция на камера за наблюдаване, която също потърпевша от ъпгрейда. Човекът се свързал с Konsumenttvistenämnden, една от потребителските асоциации в северната страна с искане молбата му за помощ да бъде утвърдена и той да получи от Microsoft обезщетение в размер на €3000. Бордът на асоциацията е одобрил молбата му, само че желаната сума е доста занижена – €1100. Според YLE, от Microsoft не са отхвърлили обвиняването, че е допустимо инсталационните файлове да са били свалени на машината без знанието на въпросния консуматор. Те и не оспорват опцията, точно те да са причинители на грижите му. Според потребителската асоциация, софтуерните ъпдейти се включват в лиценза за прилагане на Windows и в този случай, компанията е нарушила локалните закони, защитаващи правата на потребителя, съгласно които продаденият артикул би трябвало да действа обикновено.
Източник: kaldata.com
КОМЕНТАРИ