Джейсън Кинг е главен изпълнителен директор на Tеленор България. Има

Джейсън Кинг е основен изпълнителен шеф на " Tеленор България ". Има над 20-годишен опит в световни телекомуникационни компании в Централна и Източна Европа. Кинг е заемал разнообразни мениджърски позиции във Vodafone, Deutsche Telekom, UPC Liberty Global и VEON и е изпълнявал консултантски функции в CME (собственик на bTV) и Telenor Denmark. Джейсън Кин е един от лекторите на Кои са най-големите провокации, пред които сe изправи бизнесът поради COVID-19 пандемията и последвалата промени в средата?
Най-значителното предизвикателство, пред което се изправиха екипите и организациите, беше нуждата да се приспособяват задоволително бързо към изменящото се държание на потребителите и обществото като цяло и в това време да ръководят възходящата неустановеност и трудност на живота в световен мащаб. Като телекомуникационен оператор ние се изправихме пред динамично изменящите се потребителски упования и нуждата да тестваме и уточняваме проектите си за непрекъснатост на бизнеса, както и да намерим салдото сред потребностите на чиновниците и тези на компанията. Нещо повече, провокациите не престават да са свързани и със основаването на среда, която предизвиква творчеството, упоритостта и мотивацията, като в същото време остава нуждата от ясна визия и вероятност при залагането на бизнес цели. И всичко това обединено от желанието ни да съхраним възприятието на наслаждение от това, което вършим.
Как би трябвало да се трансформират бизнес водачите, с цел да отговорят на изменящата се работна среда?
Трябва да променим разказа на бизнесите си - от реакция на спешни обстановки до подобен, който предизвиква просвета на интензивно потребление на благоприятни условия. В " Теленор " още преди пандемията прилагахме метод, насочен към чиновниците, с гъвкаво работно време, и визия, ориентирана към насърчаване на цифровото мислене както на нашите сътрудници, по този начин и на клиентите ни. Лидерите би трябвало да одобряват обстоятелството, че в бъдеще работните връзки ще бъдат свързани от ден на ден с софтуерно взаимоотношение със чиновниците. Въпреки това съм надълбоко уверен, че към момента ще имаме потребност (а и хората го искат) да поддържаме връзка персонално. Това става все по-важно с прекосяването от транзакционни към бизнес взаимоотношения, основани на взаимоотношения и е от извънредно значение е при построяването на фирмените култури в интензивна креативна среда.
Kак COVID-19 и работата от у дома трансформираха динамичността в Теленор България? Колко сложна беше смяната?
Както загатнах, опцията понякога да се работи от у дома беше нещо познато за доста сътрудници от " Теленор ". Имахме разполагаем хибриден работен проект, който можеше да се ползва няколко дни в месеца. Тази еластичност ни даде опция да натрупаме опит в работата и ръководството на екипи от разстояние. Онова, което трябваше бързо да усвоим, е скоростта на прекосяване до съвсем цялостна отдалечена претовареност за на процедура 100% от екипа (с изключение на нашите търговски екипи и инженери на терен). Това прекосяване напълно към отдалечен режим на работа се случи безусловно за броени дни.

Промяната също по този начин изискваше вложения в образования на работещите за образуване на нови умения, основаване на платформи за образования и мотивиращи практики, съвсем всички от които сега се дават благодарение на цифрови принадлежности. В началото на годината повече от 120 мениджъри на " Теленор " от разнообразни бизнес равнища минаха курс за отдалечено водачество и ръководство на екипи, което им даде скъпи експертни познания и практики в тази посока. Вече виждаме, че сходна инвестиция се изплаща под формата на по-добра оперативна успеваемост, по-висока продуктивност и възходяща ангажираност на чиновниците.
Някои компании избират екипите им да са в офиса, други нямат нищо срещу да работят от у дома. Вие какво предпочитате?
Няма нищо по-добро от връзката лице в лице, физически, персонално. Трудно ми е да допускам, че множеството хора ще желаят да работят напълно отдалечено и да споделят само през екрана. Немного специалности могат да се упражняват единствено от у дома, а и мнозина биха предпочели да са в офис среда, с цел да работят дружно и да се срещат с сътрудниците си. Съществени аспекти на нашето обществено благоденствие се образуват и към нашия живот офиса, в работната ни среда. Като цяло този мироглед може да се смята по някакъв метод демодиран, само че аз избирам да го преглеждам като опция просто да бъдем хора.

Хибридният режим на работа може да е ефикасен единствено с дейното присъединяване на чиновниците. Имахме особена потребност от това присъединяване, когато приложихме режима " работа от у дома " с невиждана скорост при започване на пандемията.

Ще продължим да разчитаме на него при развиването на политиките и практиките, свързани с работното място, като в същото време поддържаме салдото сред нашите бизнес цели и потребностите на сътрудниците. Като шеф ще продължим последователно да приспособяваме работното пространство, с цел да отговорим на тази нова действителност.
Четено Коментирано Препоръчвано 1 Енергетика 2 Мултимедиа 3 Ритейл 1 Енергетика 2 Мултимедиа 3 Промишленост 1 Енергетика 2 Мултимедиа Планирате ли дълготрайни промени в организационната конструкция и работата на " Теленор "?
На този стадий нямаме проекти за обилни промени в досегашния ни метод на работа. " Теленор " към този момент има водеща позиция в използването на еластичен режим.

Ускорената цифровизация, като се изключи че е главен мотор на растежа, е един от най-важните лостове, които обществото може да управлява. Теленор като снабдител на софтуерни и телекомуникационни услуги играе значима роля - по едно и също време на средство, подпомагащо цифровата промяна, и на бизнес, който се употребява от нейното използване. Всички сме очевидци по какъв начин пандемията форсира основаването на още по-плавно цифровизирано потребителско преживяване. Това постанова да се обмисли по какъв начин да се усъвършенства потребителско преживяване, да се вкарат смислени, персонализирани артикули и услуги и да се вземат по-бързи решения въз основа на модернизиран разбор на данните. Това пригаждане към цифровия живот може да е по-всеобхватно в страните с към този момент съществуващи по-развити онлайн канали на пазара, само че и България най-вероятно ще следва тази линия на развиване през идващите месеци и години.

Що се отнася до нашите чиновници, ние ще продължим да надграждаме сегашните онлайн принадлежности за взаимоотношение и връзка. Ще развием още повече нашите цифрови качества, които в последна сметка са определящи за умеенето ни да се приспособяваме към бързо изменящите се условия и ни вършат по-устойчиви. Сплотеността на екипа и одобрената просвета на ангажираност, присъщи за Теленор, ще останат във фокуса както когато сме физически дружно, по този начин и виртуално, онлайн.