Красимира Райчева, Visa: Очаква ни Internet of Payments
Защо да не можем да плащаме с колата си, която зареждаме, или самият ледник да заплати сметката ни за храната, която самичък е поръчал, пита мениджърът на Visa в БългарияПреди известно време, в границите на най-голямата софтуерна конференция в България – WebIT, посещавайки щанда на Visa, се срещнахме и поговорихме с Красимира Райчева за някои от най-важните и известни тематики, свързани с разплащания, технологии от близкото бъдеще, както и такива, които към този момент работят – предлагаме диалогът ни на вашето внимание под формата на изявление. Какво е вашето мнение за бурното развиване на технологиите напоследък?
Много съм щастлива от този факт. Винаги съм работила в областта на нововъведенията по един или различен метод, постоянно съм била в подобен вид промишленост. Винаги се веселя на новите способи на другарство, на разплащане и връзка сред хората. Всичко протичащо се в днешно време, мисля, е за положително. Новото потомство е прогресивно. Това което младите желаят, би трябвало доста бързо да бъде обезпечено от фирмите, тъй като другояче изоставаме от останалите пазари. Целта на Visa e желанията на потребителите постоянно да са задоволени.
Не мислите ли, че хората в Българя са малко скептични към протичащото се? Какви са спецификите, с които се сблъсквате на нашия пазар?
На мнение съм, че напоследък българите станаха възприемчиви към новаторските способи на заплащане. В момента да вземем за пример във всеки магазин към този момент ме питат дали картата ми е безконтактна. Това е нещо, което на запад реализираха за доста години, а тук се случи доста бързо. В това отношение не вървим обратно, а даже напред. Много огромен е процентът на хората, които заплащат безконтактно. Българският пазар пораства с трицифрени проценти във връзка с броя на безконтактните заплащания.
А по какъв начин стои въпросът, когато приказваме за разплащания в интернет?
Ръстът също е доста висок. Интернет средата е по-бързо разрастваща се от разплащанията лице в лице в точката на продажба. Хората все по-често избират да заплащат онлайн. Много от хората се отхвърлят да употребяват даден уебсайт, в случай че няма опция за онлайн заплащания, а това, с което бяха привикнали хората – разплащане с натрапен платеж, – от ден на ден губи своя дял.
Страхът ли е движещото при предпочитането на наложения платеж? Какво вършиме, с цел да го преборите?
Страхът не е толкоз огромен към този момент. В доста уеб сайтове, като Amazon да речем, няма друга опция, а хората пазарят. Страхът им по-скоро е дали ще получат стоката, такава каквато я чакат. Вече недоверието не е в метода на заплащане, а в друго.
Тоест можете да успокоите хората, които се тормозят да употребяват картата си, без значение това, дали ще им бъде открадната в мрежата, или безконтактата карта ще им бъде сканирана скрито в метрото?
Това е градска легенда. Нямаме регистрирани такива случаи. Пускат се клюки от всякакви недобросъвестни хора, които желаят да си продадат решенията по форумите.
Бъдеще без боязън и бъдеще без пари в брой? Това ли е прогнозата?
Да, това ще е бъдещето. Всичко отива в телефона или в часовника, в бижутата. Ние работим с доста от световните производители на разнообразни софтуерни нововъведения. Това е въпрос на развиване на бизнеса на фирмите, които издават картите. Тези технологии могат да се интегрират с доста неща. В България един от забавните случаи, които мога да ви споделя е нашият опит с TaxiMe. Разплащането става през самото приложение,, без да употребявате своята карта, камо ли кеш. Няма да има обаче уеднаквен метод. В бъдеще ще има безчет способи, по които човек ще може да заплаща – Internet of Payments. Защо да не можем да плащаме с колата си, която зареждаме или самият ледник да заплати сметката ни за храната, която самичък е поръчал?
Как се внедряват нововъведенията? Имате голям брой планове – по какъв начин стигат до пазара?
Най-важното тук са нашите сътрудници. Имаме да вземем за пример решение, което демонстрира свободните паркоместа в даден град, които можете да заплащате по-късно бързо през приложение. В кой град ще се случи това? Все още не мога да ви кажа. За потребителите е значимо да е комфортно, несъмнено, елементарно, да няма включени спомагателни разноски.
Visa има голям брой начинания, дано поговорим малко повече за тях. Ще ни кажете ли повече за програмата Visa Ready, както и дали има забавни български планове, сертифицирани по нея?
Visa Ready е партньорска стратегия, с която актуалните решения за заплащане на трети страни да дават отговор на стандартите за сигурност и спецификациите на Visa. Програмата форсира процеса на внедряване на нови технологии от търговците и финансовите институции. Знакът за утвърждение „ Visa Ready “ подкрепя бързото световно разпространяване на новаторските артикули на бъдещето. Виждаме засилен интерес от страна на компании от сферата на превоза в разнообразни точки в света да научат по какъв начин посредством нововъведения в разплащанията могат да подобрят прекарването на своите клиентите. Вече приветстваме в програмата доста софтуерни сътрудници от международна класа – от дребни софтуерни компании до мултинационални организации. Всеки от тези сътрудници е насърчаван да уголемява използването на технологията за цифрови разплащания на Visa.
А какво се случи с Allianz Prime? Как вървят тестванията, има ли към този момент някакви резултати и този тип разплащане има ли бъдеще, в това число и в България?
По-рано през годината Vіѕа и Аllіаnz Раrtnеrѕ (чacт oт глoбaлния зacтpaxoвaтeл Аllіаnz Grоuр) oбявиxa cъздaвaнeтo нa нoво мoбилнo инoвaтивнo пpилoжeниe зa paзплaщaния – Аllіаnz Рrіmе. Πpилoжeниeтo e пъpвoтo пo poдa cи в зacтpaxoвaтeлния ceĸтop. То пoзвoлявa нa пoтpeбитeлитe дa извъpшвaт бъpзи, cигypни и лecни paзплaщaния cъc cвoитe мoбилни тeлeфoни oнлaйн и нa мяcтo в тъpгoвcĸитe oбeĸти. Ocвeн тoвa вĸлючвa и пpoгpaмa зa лoялнocт. Имaмe yдoвoлcтвиeтo дa oбeдиним cили c Аllіаnz Раrtnеrѕ, зa дa пpeдлoжим нa нaшитe ĸлиeнти интeгpиpaнo мoбилнo peшeниe, ĸoeтo cъчeтaвa paзплaщaния, пpocлeдявaнe нa paзxoдитe и възмoжнocт зa извъpшвaнe нa зacтpaxoвaтeлни ycлyги пo инoвaтивeн нaчин. C въвeждaнeтo нa пъpвoтo cи пpилoжeниe зa мoбилнo плaщaнe Аllіаnz нe caмo cъздaвa нoв нaчин зa въвличaнe нa ĸлиeнтитe в пpoцeca нa paзплaщaнe, нo и им пpeдлaгa нoв cигypeн нaчин дa извъpшвaт paзплaщaния в cвeтoвeн oбxвaт – oнлaйн и нa мяcтo в тъpгoвcĸитe oбeĸти – и cъщeвpeмeннo пoмaгa нa пoтpeбитeлитe дa пpocлeдявaт paзxoдитe cи. Приложението е тествано в Италия от авансово подбрана група клиенти на Allianz.
А Transportation Center of Excellence? Какви са новините на това поле?
Това е стратегия на Visa, ориентирана към възстановяване на всеки тип пътешестване на потребителите, без значение дали става въпрос за авто, въздушен или железопътен превоз. Посредством пряк контакт с самолетните компании, превозвачите, производителите на коли, компаниите за отдаване чартърен на транспортни средства или доставчиците на горива, Visa може да подкрепи основаването на новаторски решения, които интегрират нови и нововъзникниващи технологии по време на всевъзможен тип пътешестване. Програмата Transportation Center of Excellence, ръководена в Иновационния център на Visa в Лондон, е разполагаем на фирмите от целия свят, в това число и от България. Всяка организация, която се интересува от повече информация, може да се свърже с виновния екип на Visa за повече детайлности по включването.
Visa стои в основата на редица забавни и новаторски планове – кажете ни нещо ново, което не сме чували за в този момент, дано създадем вест – какво следва до края на 2018-а?
Ако сега потребителите имат по няколко карти, то следва в бъдеще да имат разнообразни устройства (гривни, пръстени, часовници и др.), посредством които да заплащат и да одобряват разплащания. Всяко едно нещо има капацитета да се трансформира в устройство, което да приема заплащания. Вече интензивно се работи в тази тенденция. България е една от страните, които се развиват сносно във връзка с новите способи на разплащане на финтех промишлеността. Все повече и повече страната придобива престиж в тази тенденция, само че не трябва да се не помни, че всичко зависи от държавната политика на страната. Политиците се ориентират в тази посока. Възможно е София да стане цифрова столица на Европа. От друга страна, българските търговци също от ден на ден схващат изгодите от картови разплащания и в множеството обекти към този момент има опция за такива разплащания.
Много съм щастлива от този факт. Винаги съм работила в областта на нововъведенията по един или различен метод, постоянно съм била в подобен вид промишленост. Винаги се веселя на новите способи на другарство, на разплащане и връзка сред хората. Всичко протичащо се в днешно време, мисля, е за положително. Новото потомство е прогресивно. Това което младите желаят, би трябвало доста бързо да бъде обезпечено от фирмите, тъй като другояче изоставаме от останалите пазари. Целта на Visa e желанията на потребителите постоянно да са задоволени.
Не мислите ли, че хората в Българя са малко скептични към протичащото се? Какви са спецификите, с които се сблъсквате на нашия пазар?
На мнение съм, че напоследък българите станаха възприемчиви към новаторските способи на заплащане. В момента да вземем за пример във всеки магазин към този момент ме питат дали картата ми е безконтактна. Това е нещо, което на запад реализираха за доста години, а тук се случи доста бързо. В това отношение не вървим обратно, а даже напред. Много огромен е процентът на хората, които заплащат безконтактно. Българският пазар пораства с трицифрени проценти във връзка с броя на безконтактните заплащания.
А по какъв начин стои въпросът, когато приказваме за разплащания в интернет?
Ръстът също е доста висок. Интернет средата е по-бързо разрастваща се от разплащанията лице в лице в точката на продажба. Хората все по-често избират да заплащат онлайн. Много от хората се отхвърлят да употребяват даден уебсайт, в случай че няма опция за онлайн заплащания, а това, с което бяха привикнали хората – разплащане с натрапен платеж, – от ден на ден губи своя дял.
Страхът ли е движещото при предпочитането на наложения платеж? Какво вършиме, с цел да го преборите?
Страхът не е толкоз огромен към този момент. В доста уеб сайтове, като Amazon да речем, няма друга опция, а хората пазарят. Страхът им по-скоро е дали ще получат стоката, такава каквато я чакат. Вече недоверието не е в метода на заплащане, а в друго.
Тоест можете да успокоите хората, които се тормозят да употребяват картата си, без значение това, дали ще им бъде открадната в мрежата, или безконтактата карта ще им бъде сканирана скрито в метрото?
Това е градска легенда. Нямаме регистрирани такива случаи. Пускат се клюки от всякакви недобросъвестни хора, които желаят да си продадат решенията по форумите.
Бъдеще без боязън и бъдеще без пари в брой? Това ли е прогнозата?
Да, това ще е бъдещето. Всичко отива в телефона или в часовника, в бижутата. Ние работим с доста от световните производители на разнообразни софтуерни нововъведения. Това е въпрос на развиване на бизнеса на фирмите, които издават картите. Тези технологии могат да се интегрират с доста неща. В България един от забавните случаи, които мога да ви споделя е нашият опит с TaxiMe. Разплащането става през самото приложение,, без да употребявате своята карта, камо ли кеш. Няма да има обаче уеднаквен метод. В бъдеще ще има безчет способи, по които човек ще може да заплаща – Internet of Payments. Защо да не можем да плащаме с колата си, която зареждаме или самият ледник да заплати сметката ни за храната, която самичък е поръчал?
Как се внедряват нововъведенията? Имате голям брой планове – по какъв начин стигат до пазара?
Най-важното тук са нашите сътрудници. Имаме да вземем за пример решение, което демонстрира свободните паркоместа в даден град, които можете да заплащате по-късно бързо през приложение. В кой град ще се случи това? Все още не мога да ви кажа. За потребителите е значимо да е комфортно, несъмнено, елементарно, да няма включени спомагателни разноски.
Visa има голям брой начинания, дано поговорим малко повече за тях. Ще ни кажете ли повече за програмата Visa Ready, както и дали има забавни български планове, сертифицирани по нея?
Visa Ready е партньорска стратегия, с която актуалните решения за заплащане на трети страни да дават отговор на стандартите за сигурност и спецификациите на Visa. Програмата форсира процеса на внедряване на нови технологии от търговците и финансовите институции. Знакът за утвърждение „ Visa Ready “ подкрепя бързото световно разпространяване на новаторските артикули на бъдещето. Виждаме засилен интерес от страна на компании от сферата на превоза в разнообразни точки в света да научат по какъв начин посредством нововъведения в разплащанията могат да подобрят прекарването на своите клиентите. Вече приветстваме в програмата доста софтуерни сътрудници от международна класа – от дребни софтуерни компании до мултинационални организации. Всеки от тези сътрудници е насърчаван да уголемява използването на технологията за цифрови разплащания на Visa.
А какво се случи с Allianz Prime? Как вървят тестванията, има ли към този момент някакви резултати и този тип разплащане има ли бъдеще, в това число и в България?
По-рано през годината Vіѕа и Аllіаnz Раrtnеrѕ (чacт oт глoбaлния зacтpaxoвaтeл Аllіаnz Grоuр) oбявиxa cъздaвaнeтo нa нoво мoбилнo инoвaтивнo пpилoжeниe зa paзплaщaния – Аllіаnz Рrіmе. Πpилoжeниeтo e пъpвoтo пo poдa cи в зacтpaxoвaтeлния ceĸтop. То пoзвoлявa нa пoтpeбитeлитe дa извъpшвaт бъpзи, cигypни и лecни paзплaщaния cъc cвoитe мoбилни тeлeфoни oнлaйн и нa мяcтo в тъpгoвcĸитe oбeĸти. Ocвeн тoвa вĸлючвa и пpoгpaмa зa лoялнocт. Имaмe yдoвoлcтвиeтo дa oбeдиним cили c Аllіаnz Раrtnеrѕ, зa дa пpeдлoжим нa нaшитe ĸлиeнти интeгpиpaнo мoбилнo peшeниe, ĸoeтo cъчeтaвa paзплaщaния, пpocлeдявaнe нa paзxoдитe и възмoжнocт зa извъpшвaнe нa зacтpaxoвaтeлни ycлyги пo инoвaтивeн нaчин. C въвeждaнeтo нa пъpвoтo cи пpилoжeниe зa мoбилнo плaщaнe Аllіаnz нe caмo cъздaвa нoв нaчин зa въвличaнe нa ĸлиeнтитe в пpoцeca нa paзплaщaнe, нo и им пpeдлaгa нoв cигypeн нaчин дa извъpшвaт paзплaщaния в cвeтoвeн oбxвaт – oнлaйн и нa мяcтo в тъpгoвcĸитe oбeĸти – и cъщeвpeмeннo пoмaгa нa пoтpeбитeлитe дa пpocлeдявaт paзxoдитe cи. Приложението е тествано в Италия от авансово подбрана група клиенти на Allianz.
А Transportation Center of Excellence? Какви са новините на това поле?
Това е стратегия на Visa, ориентирана към възстановяване на всеки тип пътешестване на потребителите, без значение дали става въпрос за авто, въздушен или железопътен превоз. Посредством пряк контакт с самолетните компании, превозвачите, производителите на коли, компаниите за отдаване чартърен на транспортни средства или доставчиците на горива, Visa може да подкрепи основаването на новаторски решения, които интегрират нови и нововъзникниващи технологии по време на всевъзможен тип пътешестване. Програмата Transportation Center of Excellence, ръководена в Иновационния център на Visa в Лондон, е разполагаем на фирмите от целия свят, в това число и от България. Всяка организация, която се интересува от повече информация, може да се свърже с виновния екип на Visa за повече детайлности по включването.
Visa стои в основата на редица забавни и новаторски планове – кажете ни нещо ново, което не сме чували за в този момент, дано създадем вест – какво следва до края на 2018-а?
Ако сега потребителите имат по няколко карти, то следва в бъдеще да имат разнообразни устройства (гривни, пръстени, часовници и др.), посредством които да заплащат и да одобряват разплащания. Всяко едно нещо има капацитета да се трансформира в устройство, което да приема заплащания. Вече интензивно се работи в тази тенденция. България е една от страните, които се развиват сносно във връзка с новите способи на разплащане на финтех промишлеността. Все повече и повече страната придобива престиж в тази тенденция, само че не трябва да се не помни, че всичко зависи от държавната политика на страната. Политиците се ориентират в тази посока. Възможно е София да стане цифрова столица на Европа. От друга страна, българските търговци също от ден на ден схващат изгодите от картови разплащания и в множеството обекти към този момент има опция за такива разплащания.
Източник: kaldata.com
КОМЕНТАРИ