Максим Бехар: Кризата ни помогна да станем още по-добри експерти
ВизиткаМаксим Бехар е международно приет PR специалист, шеф по интернационалното развитиe на Световната PR организация ICCO и неин някогашен президент. През 2017 година бе публично вписан в Световната PR зала на славата в Лондон. Завършил е " Икономика " в Икономическия университет в Прага и " Лидерски умения " в Harvard Kennedy School. Създател и шеф на водещата PR компания в България M3 Communications Group, Inc., част от международната верига Hill+Knowlton Strategies. Готови ли бяхте, подготвени ли бяха вашите клиенти за рецесия?
Естествено, че не. Това, което се случи, е доста повече от рецесия и никой не беше подготвен за това. Това, което ни оказа помощ, е, че самите ние в компанията сме специалисти по решение на рецесии и първо успяхме безусловно за ден-два да изработим тактика по какъв начин да се оправим, и незабавно по-късно се заехме с десетките ни клиенти, които чакаха от нас да ги посъветваме по какъв начин да се оправят. Техните проблеми бяха доста повече - по какъв начин да споделят с сътрудниците, с клиентите си, само че и с екипите си. Бяхме и продължаваме да сме в непрекъснат контакт с нашата компания майка, страхотните експерти от Hill+Knowlton Strategies, с които сме към този момент дружно близо 22 години и получаваме от тях мощна поддръжка. Въпреки че това лято се обадих на мениджъра на един от европейските офиси на Hill+Knowlton Strategies и му споделих, че желая да дойдем за два-три дни с няколко души от компанията, с цел да забележим по какъв начин се оправят с отдалечената работа, пандемията и всички нови детайли в бизнеса. Той помълча известно време и ми отговори сепнато: " Макс, шегуваш ли се с мен? Аз мислех да пристигам, с цел да черпя опит от теб, ти в този момент ме изненадваш Всички ние в корпорацията знаем какъв брой сте сполучливи и новаторски освен в България, само че и в целия източноевропейски район ".
Кои от засегнатите от пандемията бизнеси са ваши клиенти и какво се случи с техния бизнес и акции? Спечелихте или загубихте клиенти?
- На процедура нямахме клиент, който да не е обиден от пандемията в друга степени и по друг метод. Това, което ни прави доста, но доста горди, е, че за тези 18 месеца не загубихме нито един клиент, тъкмо противоположното - спечелихме 11 нови, толкоз, що се касае за три години преди този момент не сме имали. Основните аргументи бяха бързата ни реакция и ясните подходи. И още нещо значимо - не освободихме нито един наш сътрудник, тъкмо противоположното, офисът ни се разрасна, изключително в отдела за обществени медии. Освен всичко друго - тотално сменихме концепцията на работа, разпределение на дилемите и отговорностите, връзката посред ни. Според мен в този момент сме по-ефективни, само че ще ни би трябвало още време, с цел да можем изцяло да излезем като победител от този нов метод на работа. Много малко време, само че въпреки всичко е време.
Промени ли се фокусът на вашите клиенти, техните стремежи, средата, в която споделяте посланията им? Промени ли се смисъла на обществените мрежи в връзката и мястото на обичайните медии?
- Да, и това е обикновено. Първо, събитията се " стопиха ", платформи като Zoom и Teams заеха цялата тази територия и това за мен беше най-хубавото нещо, което се е случвало в M3 Communications Group, Inc. най-малко от десетилетие насам. Просто спряхме да се занимаваме с несвойствена активност - кетъринг, подиуми, озвучаване, превоз, и получихме цялото това време, с цел да може да се фокусираме върху най-важното в нашия бизнес - консултантската активност. Това означи прочут спад в приходите ни, само че на процедура той не се отрази изобщо на активността ни, защото това бяха средства, които единствено минаваха през компанията ни, с цел да отидат при подизпълнители. Трендът обществените медии да бъдат приоритет за нас и клиентите ни продължи да се движи със същата мощ, по-скоро се трансформираха обичайните медии, които сложиха на пазара нова политика по отношение на платените изявления в тях, и с това нещата станаха още по-ясни и по-прозрачни.
Реклама Какви са генералните разлики в метода ви на работа преди март 2020 година и по-късно?
- Научихме се да работим от отдалеченост, нещо нечувано преди този момент. Лично аз видях доста, но доста положителни детайли. Сега се срещам с целия си екип всеки ден, виждам всичките си сътрудници очи в очи и те ме виждат, обсъждаме планове, клиенти, постоянно споделяме кой какъв филм е гледал или финален анекдот, който е научил Това в " предходния живот " не можеше да се случи - да събереш едни четирийсетина души в една стая всеки ден, парадокс! Този нов метод на връзка донесе и напълно нови връзки в екипа, които считам за доста положителни. От всичко това към този момент има единствено един детайл, който не ми е напълно явен - по какъв начин се прави екип онлайн. Но бъдете сигурни до няколко месеца и в с това ще се оправя, доста от вероятните сюжети разказвам в последната си книга " Пет минути до на следващия ден ", която издадох стимулиран точно от новите условия на живот и правене на бизнес.
Какво се случи с екипа ви? Променихте ли тактиката си за търсенето на нови фрагменти и имате ли наблюдаване за смяна в визиите на новопостъпилите на работата при вас?
- Разполагаме с доста резистентен екип, формиран от прелестни експерти. Имаше сътрудници, които просто взеха решение да сменят специалността, незабавно попаднахме на нови страхотни хора, които след дълъг развой от изявленията и проби си паснаха с екипа чудесно. Екипът в действителност е най-важният в една компания, в един бизнес изобщо. Край мен има невероятни експерти, виновни, добре готови, предани и лоялни. Най-важното - стимулирани да отстояват страхотния бранд на компанията, която към този момент 27 години е измежду водачите на българския пазар.
Какви са най-новите ви планове и каква е средносрочната ви тактика?
- Правим това, от което имат потребност нашите клиенти, все по-успешно. Засилваме фрапантно плановете ни в обществените медии, учим и създаваме всяка нова медия в елементи и са стараем да имаме още по-точно премерване на резултатите от тях. С една от дъщерните ни компании - " Хедлайн ", започваме два нови плана - седмични разбори по обособените тематики, интересуващи нашите клиенти, както и премерване на резултатите от PR интензивностите на една компания. Правим страхотни образования в M3 College - единственият в България изцяло лицензиран център за информационни умения.
Какво променяте в офисната среда?
- Стартирахме и три плана, които не са толкоз директно свързани с клиентите ни, само че са значими за екипа. Започнахме съвсем всяка седмица да вършим така наречен Power Talks - срещи с забавни хора от бизнеса, които ни показват тяхната позиция по забавни тематики. Съвсем разумно последните месец-два тези срещи са със световноизвестни потенциали в региона на имунизациите и имунологията, цялостни ресурси от тези срещи постоянно публикуваме в обществените медии. Обявихме за първи път от 27 години нашия Консултативен съвет, в който с изключение на ръководителят доктор Соломон Паси влизат имена на безспорни експерти в техните си сфери като Ани Цолова, професорите Любомир Стойков и Григор Горчев, медийните " гурута " Мартин Захариев, Валери Запрянов, Петър Пунчев и Валентин Панайотов, представителите на бизнеса Цветелина Николова, Мария Шишкова, Николай Василев и Стефан Иванов и доста други. Тази хора със своите препоръки дават мощен тласък на мен и сътрудниците ми в развиването ни през идващите години. И най-после - обявихме офиса на компанията за зона, свободна от пластмаса, това са и нашите " пет стотинки " в желанието ни да запазим природата чиста.
Реклама PR-ът е доста персонализиран бизнес. До каква степен разчитате на екипа си, изобщо по какъв начин управлявате - екипно или еднолично? През тази година издадохте книгата си " Пет минути до на следващия ден ", в която предвиждахте тотално прекосяване на водоравен вид на мениджмънт.
- Времената да управляваш една компания на " ръчно ръководство " от дълго време и окончателно отминаха. Както загатнах и в книгата: в този момент към този момент всеки е водач на работното си място, със своите си отговорности, планове, отговорности, триумфи и - от време на време - провали. Взимането на бързи решения е най-важният аршин за триумфа на един план, само че и на един управител или просто специалист. Най-важните решения в компанията се взимат от Борда на М3 Communications Group, Inc., в който са показани най-важните отдели на компанията - PR отделът от директорката Кристина Радкова и Светослава Недялкова, нашият юридически и финансов отдел от Иванка Велкова и отделът за графичен дизайн от Яна Георгиева. Често при решения се допитваме и до шефовете на другите два значими отдела - за обществените медии дава отговор Марина Грудева, а за медийните разбори шефът на " Хедлайн " Николай Гладков. Това се прелестни експерти, с които работя от дълги години, създали сме не един и два супер сполучливи плана, имали сме невероятни триумфи и сме преодолели много компликации дружно. В една компания няма нищо по-важно от екипа и разбирането, че мениджърът ръководи, до момента в който водачът направлява. Виждате, единствено една приставка, а каква разлика! Концепцията на M3 Communications Group, Inc. е да бъде компания, формирана от водачи.
Известен сте с визионерството ви. Вашето определение заPRпрез 2022 година?
- Да казваш истината, тъй че хората да я схващат. Ключовата дума тук е истината . Това важи с доста по-голяма мощ след невероятната вълна от подправени вести към пандемията и цялата тази предизборна тресчица. За нашия бизнес истината би трябвало да е издигната в фетиш и по-късно идва изобретателната мисъл по какъв начин тази истина да бъде предадена разбираемо.
Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията
Тема Медиа и реклама
Естествено, че не. Това, което се случи, е доста повече от рецесия и никой не беше подготвен за това. Това, което ни оказа помощ, е, че самите ние в компанията сме специалисти по решение на рецесии и първо успяхме безусловно за ден-два да изработим тактика по какъв начин да се оправим, и незабавно по-късно се заехме с десетките ни клиенти, които чакаха от нас да ги посъветваме по какъв начин да се оправят. Техните проблеми бяха доста повече - по какъв начин да споделят с сътрудниците, с клиентите си, само че и с екипите си. Бяхме и продължаваме да сме в непрекъснат контакт с нашата компания майка, страхотните експерти от Hill+Knowlton Strategies, с които сме към този момент дружно близо 22 години и получаваме от тях мощна поддръжка. Въпреки че това лято се обадих на мениджъра на един от европейските офиси на Hill+Knowlton Strategies и му споделих, че желая да дойдем за два-три дни с няколко души от компанията, с цел да забележим по какъв начин се оправят с отдалечената работа, пандемията и всички нови детайли в бизнеса. Той помълча известно време и ми отговори сепнато: " Макс, шегуваш ли се с мен? Аз мислех да пристигам, с цел да черпя опит от теб, ти в този момент ме изненадваш Всички ние в корпорацията знаем какъв брой сте сполучливи и новаторски освен в България, само че и в целия източноевропейски район ".
Кои от засегнатите от пандемията бизнеси са ваши клиенти и какво се случи с техния бизнес и акции? Спечелихте или загубихте клиенти?
- На процедура нямахме клиент, който да не е обиден от пандемията в друга степени и по друг метод. Това, което ни прави доста, но доста горди, е, че за тези 18 месеца не загубихме нито един клиент, тъкмо противоположното - спечелихме 11 нови, толкоз, що се касае за три години преди този момент не сме имали. Основните аргументи бяха бързата ни реакция и ясните подходи. И още нещо значимо - не освободихме нито един наш сътрудник, тъкмо противоположното, офисът ни се разрасна, изключително в отдела за обществени медии. Освен всичко друго - тотално сменихме концепцията на работа, разпределение на дилемите и отговорностите, връзката посред ни. Според мен в този момент сме по-ефективни, само че ще ни би трябвало още време, с цел да можем изцяло да излезем като победител от този нов метод на работа. Много малко време, само че въпреки всичко е време.
Промени ли се фокусът на вашите клиенти, техните стремежи, средата, в която споделяте посланията им? Промени ли се смисъла на обществените мрежи в връзката и мястото на обичайните медии?
- Да, и това е обикновено. Първо, събитията се " стопиха ", платформи като Zoom и Teams заеха цялата тази територия и това за мен беше най-хубавото нещо, което се е случвало в M3 Communications Group, Inc. най-малко от десетилетие насам. Просто спряхме да се занимаваме с несвойствена активност - кетъринг, подиуми, озвучаване, превоз, и получихме цялото това време, с цел да може да се фокусираме върху най-важното в нашия бизнес - консултантската активност. Това означи прочут спад в приходите ни, само че на процедура той не се отрази изобщо на активността ни, защото това бяха средства, които единствено минаваха през компанията ни, с цел да отидат при подизпълнители. Трендът обществените медии да бъдат приоритет за нас и клиентите ни продължи да се движи със същата мощ, по-скоро се трансформираха обичайните медии, които сложиха на пазара нова политика по отношение на платените изявления в тях, и с това нещата станаха още по-ясни и по-прозрачни.
Реклама Какви са генералните разлики в метода ви на работа преди март 2020 година и по-късно?
- Научихме се да работим от отдалеченост, нещо нечувано преди този момент. Лично аз видях доста, но доста положителни детайли. Сега се срещам с целия си екип всеки ден, виждам всичките си сътрудници очи в очи и те ме виждат, обсъждаме планове, клиенти, постоянно споделяме кой какъв филм е гледал или финален анекдот, който е научил Това в " предходния живот " не можеше да се случи - да събереш едни четирийсетина души в една стая всеки ден, парадокс! Този нов метод на връзка донесе и напълно нови връзки в екипа, които считам за доста положителни. От всичко това към този момент има единствено един детайл, който не ми е напълно явен - по какъв начин се прави екип онлайн. Но бъдете сигурни до няколко месеца и в с това ще се оправя, доста от вероятните сюжети разказвам в последната си книга " Пет минути до на следващия ден ", която издадох стимулиран точно от новите условия на живот и правене на бизнес.
Какво се случи с екипа ви? Променихте ли тактиката си за търсенето на нови фрагменти и имате ли наблюдаване за смяна в визиите на новопостъпилите на работата при вас?
- Разполагаме с доста резистентен екип, формиран от прелестни експерти. Имаше сътрудници, които просто взеха решение да сменят специалността, незабавно попаднахме на нови страхотни хора, които след дълъг развой от изявленията и проби си паснаха с екипа чудесно. Екипът в действителност е най-важният в една компания, в един бизнес изобщо. Край мен има невероятни експерти, виновни, добре готови, предани и лоялни. Най-важното - стимулирани да отстояват страхотния бранд на компанията, която към този момент 27 години е измежду водачите на българския пазар.
Какви са най-новите ви планове и каква е средносрочната ви тактика?
- Правим това, от което имат потребност нашите клиенти, все по-успешно. Засилваме фрапантно плановете ни в обществените медии, учим и създаваме всяка нова медия в елементи и са стараем да имаме още по-точно премерване на резултатите от тях. С една от дъщерните ни компании - " Хедлайн ", започваме два нови плана - седмични разбори по обособените тематики, интересуващи нашите клиенти, както и премерване на резултатите от PR интензивностите на една компания. Правим страхотни образования в M3 College - единственият в България изцяло лицензиран център за информационни умения.
Какво променяте в офисната среда?
- Стартирахме и три плана, които не са толкоз директно свързани с клиентите ни, само че са значими за екипа. Започнахме съвсем всяка седмица да вършим така наречен Power Talks - срещи с забавни хора от бизнеса, които ни показват тяхната позиция по забавни тематики. Съвсем разумно последните месец-два тези срещи са със световноизвестни потенциали в региона на имунизациите и имунологията, цялостни ресурси от тези срещи постоянно публикуваме в обществените медии. Обявихме за първи път от 27 години нашия Консултативен съвет, в който с изключение на ръководителят доктор Соломон Паси влизат имена на безспорни експерти в техните си сфери като Ани Цолова, професорите Любомир Стойков и Григор Горчев, медийните " гурута " Мартин Захариев, Валери Запрянов, Петър Пунчев и Валентин Панайотов, представителите на бизнеса Цветелина Николова, Мария Шишкова, Николай Василев и Стефан Иванов и доста други. Тази хора със своите препоръки дават мощен тласък на мен и сътрудниците ми в развиването ни през идващите години. И най-после - обявихме офиса на компанията за зона, свободна от пластмаса, това са и нашите " пет стотинки " в желанието ни да запазим природата чиста.
Реклама PR-ът е доста персонализиран бизнес. До каква степен разчитате на екипа си, изобщо по какъв начин управлявате - екипно или еднолично? През тази година издадохте книгата си " Пет минути до на следващия ден ", в която предвиждахте тотално прекосяване на водоравен вид на мениджмънт.
- Времената да управляваш една компания на " ръчно ръководство " от дълго време и окончателно отминаха. Както загатнах и в книгата: в този момент към този момент всеки е водач на работното си място, със своите си отговорности, планове, отговорности, триумфи и - от време на време - провали. Взимането на бързи решения е най-важният аршин за триумфа на един план, само че и на един управител или просто специалист. Най-важните решения в компанията се взимат от Борда на М3 Communications Group, Inc., в който са показани най-важните отдели на компанията - PR отделът от директорката Кристина Радкова и Светослава Недялкова, нашият юридически и финансов отдел от Иванка Велкова и отделът за графичен дизайн от Яна Георгиева. Често при решения се допитваме и до шефовете на другите два значими отдела - за обществените медии дава отговор Марина Грудева, а за медийните разбори шефът на " Хедлайн " Николай Гладков. Това се прелестни експерти, с които работя от дълги години, създали сме не един и два супер сполучливи плана, имали сме невероятни триумфи и сме преодолели много компликации дружно. В една компания няма нищо по-важно от екипа и разбирането, че мениджърът ръководи, до момента в който водачът направлява. Виждате, единствено една приставка, а каква разлика! Концепцията на M3 Communications Group, Inc. е да бъде компания, формирана от водачи.
Известен сте с визионерството ви. Вашето определение заPRпрез 2022 година?
- Да казваш истината, тъй че хората да я схващат. Ключовата дума тук е истината . Това важи с доста по-голяма мощ след невероятната вълна от подправени вести към пандемията и цялата тази предизборна тресчица. За нашия бизнес истината би трябвало да е издигната в фетиш и по-късно идва изобретателната мисъл по какъв начин тази истина да бъде предадена разбираемо.
Етикети Персонализация
Ако обявата Ви е харесала, можете да последвате тематиката или създателя. Статиите можете да откриете в секцията
Тема Медиа и реклама
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ