Теглим кредит и плащаме винетка с дигиталния асистент на ОББ.

Теглим заем и плащаме винетка с цифровия помощник на ОББ. 70% отклиентите на банката към този момент употребяват Кейт. Тя оказва помощ на незрящи да правяттрансакции по-лесно. Това оповестиха през днешния ден Питър Рубен, основен изпълнителендиректор на “ОББ и KBC банк ”, Елена Насалевска Георгиева, шеф “Стратегическа стратегия за ръководство на контакти с клиенти ” и ТатянаИванова, изпълнителен шеф “Дигитализации, данни и интервенции ” в трезора.Пред медиите те означиха първия рожден ден на цифровото приложение наОББ – Кейт.Кейт е ново потомство artificial intelligence (изкуствен интелект). Тя е чатбот и епрофилирана в банкирането, реализирайки огромна част от дейностите наслужителите на гише.Нейното отечество е Белгия, а годината и на раждане 2020 година. При нас тяидва през 2022. Вдъхновена е от виртуалния помощник на “Амазон ” – Алекса.Той е основан преди 20 години и е един от първите изкуствени интелекти. За Кейт може да се каже, че тя не е просто елементарен чатбот, а дигиталенасистент. С нейна помощ човек за секунди може да реализира банковите сиоперации от мобилно устройство, вместо да чака с часове в съответния клон.За една година посредством Кейт са направени над 1 милион преводи и 230 000персонализирани известия.Дигиталното приложение е елементарно за приложимост с Android и ios. Кейт е подготвена дарешава над 80 потребителски обстановки, а до края на годината те ще станат 100.Интересното при нея е, че може да се самообучава. Сред функционалностите, коитоможе да реализира са проявление на наличност по сметки. Помага да заплатишбитовите си салда с един бутон. Можеш даже да изтеглиш заем с 4 въпроса,ако си клиент на банката. Има варианти за пазаруване на винетка. Ако ви откраднатдебитна или кредитна карта, може да я премахнете за няколко секунди.Кейт е програмирана даже да дава отговор на някои от въпросите и с комизъм. Когатои кажете, че се е справила добре с някоя траннзакция, да вземем за пример, тя ще виотговори с “Благодаря, изчервих се! ” Чатботът оказва помощ на незрящи хора да правят своите транзакции по-лесно.Функцията може да обезпечи поддръжка на всички клиенти на банката 24/7. Веченяма потребност да се притеснявате, че клонът е затворен, когато имате да направитеважен превод или пък да употребявате каквато и да е било варианти, които ОББпредлага.

-->