След многобройните инициативи от страна на Асоциация на топлофикационните дружества

След многочислените начинания от страна на Асоциация на топлофикационните сдружения в България във връзка възстановяване на осведомеността на клиентите на българските топлофикации за техните права, бе оповестена следващата акция в услуга на потребителите.

            Асоциация на топлофикационните сдружения в България провежда поредност от онлайн срещи сред чиновници в разнообразни български топлофикации за обмяна на опит и образование основно в връзката с клиентите и възстановяване на тяхното обслужване.

            „ Асоциация на топлофикационните сдружения в България е основана за отбрана на правата на българските производители на топлинна сила, само че за нас е значимо и активността на сдруженията да бъде транспарантна и да предоставяме и съответна информация на всички консуматори. С проведените онлайн срещи искахме да допринесем за оптимизация на работата и асимилиране на положителни практики у експертите в другите сдружения. Със сигурност живият контакт е доста по-ценен, само че счетохме, че сега би трябвало да сме по-внимателни и за това срещите се преведоха онлайн. “ сподели Председателят на Асоциацията инж. Кремен Георгиев.

            Инж.Кремен Георгиев описа, че в главната на диалозите по време на извършените онлайн срещи са били и възстановяване на работата на националните телефони, които множеството български топлофикации употребяват за връзка с клиентите.

            „ За нас е значимо на националните телефони жителите да получават качествени съвещания, изключително в неспокойната икономическа обстановка. За да отговаряме на упованията на клиентите, би трябвало непрестанно да организираме и влагаме в спомагателни образования на чиновниците, които дават отговор на откритите телефони. Освен нормалните решения на самостоятелни проблеми, се стремим чиновниците да бъдат по-добре подготвени и да дават сътвети за възстановяване на качеството на отоплението, повишение на енергийната успеваемост, рекомендации за осъществяване на поправки и други. “ сподели инж. Кремен Георгиев.

            Асоциация на топлофикационните сдружения в България от време на време се включва в разнообразни начинания за възстановяване на информираността на клиентите. Най-силно се открои публикуването на „ Пътеводител в света на доставките на топлинна сила и топлинно счетоводство “. Наръчникът дава  експертен отговор на наличен език на най-често задаваните въпроси. Поради големия интерес към хартиеното издание, от Асоциацията взеха решение да разгласяват справочника онлайн, с цел да стигне до по-голям брой заинтригувани. Наръчникът е оповестен на интернет страницата на Асоциация на топлофикационните сдружения в България, както и в уеб страниците на доста български топлофикации и компании за топлинно счетоводство.