Семейство надплати на Енергото 1000 лева, от дружеството си мълчат
Семейство от Пловдив „ субсидира “ Енергото с близо 1000 лв. простъпка. Оказало се, че двама души - притежателят и ползвателят на апартамент, са дублирали заплащания по осем фактури за електрическа енергия. ЕВН пък приемало сумите и от двете страни, без да уведоми за необикновената обстановка. Става въпрос за 6 заплащания през предходната година и две от тази, които варират сред 76 и 287 лв., написа " Марица ".
В началото на 2020 година Иван преотстъпил жилището си в ЖР " Тракия " на фамилията на сестра си. Дотогава притежателят плащал режийните разноски по жилището непосредствено от банковата си сметка - с пряк дебит. От заплеснатост пропуснал да уведоми банката, че това заплащане отпада и още първия месец - февруари 2020 година, институцията превела автоматизирано сумата от 287 лв. на ЕВН. Няколко дни по-късно роднините, които към този момент се били настанили в жилището, дублирали заплащането през еPay.bg, без да подозират, че фактурата е платена. Същото се случило и през юни, август, септември, ноември месец. Докато в инцидентен диалог сред брата и сестрата не станало ясно, че и двете фамилии заплащат двойно за едно и също нещо.
След позвъняване до колцентъра на ЕВН преди дни парадоксалната обстановка стартира да се разплита. От компанията потвърдиха, че в действителност са постъпвали повече пари за избрани месеци. Обясниха обаче, че тези суми са отивали за погасяването на идващите фактури и по тази причина в останалите месеци сметките са били сензитивно по-ниски. Срещу такса от 7 лв. от ЕВН ще показват подробен доклад за надплащането по месеци и остатъчната сума, която ще покрие бъдещи сметки.
Къде е прикрит казусът? От компанията признават, че съществува възможност от повтаряне на заплащане, тъй като сега на издаването на фактурата ЕВН незабавно изпраща искане за пряк дебит към банката (в случая на Иван). И защото той не е уведомил авансово за смяната, институцията прави заплащането. В същото време и сестрата на Иван подрежда заплащане през еPay.bg, което може да дойде по сметката на ЕВН на идващия ден. Правилото е, че заплащания, подредени до 11 часа, се отразяват на същия ден, а тези след 11 часа - на другия. Същото важи и когато се заплаща с транскард. При нормално платежно разпореждане, осъществено до обяд, заплащането постъпва в сметката на EВН на същия ден и се отразява в потребителската база данни на идващия работен ден. Ако е осъществено следобяд, заплащането стига до Енергото на идващия работен ден и се отразява в потребителската база данни на деня след него. Имайте поради тези забавяния, в случай че имате табиет да плащате фактурите в последния миг, поучават препатили.
В началото на 2020 година Иван преотстъпил жилището си в ЖР " Тракия " на фамилията на сестра си. Дотогава притежателят плащал режийните разноски по жилището непосредствено от банковата си сметка - с пряк дебит. От заплеснатост пропуснал да уведоми банката, че това заплащане отпада и още първия месец - февруари 2020 година, институцията превела автоматизирано сумата от 287 лв. на ЕВН. Няколко дни по-късно роднините, които към този момент се били настанили в жилището, дублирали заплащането през еPay.bg, без да подозират, че фактурата е платена. Същото се случило и през юни, август, септември, ноември месец. Докато в инцидентен диалог сред брата и сестрата не станало ясно, че и двете фамилии заплащат двойно за едно и също нещо.
След позвъняване до колцентъра на ЕВН преди дни парадоксалната обстановка стартира да се разплита. От компанията потвърдиха, че в действителност са постъпвали повече пари за избрани месеци. Обясниха обаче, че тези суми са отивали за погасяването на идващите фактури и по тази причина в останалите месеци сметките са били сензитивно по-ниски. Срещу такса от 7 лв. от ЕВН ще показват подробен доклад за надплащането по месеци и остатъчната сума, която ще покрие бъдещи сметки.
Къде е прикрит казусът? От компанията признават, че съществува възможност от повтаряне на заплащане, тъй като сега на издаването на фактурата ЕВН незабавно изпраща искане за пряк дебит към банката (в случая на Иван). И защото той не е уведомил авансово за смяната, институцията прави заплащането. В същото време и сестрата на Иван подрежда заплащане през еPay.bg, което може да дойде по сметката на ЕВН на идващия ден. Правилото е, че заплащания, подредени до 11 часа, се отразяват на същия ден, а тези след 11 часа - на другия. Същото важи и когато се заплаща с транскард. При нормално платежно разпореждане, осъществено до обяд, заплащането постъпва в сметката на EВН на същия ден и се отразява в потребителската база данни на идващия работен ден. Ако е осъществено следобяд, заплащането стига до Енергото на идващия работен ден и се отразява в потребителската база данни на деня след него. Имайте поради тези забавяния, в случай че имате табиет да плащате фактурите в последния миг, поучават препатили.
Източник: standartnews.com
КОМЕНТАРИ