През август 2019 г. Обединена българска банка, част от белгийската

През август 2019 година Обединена българска банка, част от белгийската КВС Груп, стана първата банка на българския пазар, която предложи на своите бизнес клиенти услугата „ Видео банкер “, решаваща казуса с времето и дистанцията сред клиент и специалист на финансовата институция. Услугата дава опция на бизнес клиенти които не могат да посетят клон на банката, да осъществят среща с съветник и да обсъдят в действително време настоящи въпроси и тематики.

В продължение на уговорката си „ Видео банкер “ да бъде още по-удобна и налична услуга освен за сегашни, само че и за евентуални фирмени клиенти, ОББ започва резервационна система на уеб страницата на банката. Тя дава опция на всяка компания да инициира организирането на среща с виновен чиновник на ОББ.

Резервационната форма е налична в секция „ Видео банкер “ на уеб страницата на ОББ, посредством избор на опцията „ Запишете час “. След попълване на формата, чиновник на банката уговаря комфортен час за видео среща.

От стартирането си през август 2019 година досега услугата „ Видео банкер “ се радва на възходящ интерес от страна на фирмените клиенти на ОББ, достигайки към този момент до 100 срещи на месец.

Отдалеченото цифрово обслужване, което Обединена българска банка предлага, е комфортен и по-лесен метод за реализиране на контакт сред банков специалист и бизнес клиент от разстояние, спестяващо време и на двете страни. Платформата им разрешава дружно отдалечено да работят по документи, да споделят екрани и провеждат конферентни видео диалози, в това число с специалисти от други компании, част KBC Груп в България. 

С даването на тази услуга на територията на цяла България ОББ се трансформира в първата банка, която предлага видео срещи за бизнес лица и затвърди своята  лидерската позиция на новаторска банкова институция.