Съвременният ФМ се грижи и за обитателите, а не само за сградите
Последните години ставаме очевидци на появяването на умни здания, роботизация и автоматизация на процесите, интернет на нещата, изкуствен интелект, които навлизат в ръководството и поддръжката на всички административни, офис и жилищни здания и от ден на ден променят ролята на фасилити мениджмънт фирмите. Aко до скоро фасилити мениджърът действаше повече като реализатор с пасивна функционалност, то през днешния ден ръководството на една постройка без професионална ФМ компания наподобява невероятно.
Фактори при избора на снабдител на ФМ услуги
При избора на снабдител на ФМ услуги все по-голямо въздействие оказват насъбраният опит и фирмен имидж. Ролята на фасилити мениджмънт компанията е всеобхватна, динамична и включва в себе си разнообразни действия, които без избор на експерти в тази област, мъчно могат да бъдат обединени и предоставени на крайните клиенти. При взимане на решение дали ФМ активността да бъде осъществявана напълно или отчасти от вътрешен екип или това да бъде поверено на външен професионален снабдител, основополагащи са видът бизнес, който ще се развива, тактиката и задачите на компанията.
„ В ни радва фактът, че все по-често ставаме консултанти за здания, при които вложителят още след правене на първичните планове, се обръща към нас за съвет, оферта и сключване на контракт за поддръжка. Още тогава задаваме времевия интервал, обсега на услугите и цената. По взаимно предпочитание множеството контракти сключваме за период не по-малък от 3 години. Освен до неотдавна познатите критерии за взимане на решение - цена, доверие и професионализъм на компанията, значително внимание се обръща на портфолиото, което свидетелства за развиването на активността ни през годините и качество на предлаганата услуга. 20-годишният ни опит в ръководството на бизнес и офис центрове, градски и ваканционни комплекси, нееднократно е посочил по какъв начин наши остарели клиенти, отказали се обратно във времето заради финансови аргументи, през днешния ден още веднъж се обръщат към нас за професионална поддръжка на техните парцели и здания, водени от предпочитание за дълготрайно задържане на качествената услуга “, сподели Калина Ченгелиева, фасилити управител офис здания в PLHome.
Стремеж към оптимизация и развиване
Успешното развиване на фасилити мениджмънт услугите наподобява немислимо без положително познаване на трендовете в развиването на технологиите и тяхното внедряване в бизнеса. В годините обратно остана моментът, в който една постройка можеше да бъде ръководена и поддържaна сполучливо единствено с потреблението на таблици Excel. Създадени, с цел да отговорят най-точно на потребностите на фасилити мениджърите, актуалните технологии оферират еластичност, високо равнище на персонализация, опция за бърз разбор на резултатите. Всичко това спомага за ускорение на процесите като усилва добавената стойност на ръководената постройка. Така, единствено с няколко клика може да се вкара, следи и проучва цялата финансова информация за даден парцел. „ Оптимизацията на административните ни отговорности обезпечава опция за малко време да се обработват сигнали от наематели и посетители, до момента в който управляваме екипите си по поддръжка и разрешава да се концентрираме върху най-важното - създаване на доверие и устойчиви взаимоотношения с клиентите “, добавя Калина Ченгелиева.
Внимание към жителите на постройките и техните гости
Последните години ставаме очевидци на това по какъв начин последователно фокусът на фасилити мениджмънт услугите се измества. Ако до скоро той беше ориентиран към постройките и предлаганите услуги по разчистване, защита, поддръжка на оборудването и други, в този момент е ориентиран повече към жителите, към това по какъв начин да им предложим доста по-здравословна среда на обитаване с повече естествена светлина, въздух, улеснение, по какъв начин да повишим равнищата на тяхната задоволеност. Съвременната офис постройка надалеч към този момент не се възприема като кутия, в която служителят прекарва целия си ден, затворен сред няколко стени. Цялостната идея е радикално друга, неосъществим е модел на бизнес постройка без зони за отдих, места за хранене и кафе паузи, фитнес, открити пространства на въздух, а в някои центрове даже и детски занимални. Промените в обсега на предлаганите спомагателни услуги за угаждане на все по-високите критерии на жителите на постройките и техните посетители, дава подтик за развиване на съвременни, новаторски технологии, както и разнообразни способи в тяхното ръководство и ежедневна поддръжка.
Динамични разбирания и чувства за офис пространството
Годините белязани от пандемията доведоха до преосмисляне на предназначението, функционалностите и типа на офис площите. Въпреки, че много се подчертава върху опциите, които могат да дават хоум офиса и хибридния модел на работа, надали офисът като работно място ще излезе от разбиранията на хората. Акцентира се върху гъвкавостта, свободата и избора на всеки чиновник. Модерните офис здания могат да дават изцяло преживяване за чиновниците си, с съвременна, удобна, софтуерна и безвредна работна среда. При тях процесът на поддръжка е доста по-лесен за фасилитиращата компания. Управлението на здания, където заложените системи и съоръжения са по-стари и мъчно могат да бъдат надградени, е цяло предизвикателство. Въпреки това, с добър разговор, тъкмо дефиниране на желанията на вложителя или притежателя и вярно подбрани сътрудници, процесът е осъществим.
Промени в ролята на фасилити мениджърът – цялост от качества, познания и опит
Ролята на фасилити мениджърът непрестанно се трансформира и стартира да заема все по-важно място в стратегическото обмисляне. Възприеман до скоро като разходно звено, през днешния ден приказваме за значим бизнес сътрудник, който може да усили добавената стойност на постройките, да понижи дълготрайните разноски, да подкрепи опциите за облага. За осъществяването на тези изискания наложително изискване са неговата адекватност във връзка с настоящите технологии и трендове, стремежът му към придобиване на нови познания и умения, както и желанието му за използването им в активността. Днес ежедневната работа наподобява немислима без потреблението на профилиран програмен продукт, който обезпечава надеждност, акуратност, експедитивност и подвижност. Така фасилити мениджърът може да обърне нужното внимание на връзката си с клиентите при дефиниране на техните потребности и стремежи за реализиране на дълготрайни, ефикасни и пълноценни връзки посред им и запазването им във времето. „ При нас в обръщаме внимание и на лидерските качества на фасилити мениджъра, той би трябвало да умее да пази ползите както на компанията, по този начин и на клиентите в съответните обстановки, да намира решения по зародили проблеми даже в сфери отвън неговите отговорности, даже такива, които го засягат индиректно. За всяка наша постройка, която управляваме дава отговор началник, задоволително подготвен и способен, който поддържа всекидневен контакт със своите клиенти, чиновници и сътрудници. “, добавя Калина Ченгелиева.
е инвестиционно-консултантска компания в областта на строителството, недвижимите парцели, поддръжката на здания. Една от главните действия на компанията е ръководството на бизнес и офис центрове, градски и ваканционни комплекси.
Осигурява цялостна поддръжка, мениджмънт на офис здания, общите елементи и етажната благосъстоятелност в жилищни комплекси, както и ремонтни действия на обособени жилища, офиси или цели здания. Дейността се показва под комерсиалната марка . Фирмата има офиси във Варна и София.
Фактори при избора на снабдител на ФМ услуги
При избора на снабдител на ФМ услуги все по-голямо въздействие оказват насъбраният опит и фирмен имидж. Ролята на фасилити мениджмънт компанията е всеобхватна, динамична и включва в себе си разнообразни действия, които без избор на експерти в тази област, мъчно могат да бъдат обединени и предоставени на крайните клиенти. При взимане на решение дали ФМ активността да бъде осъществявана напълно или отчасти от вътрешен екип или това да бъде поверено на външен професионален снабдител, основополагащи са видът бизнес, който ще се развива, тактиката и задачите на компанията.
„ В ни радва фактът, че все по-често ставаме консултанти за здания, при които вложителят още след правене на първичните планове, се обръща към нас за съвет, оферта и сключване на контракт за поддръжка. Още тогава задаваме времевия интервал, обсега на услугите и цената. По взаимно предпочитание множеството контракти сключваме за период не по-малък от 3 години. Освен до неотдавна познатите критерии за взимане на решение - цена, доверие и професионализъм на компанията, значително внимание се обръща на портфолиото, което свидетелства за развиването на активността ни през годините и качество на предлаганата услуга. 20-годишният ни опит в ръководството на бизнес и офис центрове, градски и ваканционни комплекси, нееднократно е посочил по какъв начин наши остарели клиенти, отказали се обратно във времето заради финансови аргументи, през днешния ден още веднъж се обръщат към нас за професионална поддръжка на техните парцели и здания, водени от предпочитание за дълготрайно задържане на качествената услуга “, сподели Калина Ченгелиева, фасилити управител офис здания в PLHome.
Стремеж към оптимизация и развиване
Успешното развиване на фасилити мениджмънт услугите наподобява немислимо без положително познаване на трендовете в развиването на технологиите и тяхното внедряване в бизнеса. В годините обратно остана моментът, в който една постройка можеше да бъде ръководена и поддържaна сполучливо единствено с потреблението на таблици Excel. Създадени, с цел да отговорят най-точно на потребностите на фасилити мениджърите, актуалните технологии оферират еластичност, високо равнище на персонализация, опция за бърз разбор на резултатите. Всичко това спомага за ускорение на процесите като усилва добавената стойност на ръководената постройка. Така, единствено с няколко клика може да се вкара, следи и проучва цялата финансова информация за даден парцел. „ Оптимизацията на административните ни отговорности обезпечава опция за малко време да се обработват сигнали от наематели и посетители, до момента в който управляваме екипите си по поддръжка и разрешава да се концентрираме върху най-важното - създаване на доверие и устойчиви взаимоотношения с клиентите “, добавя Калина Ченгелиева.
Внимание към жителите на постройките и техните гости
Последните години ставаме очевидци на това по какъв начин последователно фокусът на фасилити мениджмънт услугите се измества. Ако до скоро той беше ориентиран към постройките и предлаганите услуги по разчистване, защита, поддръжка на оборудването и други, в този момент е ориентиран повече към жителите, към това по какъв начин да им предложим доста по-здравословна среда на обитаване с повече естествена светлина, въздух, улеснение, по какъв начин да повишим равнищата на тяхната задоволеност. Съвременната офис постройка надалеч към този момент не се възприема като кутия, в която служителят прекарва целия си ден, затворен сред няколко стени. Цялостната идея е радикално друга, неосъществим е модел на бизнес постройка без зони за отдих, места за хранене и кафе паузи, фитнес, открити пространства на въздух, а в някои центрове даже и детски занимални. Промените в обсега на предлаганите спомагателни услуги за угаждане на все по-високите критерии на жителите на постройките и техните посетители, дава подтик за развиване на съвременни, новаторски технологии, както и разнообразни способи в тяхното ръководство и ежедневна поддръжка.
Динамични разбирания и чувства за офис пространството
Годините белязани от пандемията доведоха до преосмисляне на предназначението, функционалностите и типа на офис площите. Въпреки, че много се подчертава върху опциите, които могат да дават хоум офиса и хибридния модел на работа, надали офисът като работно място ще излезе от разбиранията на хората. Акцентира се върху гъвкавостта, свободата и избора на всеки чиновник. Модерните офис здания могат да дават изцяло преживяване за чиновниците си, с съвременна, удобна, софтуерна и безвредна работна среда. При тях процесът на поддръжка е доста по-лесен за фасилитиращата компания. Управлението на здания, където заложените системи и съоръжения са по-стари и мъчно могат да бъдат надградени, е цяло предизвикателство. Въпреки това, с добър разговор, тъкмо дефиниране на желанията на вложителя или притежателя и вярно подбрани сътрудници, процесът е осъществим.
Промени в ролята на фасилити мениджърът – цялост от качества, познания и опит
Ролята на фасилити мениджърът непрестанно се трансформира и стартира да заема все по-важно място в стратегическото обмисляне. Възприеман до скоро като разходно звено, през днешния ден приказваме за значим бизнес сътрудник, който може да усили добавената стойност на постройките, да понижи дълготрайните разноски, да подкрепи опциите за облага. За осъществяването на тези изискания наложително изискване са неговата адекватност във връзка с настоящите технологии и трендове, стремежът му към придобиване на нови познания и умения, както и желанието му за използването им в активността. Днес ежедневната работа наподобява немислима без потреблението на профилиран програмен продукт, който обезпечава надеждност, акуратност, експедитивност и подвижност. Така фасилити мениджърът може да обърне нужното внимание на връзката си с клиентите при дефиниране на техните потребности и стремежи за реализиране на дълготрайни, ефикасни и пълноценни връзки посред им и запазването им във времето. „ При нас в обръщаме внимание и на лидерските качества на фасилити мениджъра, той би трябвало да умее да пази ползите както на компанията, по този начин и на клиентите в съответните обстановки, да намира решения по зародили проблеми даже в сфери отвън неговите отговорности, даже такива, които го засягат индиректно. За всяка наша постройка, която управляваме дава отговор началник, задоволително подготвен и способен, който поддържа всекидневен контакт със своите клиенти, чиновници и сътрудници. “, добавя Калина Ченгелиева.
е инвестиционно-консултантска компания в областта на строителството, недвижимите парцели, поддръжката на здания. Една от главните действия на компанията е ръководството на бизнес и офис центрове, градски и ваканционни комплекси.
Осигурява цялостна поддръжка, мениджмънт на офис здания, общите елементи и етажната благосъстоятелност в жилищни комплекси, както и ремонтни действия на обособени жилища, офиси или цели здания. Дейността се показва под комерсиалната марка . Фирмата има офиси във Варна и София.
Източник: profit.bg
КОМЕНТАРИ