От изключително значение е при ползването на услугите на търговци

От извънредно значение е при използването на услугите на търговци за направа на мебели, дограми и прочие е потребителите да изискват и пазят писмени предложения и контракти. В тях се съдържат съответните параметри на изискванията, с които двете страни се съгласяват – цена, период на доставка, неустойки при неизпълнени отговорности. Така при възникването на някакъв спор по-лесно може да бъде потвърдено кой какво не е извършил според сделките и какво дължи за това на отсрещната страна, в това число и при положение на забавена доставка. Има опция, в случай че срокът не бъде спазен, по този начин както е контрактувано, по взаимно единодушие на потребителя и търговеца да бъде контрактуван нов период за осъществяване, в границите на който въпреки всичко да бъде предоставено това, което е поръчано.

Това изясни ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов, представен от Нова телевизия. Той добави, че в случай че не се стигне до осъществяване и в в допълнение контрактувания период, наред с неустойките, потребителят има право да скапе контракта, надлежно и да получи цялата заплатена от него сума назад. Ако това не се случи, последната дума е на съда, само че преди този момент потребителите могат да потърсят съдействието на КЗП, както и на така наречен помирителни комисии.  " Във всеки един съответен случай, като се изключи че за установените нарушавания постановяваме плануваните в закона наказания, ние подхващаме и всички тези дейности, които да доведат до заслужено обезщетение и отплата за потребителите ",  добави Маргаритов.

 

В случаите, в които се окаже, че търговецът умишлено е поемал ангажимент за осъществяването на поръчки, с които авансово е знаел, че няма да успее да се оправи в период, Комисията може да се произнесе за съществуването на нелоялна процедура. Това ще донесе на компанията глоба в размер на до 30 000 лева и възбрана за използването на тази процедура в бъдеще. Ако пък се стигне до наново такова нарушаване в границите на една година, глобата доближава до 50 000 лева

Председателят на КЗП насочи кардинален съвет – при избора на търговец за осъществяването на дадена услуга да не се взимат импулсивни решения, даже когато на пръв взор договорката наподобява извънредно преференциална или когато е предложена от човек, на който може да се има доверие. „ Добре е самите ние като клиенти да създадем своето изследване и във връзка с самия търговец, и във връзка с това какви други предложения за тези услуги има на пазара ”, сподели още той.