Моля, изчакайте пред кабинета... Или как да намалим стреса и тревожността у пациентите
Илюстрация
Увеличаване
Смаляване
За пациента чакането пред лекарския кабинет постоянно се оказва много скучно и изнервящо, времето минава постепенно, а опциите за развлечение са лимитирани до няколко медицински брошури, списания отпреди пет-шест месеца и книжки за оцветяване за деца. Само по себе си упованието преди обзор може да бъде изключително стресиращо както за пациентите, по този начин и за техните придружители. Те са напрегнати, тревожни и неспокойни, от една страна, от мисълта за болестта си, а от друга - от огромните опашки пред кабинета в очакване на срещата с доктора.
Именно ескалацията на напрежението и тревогата у пациентите обуславят потребността от разпръскване и основаването на положителна настройка, а оттова и оправянето с отрицателните последствия от чакането пред кабинета.
Освен с все по-съвременните си медицински услуги през последните пет години лечебните заведения и медицинските центрове в България оферират на посетителите
Абонирайте се за Капитал Получавате цялостен достъп до всички публикации и целия списък неповторимо осведомително наличие
- над 100 хиляди пациенти месечно в десетки български лечебни заведения се осведомят от болничния информативен канал ON HEALTH, който се излъчва на профилирани екрани в чакалните пред лекарските кабинети.
Докато следят осведомителния канал, времето на пациентите минава незабелязано, а те и техните близки са по-спокойни. Каналът основава топла и приветстваща атмосфера, пациентите се усещат като вкъщи си пред тв приемника, гледат с интерес занимателните излъчвания, четат и разискват здравните препоръки, като за миг стресът и терзанието от заболяването и лекуването остават на назад във времето.
Проектът за болничен информативен канал ON HEALTH е уникален в България и е осъществен за пръв път в болница " Аджибадем Сити клиник Токуда " в София преди пет години от компания, специализираща в цифрови връзки. Последната година
каналът уголемява излъчването си и в най-големите лечебни заведения
и медицински центрове в София, Пловдив, Стара Загора, Видин, Ямбол, Велико Търново и Варна. Но с това разширението не стопира и през идващите два месеца той ще бъде наличен още в клиники в Бургас, Плевен и Русе. Тенденцията е каналът да се развие до над 150 екрана и да доближава до повече от 160 хиляди души на месец.
Мисията на осведомителния канал ON HEALTH е да доставя характерно наличие - информиращо, забавляващо, учащо. Паралелно с това наличието е настоящо, навременно, районно диверсифицирано и обществено отговорно. Забавните и забавни материали отвличат вниманието за избран миг, което доста понижава чувството за стрес и терзание, преди пациентът да влезе в кабинета или до момента в който компаньон изчаква другар или родственик в чакалнята.
Наред с това информацията, предавана на екраните, цели в някаква степен да
" образова " и " възпитава " в здравна просвета
и държание. Това включва превантивни здравни препоръки, календар за имунизации и имунизации, отговори на постоянно задавани здравни въпроси, препоръки за предотвратяване от произшествия, информация за права на пациентите, здравни показатели за мигрена, артрит, грип и алергии, свързани с промени във времето, и препоръки за деяние.
Пациентите доста постоянно са изправени пред напрежение, обвързвано с визитата им в клиниката. Според изследване сходен канал може да понижи чувството за " изгубено време " с над 35%, т.е. 30-минутно очакване пред кабинета ще се усети като 20-минутно. Подобен феномен освен понижава чувството за дългото очакване, само че и спомага за това пациентите да се усещат по-спокойни и сигурни преди срещата с лекаря.
Според изследванията на ON HEALTH измежду феновете на канала те получават доста нова информация и акцентират изгодите от него в няколко аспекта. Първият е, че
гледането му усъвършенства усещанията и преживяването за пациентите
и обезпечава по-спокойна среда за работа на медицинския екип. Освен това той е извънредно потребен както за посетителите, по този начин и за болничното заведение, тъй като дава информация за водещите експерти и всички предлагани от болничното заведение медицински услуги, способи и нововъведения. Според феновете му каналът им оказва помощ със препоръки и любопитни обстоятелства и ги " възпитава " в здравословен метод на живот, осведоми ги какви профилактични прегледи би трябвало да преминат и какви акции за безвъзмездни прегледи съществуват сега.
Не е елементарно да го признаем - множеството пациенти не са удовлетворени от опита си в опазването на здравето. Те са изтощени от възприятието, че са единствено следващият номер, а не фактически човешко създание. Пациентите желаят по-малки периоди на изчакване или най-малко по-комфортно и незабелязано очакване пред лекарския кабинет. Дигиталното бъдеще трансформира напълно пациентското прекарване, в което каналът ON HEALTH постанова нови стандарти за връзка и взаимоотношение сред пациента и доставчиците на здравни услуги.
" В желанието си да предоставяме качествено наличие за аудиторията на осведомителния канал интегрираме рубрики и изявления от най-актуалните интернет уеб сайтове. Ние си партнираме с водещите осведомителни портали в България и излъчваме наличие от тях, като това става изцяло автоматизирано. Така новините са настоящи и " горещи " сега, в който ги излъчваме при нас. "
" В допълнение, ние предоставяме на нашите сътрудници опция в лицето на този мощен инструмент да показват в своята клиника лична информация, обвързвана с новостите в медицинските услуги, които дават, технологиите и екипа от лекари, който стои зад тях в здравното заведение. "
Концепцията ни с фокус върху пациента
има и още едно извънредно преимущество. То е за нашите сътрудници, които желаят и популяризират в канала - рекламните спотове, предавани сред забавното наличие, доближават извънредно дейно и ненатрапчиво до крайната си цел – пациентите. Нашите изследвания демонстрират, че 78% от феновете на канала възприемат положително рекламните послания в него.
Увеличаване
Смаляване
За пациента чакането пред лекарския кабинет постоянно се оказва много скучно и изнервящо, времето минава постепенно, а опциите за развлечение са лимитирани до няколко медицински брошури, списания отпреди пет-шест месеца и книжки за оцветяване за деца. Само по себе си упованието преди обзор може да бъде изключително стресиращо както за пациентите, по този начин и за техните придружители. Те са напрегнати, тревожни и неспокойни, от една страна, от мисълта за болестта си, а от друга - от огромните опашки пред кабинета в очакване на срещата с доктора.
Именно ескалацията на напрежението и тревогата у пациентите обуславят потребността от разпръскване и основаването на положителна настройка, а оттова и оправянето с отрицателните последствия от чакането пред кабинета.
Освен с все по-съвременните си медицински услуги през последните пет години лечебните заведения и медицинските центрове в България оферират на посетителите
Абонирайте се за Капитал Получавате цялостен достъп до всички публикации и целия списък неповторимо осведомително наличие
- над 100 хиляди пациенти месечно в десетки български лечебни заведения се осведомят от болничния информативен канал ON HEALTH, който се излъчва на профилирани екрани в чакалните пред лекарските кабинети.
Докато следят осведомителния канал, времето на пациентите минава незабелязано, а те и техните близки са по-спокойни. Каналът основава топла и приветстваща атмосфера, пациентите се усещат като вкъщи си пред тв приемника, гледат с интерес занимателните излъчвания, четат и разискват здравните препоръки, като за миг стресът и терзанието от заболяването и лекуването остават на назад във времето.
Проектът за болничен информативен канал ON HEALTH е уникален в България и е осъществен за пръв път в болница " Аджибадем Сити клиник Токуда " в София преди пет години от компания, специализираща в цифрови връзки. Последната година
каналът уголемява излъчването си и в най-големите лечебни заведения
и медицински центрове в София, Пловдив, Стара Загора, Видин, Ямбол, Велико Търново и Варна. Но с това разширението не стопира и през идващите два месеца той ще бъде наличен още в клиники в Бургас, Плевен и Русе. Тенденцията е каналът да се развие до над 150 екрана и да доближава до повече от 160 хиляди души на месец.
Мисията на осведомителния канал ON HEALTH е да доставя характерно наличие - информиращо, забавляващо, учащо. Паралелно с това наличието е настоящо, навременно, районно диверсифицирано и обществено отговорно. Забавните и забавни материали отвличат вниманието за избран миг, което доста понижава чувството за стрес и терзание, преди пациентът да влезе в кабинета или до момента в който компаньон изчаква другар или родственик в чакалнята.
Наред с това информацията, предавана на екраните, цели в някаква степен да
" образова " и " възпитава " в здравна просвета
и държание. Това включва превантивни здравни препоръки, календар за имунизации и имунизации, отговори на постоянно задавани здравни въпроси, препоръки за предотвратяване от произшествия, информация за права на пациентите, здравни показатели за мигрена, артрит, грип и алергии, свързани с промени във времето, и препоръки за деяние.
Пациентите доста постоянно са изправени пред напрежение, обвързвано с визитата им в клиниката. Според изследване сходен канал може да понижи чувството за " изгубено време " с над 35%, т.е. 30-минутно очакване пред кабинета ще се усети като 20-минутно. Подобен феномен освен понижава чувството за дългото очакване, само че и спомага за това пациентите да се усещат по-спокойни и сигурни преди срещата с лекаря.
Според изследванията на ON HEALTH измежду феновете на канала те получават доста нова информация и акцентират изгодите от него в няколко аспекта. Първият е, че
гледането му усъвършенства усещанията и преживяването за пациентите
и обезпечава по-спокойна среда за работа на медицинския екип. Освен това той е извънредно потребен както за посетителите, по този начин и за болничното заведение, тъй като дава информация за водещите експерти и всички предлагани от болничното заведение медицински услуги, способи и нововъведения. Според феновете му каналът им оказва помощ със препоръки и любопитни обстоятелства и ги " възпитава " в здравословен метод на живот, осведоми ги какви профилактични прегледи би трябвало да преминат и какви акции за безвъзмездни прегледи съществуват сега.
Не е елементарно да го признаем - множеството пациенти не са удовлетворени от опита си в опазването на здравето. Те са изтощени от възприятието, че са единствено следващият номер, а не фактически човешко създание. Пациентите желаят по-малки периоди на изчакване или най-малко по-комфортно и незабелязано очакване пред лекарския кабинет. Дигиталното бъдеще трансформира напълно пациентското прекарване, в което каналът ON HEALTH постанова нови стандарти за връзка и взаимоотношение сред пациента и доставчиците на здравни услуги.
" В желанието си да предоставяме качествено наличие за аудиторията на осведомителния канал интегрираме рубрики и изявления от най-актуалните интернет уеб сайтове. Ние си партнираме с водещите осведомителни портали в България и излъчваме наличие от тях, като това става изцяло автоматизирано. Така новините са настоящи и " горещи " сега, в който ги излъчваме при нас. "
" В допълнение, ние предоставяме на нашите сътрудници опция в лицето на този мощен инструмент да показват в своята клиника лична информация, обвързвана с новостите в медицинските услуги, които дават, технологиите и екипа от лекари, който стои зад тях в здравното заведение. "
Концепцията ни с фокус върху пациента
има и още едно извънредно преимущество. То е за нашите сътрудници, които желаят и популяризират в канала - рекламните спотове, предавани сред забавното наличие, доближават извънредно дейно и ненатрапчиво до крайната си цел – пациентите. Нашите изследвания демонстрират, че 78% от феновете на канала възприемат положително рекламните послания в него.
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ