Първият умен хотел от новата верига Introvert отваря през юли в София
През юли на столичния бул. " Мария Луиза " 29 ще бъде открит първият " интелигентен хотел " в страната, който ще оперира под марката Introvert. До края на годината ще отворят още два - един на ул. " Леге " в София и един в Кипър. Целта е бързо разгръщане, което включва и обекти на франчайз, заяви за " Капитал ", управител за експанзията на бъдещата верига.
През юли на столичния бул. " Мария Луиза " 29 ще бъде открит първият " интелигентен хотел " в страната, който ще оперира под марката Introvert. До края на годината ще отворят още два - един на ул. " Леге " в София и един в Кипър. Целта е бързо разгръщане, което включва и обекти на франчайз, заяви за " Капитал ", управител за експанзията на бъдещата верига.
Идеята и вложенията в трите обекта Introvert са на новоучреденото сдружение " Смартотел ", в което съществени акционери са Геновева Христова и Анелия Касабова ( - компания за интериорен дизайн, планиране, мениджмънт на планове за хотелски вериги, офиси и други в чужбина и България), и братята Петър и Борис Желеви от Бургас (с дълготраен опит в ръководството на хотели и ресторанти). Всеки от четиримата държи по 20% от капитала, а Петър Крендев и Драгомир Марков имат по 10%.
Анелия Касабова (вляво), Геновева Христова - съдружници в " Лигна груп " и в " Смартотел " Фотограф: Надежда Чипева Как ще работи
" По данни на McKinsey Global Institute хоспиталити секторът е третият най-слабо цифровизиран след земеделския и строителния. С " Лигна груп " имаме 20-годишен опит в производството на мебели, дизайн и инженеринг, познаваме сектора и трендовете в обзавеждането и брандирането на хотели. Наясно сме с бизнеса, познаваме гледната точка и на клиентите, и на вложителите. Затово в Introvert сплотяваме традициите в мебелното произвеждане с ИКТ услугите. Резултатът е основаването на програмен продукт, който да обслужва системата в хотелите и който да минимизира съществуването на личен състав ", разяснява за " Капитал " Геновева Христова.
Реклама
Мотото на Introvert е Сontactless, Сashless, Сrowdless - безконтактно, безкешово, без наличие на хора. Всички процеси - резервация, заплащане, регистрация, чекиране при влизане и овакантяване на хотела, са цифровизирани и клиентът ще може да ги направлява от телефона си, без да е нужно да влиза в контакт с представител на компанията. Софтуерът разрешава посетителят да избира и услугите в хотела, които избира - да вземем за пример желае или не желае ежедневно разчистване на стаята. На онлайн въпроси ще дава отговор чатбот.
" Няма рецепция, няма опашки, няма тълпи от чакащи за регистрация във фоайето. Системата се ръководи от бекосиф, за клиента това значи експедитивност и улеснение. Настаняването без човешки фактор е известно при резервациите посредством Airbnb, само че към момента не е познато в хотелския отрасъл. Този модел може да реши казуса с неналичието на работна ръка и да понижи оперативните разноски за личен състав ", заключи за " Капитал " Геновева Христова.
Дигиталният модел е изключително подобаващ за новия профил туристи от поколенията милениум и Z, които " нямат потребност от контакт с рецепционист и обслужващ личен състав ", за " цифрови номади и бизнес травъли ", за " хора, които не търсят СПА процедури в хотела, а централна локация, бърз интернет, комфортни кревати ". " Наясно сме, че потребностите на едно потомство на възраст 20+ са разнообразни от тези на 40+ ", споделя Христова.
Първият обект
Първият Introvert е в постройката на тогавашния хотел " Мария-Луиза ", която е отдадена чартърен за 10 години на " Смаротел ". Инвестицията в него е за над 1.2 млн. лева лични средства на акционерите, като две трети от сумата е за софтуера, който ръководи процесите.
Реклама
В хотела ще има няколко зони - споделено пространство за работа (коуъркинг), зала за релакс с плейстейшън игри, библиотека, спортни уреди, автомати за чай и кафе.
" Докато моделът се тества, ще има непрекъснато физическо наличие на един представител на хотела, което ще обезпечи по-плавно прекосяване към новия модел ", прецизира Христова.
Според регистъра на обектите за настаняване някогашният хотел " Мария Луиза ", който се намира покрай централната баня на едноименния бул., е благосъстоятелност на " Сентрал кепитъл дивелъпмънт ". Като главен краен притежател на сдружението в Търговския указател е посочен Петър Господинов.
На франчайз
Плановете са веригата Introvert да се развива на франчайз в страната и чужбина. " Таргетираме дребни градски хотели, които попадат отвън глобализацията на огромните марки. В огромната си част това са градски хотели на комфортни местоположения, които мъчно се самоиздържат, нямат бранд тактика, не могат да намерят и поддържат личен състав. С Introvert те ще станат част от мрежа, ще употребяват програмен продукт, който разрешава редуциране на разноски ", разяснява за " Капитал " Анелия Касабова, съучастник.
През юли на столичния бул. " Мария Луиза " 29 ще бъде открит първият " интелигентен хотел " в страната, който ще оперира под марката Introvert. До края на годината ще отворят още два - един на ул. " Леге " в София и един в Кипър. Целта е бързо разгръщане, което включва и обекти на франчайз, заяви за " Капитал ", управител за експанзията на бъдещата верига.
Идеята и вложенията в трите обекта Introvert са на новоучреденото сдружение " Смартотел ", в което съществени акционери са Геновева Христова и Анелия Касабова ( - компания за интериорен дизайн, планиране, мениджмънт на планове за хотелски вериги, офиси и други в чужбина и България), и братята Петър и Борис Желеви от Бургас (с дълготраен опит в ръководството на хотели и ресторанти). Всеки от четиримата държи по 20% от капитала, а Петър Крендев и Драгомир Марков имат по 10%.
Анелия Касабова (вляво), Геновева Христова - съдружници в " Лигна груп " и в " Смартотел " Фотограф: Надежда Чипева Как ще работи
" По данни на McKinsey Global Institute хоспиталити секторът е третият най-слабо цифровизиран след земеделския и строителния. С " Лигна груп " имаме 20-годишен опит в производството на мебели, дизайн и инженеринг, познаваме сектора и трендовете в обзавеждането и брандирането на хотели. Наясно сме с бизнеса, познаваме гледната точка и на клиентите, и на вложителите. Затово в Introvert сплотяваме традициите в мебелното произвеждане с ИКТ услугите. Резултатът е основаването на програмен продукт, който да обслужва системата в хотелите и който да минимизира съществуването на личен състав ", разяснява за " Капитал " Геновева Христова.
Реклама
Мотото на Introvert е Сontactless, Сashless, Сrowdless - безконтактно, безкешово, без наличие на хора. Всички процеси - резервация, заплащане, регистрация, чекиране при влизане и овакантяване на хотела, са цифровизирани и клиентът ще може да ги направлява от телефона си, без да е нужно да влиза в контакт с представител на компанията. Софтуерът разрешава посетителят да избира и услугите в хотела, които избира - да вземем за пример желае или не желае ежедневно разчистване на стаята. На онлайн въпроси ще дава отговор чатбот.
" Няма рецепция, няма опашки, няма тълпи от чакащи за регистрация във фоайето. Системата се ръководи от бекосиф, за клиента това значи експедитивност и улеснение. Настаняването без човешки фактор е известно при резервациите посредством Airbnb, само че към момента не е познато в хотелския отрасъл. Този модел може да реши казуса с неналичието на работна ръка и да понижи оперативните разноски за личен състав ", заключи за " Капитал " Геновева Христова.
Дигиталният модел е изключително подобаващ за новия профил туристи от поколенията милениум и Z, които " нямат потребност от контакт с рецепционист и обслужващ личен състав ", за " цифрови номади и бизнес травъли ", за " хора, които не търсят СПА процедури в хотела, а централна локация, бърз интернет, комфортни кревати ". " Наясно сме, че потребностите на едно потомство на възраст 20+ са разнообразни от тези на 40+ ", споделя Христова.
Първият обект
Първият Introvert е в постройката на тогавашния хотел " Мария-Луиза ", която е отдадена чартърен за 10 години на " Смаротел ". Инвестицията в него е за над 1.2 млн. лева лични средства на акционерите, като две трети от сумата е за софтуера, който ръководи процесите.
Реклама
В хотела ще има няколко зони - споделено пространство за работа (коуъркинг), зала за релакс с плейстейшън игри, библиотека, спортни уреди, автомати за чай и кафе.
" Докато моделът се тества, ще има непрекъснато физическо наличие на един представител на хотела, което ще обезпечи по-плавно прекосяване към новия модел ", прецизира Христова.
Според регистъра на обектите за настаняване някогашният хотел " Мария Луиза ", който се намира покрай централната баня на едноименния бул., е благосъстоятелност на " Сентрал кепитъл дивелъпмънт ". Като главен краен притежател на сдружението в Търговския указател е посочен Петър Господинов.
На франчайз
Плановете са веригата Introvert да се развива на франчайз в страната и чужбина. " Таргетираме дребни градски хотели, които попадат отвън глобализацията на огромните марки. В огромната си част това са градски хотели на комфортни местоположения, които мъчно се самоиздържат, нямат бранд тактика, не могат да намерят и поддържат личен състав. С Introvert те ще станат част от мрежа, ще употребяват програмен продукт, който разрешава редуциране на разноски ", разяснява за " Капитал " Анелия Касабова, съучастник.
Източник: capital.bg
КОМЕНТАРИ