Националната агенция за приходите въвежда услуга за видео жестов превод

Националната организация за приходите вкарва услуга за видео жестов превод за хора с повреден слух.

Услугата ще се дава посредством онлайн платформа, като задачата й е да даде опция на хората с повреден слух да подобрят връзката си със чиновниците в салоните за обслужване на клиенти, които са обозначени със съответния стикер.

При визитата си на гишето те ще имат достъп до жестов превод, като видео- и гласовата връзка с прът центъра за превод ще се реализира посредством таблети. По този метод чиновниците на Национална агенция за приходите могат да чуват превода, а клиентът с повреден слух да вижда преводача на екран.

Комуникацията ще се реализира в действително време благодарение на квалифицирани жестови преводачи.

Очаква се нововъведението доста да усъвършенства обслужването на хората, за които жестовият език е съществена форма на връзка.

" Независимо, че основният ни фокус остават електронните връзки и е-услугите, продължаваме да усъвършенстваме взаимоотношението " лице в лице " в офисите на Национална агенция за приходите ", съобщи шефът на дирекция " Обслужване " в Национална агенция за приходите Боряна Георгиева.

Тя посочи, че за чиновниците на Агенцията е значимо да бъде обезпечен еднакъв достъп и качествена услуга за хората с повреден слух.

Видео за новата услуга, може да бъде забелязано в канала на Национална агенция за приходите в YouTube: https://www.youtube.com/watch?v=qQ9qFfa71h0