А1 обяви как ще индексира таксите и обеща промени в договорните условия
А1 ще индексира месечните такси със средногодишния Индекс на потребителските цени на Национален статистически институт, който е в размер на 9.5%. Промяната влиза в действие от 1 март, оповестиха от компанията. Наред с повишението на цените, от оператора дадоха обещание бонуси и промени в договорните условия в интерес на клиентите.
Поради високата инфлация през 2023 година и непрестанно увеличаващите се разноски за телекомуникационна инфраструктура и ТВ наличие от 1 март А1 ще индексира месечните такси със средногодишния Индекс на потребителските цени на Национален статистически институт, който възлиза на 9.5% “, показват от телекома.
Индексацията няма да засегне всички частни клиенти на оператора. Цените на проектите за хора в неравностойно състояние няма да бъдат променяни и тази година. Същото важи и за потребителите на предплатени мобилни услуги.
Мобилният оператор публично се включва в третата поредна вълна на индексация няколко седмици след съперниците си. Че още веднъж ще индексират цените си, първи оповестиха от Vivacom. Те избраха да актуализират цените с 4.7% нагоре, базирайки се на годишната инфлация през декември 2023 година по отношение на същия интервал на 2022 година С няколко дни разлика от Yettel осведомиха, че ще индексират цените си със средногодишната инфлация за 2023 година - в размер на 9.5%.
В отговор на питане от Economic.bg по същото време от А1 потвърдиха, че „ се постанова “ и те да индексират цените си поради продължаващия растеж на инфлацията в страната, само че не споделиха с какъв %. Сега, няколко седмици по-късно, дават повече изясненост, като това се случва на фона на ескалиралия спор към клаузите в Общите условия, които дават право на фирмите едностранно да индексират цените си. Според специалисти и адвокати това се случва неравноправно и за сметка на крайния клиент, чиито права са ощетени.
Докато публичните настроения последователно поведоха регулаторите и законодателите към иницииране на промени в клаузите, А1 изпреварват събитията.
Компанията ще вкара взаимност в договорите, която ще даде опция за понижаване на месечните такси при публична дефлация. Потребителите ще могат да се откажат от своя контракт без неустойки при индексация от 2025 г нататък “, показват от А1.
Прочетете още„ Безспорно неравноправна “: Клаузата за индексация на телекомите върви към промянаДенков привиква мобилните оператори поради индексациятаТелекомите са (донякъде) склонни да договарят за индексациятаКрай на едностранното повдигане на цените? ПП-ДБ готвят законови промени при телекомитеВ известието на А1 написа още: Нашата поддръжка за потребителите
Разбираме, че Вие и Вашето домакинство разчитате на нас за първокласни и качествени услуги. Независимо дали е посредством мобилна или закрепена услуга, е по-важно от всеки път всички хора, места и обекти да са свързани. Затова А1 ще предложи редица бонуси на своите клиенти. Те ще могат да се заявят в интервала 1 – 31 март и ще бъдат годни до края на 2024 година Всеки консуматор може да избере и съобщи по един бонус за всяка услуга, която употребява от оператора от Моят А1:
Неограничени национални минути.Неограничен мобилен интернет на оптималната скорост.
200+ ТВ канала.Максимална скорост на домакински интернет, по отношение на опциите на употребяваната технология.Ваучер на стойност 50 лв. за закупуване на ново устройство при възобновяване на контракт. Нашият ангажимент
В допълнение ще предприемем промени в договорите в отговор на публичната полемика за уравновесен и клиентски-ориентиран метод. Промените включват:
Отказ от контракт без неустойки при бъдещи индексации на месечните такси. Въвеждане на взаимност, която ще даде опция за понижаване на месечните такси при публична дефлация от над -2%. Поставяне на предел за индексация на месечните такси от най-малко 2% средногодишен Индекс на потребителските цени.Защо се постанова да индексираме цените?
Индексацията на цените ни дава опция да продължим да влагаме, с цел да Ви предоставим по-добро, по-надеждно преживяване и най-хубавата стойност за Вашите пари. Също по този начин е значимо, защото нашите лични разноски не престават да се усилват, тъй че смяната на цените значи, че можем да продължим да поддържаме най-хубавите мрежи и да предоставяме обслужване на клиенти по повече способи от всеки път.
През миналата година инфлацията в страната продължи да бъде с високи равнища. Разходите на компанията също се усилиха, а трафикът в мрежите ѝ нараства доста и би трябвало да влага непрестанно в възстановяване и разширение на инфраструктурата. Само за последната година трафикът през мобилната мрежа се е нараснал с съвсем 70%, а А1 е вложила над 200 млн. лв., с цел да посрещне растящите потребности на потребителите. За съпоставяне през 2023 година вложенията в мобилната мрежа са над 46% повече по отношение на тези през 2022 година В момента 4G покрива над 99% от популацията, а 5G ULTRA мрежата на оператора е налична за над 82.6% от популацията.
Компанията е влага съществено и в честоти, посредством които предлага мобилни услуги. Само спектърът 700/800 MHz, който закупи през предходната година, изисква първични такси от 43.2 млн. лв.. Инвестициите във закрепената мрежа са нарастнали с 13% през 2023 година по отношение на 2022 година Разходите за телевизионно наличие също се усилват, като за 2023 и 2024 година те ще са в размер на съвсем 185 млн. лв., което е нарастване от над 20% по отношение на предните две години (2021-2022 г.).
На този декор разноските за мобилни и закрепени гласови услуги, достъп до интернет и телевизия в България съставляват под 4% от разноските на семействата. За съпоставяне разноските за хранителни артикули и безалкохолни питиета, които са се нараснали доста (13.7%) през предходната година, съставляват над 31% от разхода на семействата. Разходите за опазване на здравето са се нараснали с 11.6%, за лекарствени артикули с 14.4%, за развлечения и просвета с 12.4%, за водоснабдяване с 18.7%, за топлоенергия с 19.7%.
Поради високата инфлация през 2023 година и непрестанно увеличаващите се разноски за телекомуникационна инфраструктура и ТВ наличие от 1 март А1 ще индексира месечните такси със средногодишния Индекс на потребителските цени на Национален статистически институт, който възлиза на 9.5% “, показват от телекома.
Индексацията няма да засегне всички частни клиенти на оператора. Цените на проектите за хора в неравностойно състояние няма да бъдат променяни и тази година. Същото важи и за потребителите на предплатени мобилни услуги.
Мобилният оператор публично се включва в третата поредна вълна на индексация няколко седмици след съперниците си. Че още веднъж ще индексират цените си, първи оповестиха от Vivacom. Те избраха да актуализират цените с 4.7% нагоре, базирайки се на годишната инфлация през декември 2023 година по отношение на същия интервал на 2022 година С няколко дни разлика от Yettel осведомиха, че ще индексират цените си със средногодишната инфлация за 2023 година - в размер на 9.5%.
В отговор на питане от Economic.bg по същото време от А1 потвърдиха, че „ се постанова “ и те да индексират цените си поради продължаващия растеж на инфлацията в страната, само че не споделиха с какъв %. Сега, няколко седмици по-късно, дават повече изясненост, като това се случва на фона на ескалиралия спор към клаузите в Общите условия, които дават право на фирмите едностранно да индексират цените си. Според специалисти и адвокати това се случва неравноправно и за сметка на крайния клиент, чиито права са ощетени.
Докато публичните настроения последователно поведоха регулаторите и законодателите към иницииране на промени в клаузите, А1 изпреварват събитията.
Компанията ще вкара взаимност в договорите, която ще даде опция за понижаване на месечните такси при публична дефлация. Потребителите ще могат да се откажат от своя контракт без неустойки при индексация от 2025 г нататък “, показват от А1.
Прочетете още„ Безспорно неравноправна “: Клаузата за индексация на телекомите върви към промянаДенков привиква мобилните оператори поради индексациятаТелекомите са (донякъде) склонни да договарят за индексациятаКрай на едностранното повдигане на цените? ПП-ДБ готвят законови промени при телекомитеВ известието на А1 написа още: Нашата поддръжка за потребителите
Разбираме, че Вие и Вашето домакинство разчитате на нас за първокласни и качествени услуги. Независимо дали е посредством мобилна или закрепена услуга, е по-важно от всеки път всички хора, места и обекти да са свързани. Затова А1 ще предложи редица бонуси на своите клиенти. Те ще могат да се заявят в интервала 1 – 31 март и ще бъдат годни до края на 2024 година Всеки консуматор може да избере и съобщи по един бонус за всяка услуга, която употребява от оператора от Моят А1:
Неограничени национални минути.Неограничен мобилен интернет на оптималната скорост.
200+ ТВ канала.Максимална скорост на домакински интернет, по отношение на опциите на употребяваната технология.Ваучер на стойност 50 лв. за закупуване на ново устройство при възобновяване на контракт. Нашият ангажимент
В допълнение ще предприемем промени в договорите в отговор на публичната полемика за уравновесен и клиентски-ориентиран метод. Промените включват:
Отказ от контракт без неустойки при бъдещи индексации на месечните такси. Въвеждане на взаимност, която ще даде опция за понижаване на месечните такси при публична дефлация от над -2%. Поставяне на предел за индексация на месечните такси от най-малко 2% средногодишен Индекс на потребителските цени.Защо се постанова да индексираме цените?
Индексацията на цените ни дава опция да продължим да влагаме, с цел да Ви предоставим по-добро, по-надеждно преживяване и най-хубавата стойност за Вашите пари. Също по този начин е значимо, защото нашите лични разноски не престават да се усилват, тъй че смяната на цените значи, че можем да продължим да поддържаме най-хубавите мрежи и да предоставяме обслужване на клиенти по повече способи от всеки път.
През миналата година инфлацията в страната продължи да бъде с високи равнища. Разходите на компанията също се усилиха, а трафикът в мрежите ѝ нараства доста и би трябвало да влага непрестанно в възстановяване и разширение на инфраструктурата. Само за последната година трафикът през мобилната мрежа се е нараснал с съвсем 70%, а А1 е вложила над 200 млн. лв., с цел да посрещне растящите потребности на потребителите. За съпоставяне през 2023 година вложенията в мобилната мрежа са над 46% повече по отношение на тези през 2022 година В момента 4G покрива над 99% от популацията, а 5G ULTRA мрежата на оператора е налична за над 82.6% от популацията.
Компанията е влага съществено и в честоти, посредством които предлага мобилни услуги. Само спектърът 700/800 MHz, който закупи през предходната година, изисква първични такси от 43.2 млн. лв.. Инвестициите във закрепената мрежа са нарастнали с 13% през 2023 година по отношение на 2022 година Разходите за телевизионно наличие също се усилват, като за 2023 и 2024 година те ще са в размер на съвсем 185 млн. лв., което е нарастване от над 20% по отношение на предните две години (2021-2022 г.).
На този декор разноските за мобилни и закрепени гласови услуги, достъп до интернет и телевизия в България съставляват под 4% от разноските на семействата. За съпоставяне разноските за хранителни артикули и безалкохолни питиета, които са се нараснали доста (13.7%) през предходната година, съставляват над 31% от разхода на семействата. Разходите за опазване на здравето са се нараснали с 11.6%, за лекарствени артикули с 14.4%, за развлечения и просвета с 12.4%, за водоснабдяване с 18.7%, за топлоенергия с 19.7%.
Източник: economic.bg
КОМЕНТАРИ