Увеличават се жалбите, свързани със закъснял или загубен багаж по

Увеличават се жалбите, свързани със просрочен или изгубен багаж по време на полет по отношение на предходната година. Това сподели шефът на Европейски потребителски център (ЕПЦ) България Соня Спасова в границите на осведомителния щанд на летище София, който се състоя през вчерашния ден. Според Спасова една от аргументите за това е увеличеният брой пътуващи след края на рестриктивните мерки, свързани с КОВИД-19. Другата причина е стеснен и понижен личен състав по терминалите.
Ако до 21 дни багажът не е открит и доставен на пасажера, тогава се води за изгубен.
" До двадесет и първия ден е по-скоро занимателен ", разяснява изпълнителният шеф на ЕПЦ България.
Спасова посочи, че след този период пасажерът би трябвало да изиска отплата с формуляр на уеб страницата на самолетната компания. Максималната отплата за изгубен багаж е до 1600 евро. В международен мащаб за 2022 година 26 млн. куфара, сакове и всевъзможен тип багаж е бил изгубен, развален или строшен на летищата по света, уточни Спасова. В България този % във връзка с жалбите е дребен, макар че има покачване по отношение на миналата година.