Българските туристи могат да се откажат от пакетните почивки на затворения заради свлачища плаж Навагио | Туроператорът е длъжен да им възстанови парите до 14 дни
Туристите със закупени почивки за плаж Навагио на гръцкия остров Закинтос, който ще остане затворен през цялото лято поради риск от свлачище, имат право да се откажат от контракта с туроператора без такси и да получат цялостно възобновяване на направените заплащания за туристическия пакет. Те би трябвало да осведомят туроператора за това свое предпочитание преди началото на пътуването и да получат парите си назад от него, защото той носи отговорност за надлежното осъществяване на всички туристически услуги, включени в туристическия пакет.
За това осведомят от онлайн платформата „ Ние, потребителите “ по отношение на обява във в. „ Телеграф “, пред който представители на туроператори се пробват в задатък да се освободят от отговорност пред вероятно отказалите се поради свлачищата туристи с оправданието, че те „ водят единствено записванията “ и „ не са реализатор на програмата “. Съгласно Закона за туризма обаче туроператорът носи отговорност за надлежното осъществяване на всички туристически услуги, включени в туристическия пакет – без значение дали се извършват от него или от негови контрагенти. А в офертите за пакетни почивки използването на този плаж е акцент и той дефинира избора на туристите.
Когато предявяват желанието си за отвод от почивката, потребителите би трябвало да се базират на член 89, алинея 5 от Закона за туризма: „ Пътуващият има право да приключи контракта за туристически пакет преди започването на осъществяването на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за преустановяване при положение на непреодолими и изключителни условия, настъпили или протичащи се в мястото на дестинацията или в непосредствена непосредственост до него, които засягат доста осъществяването на туристическия пакет или транспорта на пасажери до дестинацията. “
Важно е и да цитират алинея 6, съгласно която: „ При преустановяване на контракта за туристически пакет според алинея 5, пътуващият има право на цялостно възобновяване на всички направени заплащания за туристическия пакет. “
Още с информирането на туроператора за настояването си да се откажат от контракта за проведеното туристическо пътешестване потребителите би трябвало да упорстват да получат от него всички заплатени за почивката суми, като посочат член 90, алинея 1: „ Туроператорът носи отговорност за осъществяването на туристическите услуги, включени в контракта за туристически пакет, без значение от това, дали тези услуги се извършват от него, или от други снабдители на туристически услуги. “
Възможен вид е туроператорът да предложи различен пакет със същото или с по-високо качество. Допуска се и подобен с по-ниско, като пътуващият има право на надлежно понижение на цената. Но въпросът ще се смята за решен единствено в случай че екскурзиантът е податлив да одобри новата оферта. В противоположен случай туроператорът възвръща всички получени заплащания не по-късно от 14 дни след прекратяването на контракта.
Следва да знаете обаче, че в сходна обстановка нямате право на в допълнение обезщетение.
За това осведомят от онлайн платформата „ Ние, потребителите “ по отношение на обява във в. „ Телеграф “, пред който представители на туроператори се пробват в задатък да се освободят от отговорност пред вероятно отказалите се поради свлачищата туристи с оправданието, че те „ водят единствено записванията “ и „ не са реализатор на програмата “. Съгласно Закона за туризма обаче туроператорът носи отговорност за надлежното осъществяване на всички туристически услуги, включени в туристическия пакет – без значение дали се извършват от него или от негови контрагенти. А в офертите за пакетни почивки използването на този плаж е акцент и той дефинира избора на туристите.
Когато предявяват желанието си за отвод от почивката, потребителите би трябвало да се базират на член 89, алинея 5 от Закона за туризма: „ Пътуващият има право да приключи контракта за туристически пакет преди започването на осъществяването на туристическия пакет, без да заплаща никаква такса за преустановяване при положение на непреодолими и изключителни условия, настъпили или протичащи се в мястото на дестинацията или в непосредствена непосредственост до него, които засягат доста осъществяването на туристическия пакет или транспорта на пасажери до дестинацията. “
Важно е и да цитират алинея 6, съгласно която: „ При преустановяване на контракта за туристически пакет според алинея 5, пътуващият има право на цялостно възобновяване на всички направени заплащания за туристическия пакет. “
Още с информирането на туроператора за настояването си да се откажат от контракта за проведеното туристическо пътешестване потребителите би трябвало да упорстват да получат от него всички заплатени за почивката суми, като посочат член 90, алинея 1: „ Туроператорът носи отговорност за осъществяването на туристическите услуги, включени в контракта за туристически пакет, без значение от това, дали тези услуги се извършват от него, или от други снабдители на туристически услуги. “
Възможен вид е туроператорът да предложи различен пакет със същото или с по-високо качество. Допуска се и подобен с по-ниско, като пътуващият има право на надлежно понижение на цената. Но въпросът ще се смята за решен единствено в случай че екскурзиантът е податлив да одобри новата оферта. В противоположен случай туроператорът възвръща всички получени заплащания не по-късно от 14 дни след прекратяването на контракта.
Следва да знаете обаче, че в сходна обстановка нямате право на в допълнение обезщетение.
Източник: moreto.net
КОМЕНТАРИ