Ангелкова погна и хотела с напусналите туристи
По предписание на министър Николина Ангелкова специалисти на Министерството на туризма влязоха на инспекция в четиризвезден хотел във Велинград след сигнали от туристи за неприятна хигиена и услуги, които не отговаряли на категорията на хотела, оповестиха от ведомството.
Инспекцията в "СПА Хотел Селект " във Велинград сподели, че на рецепцията няма обособено място за хора с увреждания, каквото се изисква за 4-звезден хотел. В тестваните стаи липсвали някои от нужните консумативи, само че не са открити повреди на контакти, каквито недоволства имаше от туристи. На инспекция в хотела е бил и екип на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП). Експертите на министерството и комисията не са открили маломерни стаи.
По-сериозно нарушаване, глобата за което обаче е в прерогативите на КЗП, е липса на документ за СПА центъра на хотела. Този документ е наложителен, с цел да може обектът да носи в името си СПА. За това нарушаване по закон се издава наказателно разпореждане. З
а другите открити пропуски мениджмънтът на хотела ще получи наставления и ще би трябвало да ги в профил по най-бързия метод. Експертите на Министерството на туризма ще създадат контролна инспекция на хотела в границите на 2 седмици, с цел да се уверят, че изискванията, предлагани на клиентите, дават отговор на условията за 4 звезди.
Припомняме, че клиентите се оплакали от ниска хигиена в стаите, развалено съоръжение и липса на съответно обслужване. По думите им ситуацията не дава отговор на условията за 4-звезден обект за настаняване и упорстват да бъдат обезщетени разноските им.
Над 20 туристи, измежду които и фамилии с дребни деца напуснаха хотела измежду нощ поради неприятни и мизерни условия. Стигнало се и до намесата на полицията, тъй като личният състав избягал, когато хората си поискали назад парите.
Инспекцията в "СПА Хотел Селект " във Велинград сподели, че на рецепцията няма обособено място за хора с увреждания, каквото се изисква за 4-звезден хотел. В тестваните стаи липсвали някои от нужните консумативи, само че не са открити повреди на контакти, каквито недоволства имаше от туристи. На инспекция в хотела е бил и екип на Комисията за отбрана на потребителите (КЗП). Експертите на министерството и комисията не са открили маломерни стаи.
По-сериозно нарушаване, глобата за което обаче е в прерогативите на КЗП, е липса на документ за СПА центъра на хотела. Този документ е наложителен, с цел да може обектът да носи в името си СПА. За това нарушаване по закон се издава наказателно разпореждане. З
а другите открити пропуски мениджмънтът на хотела ще получи наставления и ще би трябвало да ги в профил по най-бързия метод. Експертите на Министерството на туризма ще създадат контролна инспекция на хотела в границите на 2 седмици, с цел да се уверят, че изискванията, предлагани на клиентите, дават отговор на условията за 4 звезди.
Припомняме, че клиентите се оплакали от ниска хигиена в стаите, развалено съоръжение и липса на съответно обслужване. По думите им ситуацията не дава отговор на условията за 4-звезден обект за настаняване и упорстват да бъдат обезщетени разноските им.
Над 20 туристи, измежду които и фамилии с дребни деца напуснаха хотела измежду нощ поради неприятни и мизерни условия. Стигнало се и до намесата на полицията, тъй като личният състав избягал, когато хората си поискали назад парите.
Източник: fakti.bg
КОМЕНТАРИ