Авиокомпаниите масово смекчават неустойките за отказани билети
Пандемията, която принуди редица страни да затварят граници и да не разрешават пътувания, съществени промени и държанието на авиокмопаниите. Хилядите анулирани полети са едната страна на смяната. Другата е новият курс към еластичност и ухажване на пасажерите. Въздушните превозвачи по целия свят се отхвърлят да глобяват пасажерите, които не желаят да летят в разгара на пандемията, като им разрешават да си направят безплатно нови резервации, а някои дават на клиентите си опция да вземат ваучери на цената на отказания билет.
На процедура всички огромни самолетни компании анулираха нормалните санкции и неустойки за отказани или изменени от пасажера полети.
Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines and Air Dolomiti разрешават смени на билети до 31 март, само че единствено за пасажери, чиито полети са преди края на април. Tе би трябвало да си изберат нови дати до края на годината, като е допустимо да се наложи да употребяват други летища, разнообразни от определените с първите билети.
Eurowing s също разрешава смяна на дати за политане за всички резервации, направени преди 31 март за полети до 30 април, само че пасажерът би трябвало да изиска нови резервации преди 31 май-
Air France и KLM оповестиха нови правила за смяна на резервациите за пътувания от март до 31 май. Техните клиенти могат за избират - или промяна на датите, или ваучер, като ваучерът е с алидност 1 година. Ако новият билет е по-скъп, пасажерът ще би трябвало да доплати разликата.
Пасажерите на British Airways могат да сменят безплатно резервациите си за всички полети, стига да са платени сред 3 и 31 март. Процедурата е лесна - посредством ‘Manage My Booking’ на уеб страницата на самолетната компания пасажерът тряба да уточни новата мечтана дата, която обаче не би трябвало да е отдалечена повече от 12 месеца от първичната.
Iberia, Iberia Express and Iberia Regional Air Nostrum оферират на пасажерите, които се отхвърлят да летят, ваучери на цената на отказаните билети. Ако имате билет за аероплан сред 1 март и 30 април, можете да си изберете нови дати или да поискате ваучер, изясняват испанските превозвачи. Новите полети би трябвало да са не по-късно от 30 ноември, а валидността на ваучерите е до 31 декември.
LOT предлага гъвкава смяна на резервациите на всички пасажери, които ще си купят билети преди 31 март за пътувания до 24 април. Те могат да пренасрочат полетите си за всяка дата до 31 декември. Промените могат да се вършат чрез LOT Contact Center или през фейсбук профила на самолетната компания.
EMIRATES също смениха разпоредбите за билети, издадени сред 7 и 31 март. Смяната на билета е безвъзмездна, само че новият полет трябва да е в рамките на 11 месеца от истинската дата и в същата класа.
Катарските авиолинии дават опция на всички свои клиенти, възнамерявали пътешестване до 30 юни, да трансформират датите на полетите си гратис или да се възползват от ваучер за бъдещо пътешестване за цената на билета, който имат - в случай че трансформират проектите си.Единственото изискване е промените да бъдат декларирани най-малко 3 дни преди полета.
" България ер " анулира огромна част от плануваните си за април полети към Италия още преди оповестяването на карантината там. От самолетната компания оферират на клиентите си или да сменят датите на полетите си без спомагателни такси, или да ги анулират, като ще им бъдат върнати цялостните суми, заплатени за билетите. Парите ще се възстановяват в границите на 14 работни дни (смятани от деня на постъпване на настояването за анулиране).
Нискотарифните въздушни превозвачи Ryanair и Easyjet също обявиха, че поради пандемията ще се съобразят с паниките на пасажерите и ще им разрешат да поправят датите за пътешестване без удръжки и неустойки.
Ryanair заяви, че пасажерите, купили билети за полети д о 31 март, могат да изискат други дати, без да бъдат таксувани.
EasyJet обяви, че стопира удръжките, без да дефинира периоди.
Volota няма да таксува за поискане промени пасажерите, които са резервирали билетите си между 11 март и 6 април за полети до 15 юни. Пасажерите, чиито самолети са били анулирани, могат да си възстановят парите или да си вземат нови билети, като в този случай няма да се желае доплащане, в случай че са по-скъпи от първичните, само че в случай че има разлика в летищните такси, тя би трябвало да се заплати.
И платформите за резервации Airbnb и Booking реагираха с промени в разпоредбите си. Airbnb разгласи, че предлага нова политика - " Flexible Reservations in Times of Uncertainty ” (гъвкави резервации за несигурни времена). Промените са в детайли разказани на уеб страниците.
На процедура всички огромни самолетни компании анулираха нормалните санкции и неустойки за отказани или изменени от пасажера полети.
Lufthansa, Swiss, Austrian Airlines, Brussels Airlines and Air Dolomiti разрешават смени на билети до 31 март, само че единствено за пасажери, чиито полети са преди края на април. Tе би трябвало да си изберат нови дати до края на годината, като е допустимо да се наложи да употребяват други летища, разнообразни от определените с първите билети.
Eurowing s също разрешава смяна на дати за политане за всички резервации, направени преди 31 март за полети до 30 април, само че пасажерът би трябвало да изиска нови резервации преди 31 май-
Air France и KLM оповестиха нови правила за смяна на резервациите за пътувания от март до 31 май. Техните клиенти могат за избират - или промяна на датите, или ваучер, като ваучерът е с алидност 1 година. Ако новият билет е по-скъп, пасажерът ще би трябвало да доплати разликата.
Пасажерите на British Airways могат да сменят безплатно резервациите си за всички полети, стига да са платени сред 3 и 31 март. Процедурата е лесна - посредством ‘Manage My Booking’ на уеб страницата на самолетната компания пасажерът тряба да уточни новата мечтана дата, която обаче не би трябвало да е отдалечена повече от 12 месеца от първичната.
Iberia, Iberia Express and Iberia Regional Air Nostrum оферират на пасажерите, които се отхвърлят да летят, ваучери на цената на отказаните билети. Ако имате билет за аероплан сред 1 март и 30 април, можете да си изберете нови дати или да поискате ваучер, изясняват испанските превозвачи. Новите полети би трябвало да са не по-късно от 30 ноември, а валидността на ваучерите е до 31 декември.
LOT предлага гъвкава смяна на резервациите на всички пасажери, които ще си купят билети преди 31 март за пътувания до 24 април. Те могат да пренасрочат полетите си за всяка дата до 31 декември. Промените могат да се вършат чрез LOT Contact Center или през фейсбук профила на самолетната компания.
EMIRATES също смениха разпоредбите за билети, издадени сред 7 и 31 март. Смяната на билета е безвъзмездна, само че новият полет трябва да е в рамките на 11 месеца от истинската дата и в същата класа.
Катарските авиолинии дават опция на всички свои клиенти, възнамерявали пътешестване до 30 юни, да трансформират датите на полетите си гратис или да се възползват от ваучер за бъдещо пътешестване за цената на билета, който имат - в случай че трансформират проектите си.Единственото изискване е промените да бъдат декларирани най-малко 3 дни преди полета.
" България ер " анулира огромна част от плануваните си за април полети към Италия още преди оповестяването на карантината там. От самолетната компания оферират на клиентите си или да сменят датите на полетите си без спомагателни такси, или да ги анулират, като ще им бъдат върнати цялостните суми, заплатени за билетите. Парите ще се възстановяват в границите на 14 работни дни (смятани от деня на постъпване на настояването за анулиране).
Нискотарифните въздушни превозвачи Ryanair и Easyjet също обявиха, че поради пандемията ще се съобразят с паниките на пасажерите и ще им разрешат да поправят датите за пътешестване без удръжки и неустойки.
Ryanair заяви, че пасажерите, купили билети за полети д о 31 март, могат да изискат други дати, без да бъдат таксувани.
EasyJet обяви, че стопира удръжките, без да дефинира периоди.
Volota няма да таксува за поискане промени пасажерите, които са резервирали билетите си между 11 март и 6 април за полети до 15 юни. Пасажерите, чиито самолети са били анулирани, могат да си възстановят парите или да си вземат нови билети, като в този случай няма да се желае доплащане, в случай че са по-скъпи от първичните, само че в случай че има разлика в летищните такси, тя би трябвало да се заплати.
И платформите за резервации Airbnb и Booking реагираха с промени в разпоредбите си. Airbnb разгласи, че предлага нова политика - " Flexible Reservations in Times of Uncertainty ” (гъвкави резервации за несигурни времена). Промените са в детайли разказани на уеб страниците.
Източник: segabg.com
КОМЕНТАРИ