Какви са правата на пътниците при закъснял или отменен полет

Какви са правата на пасажерите при просрочен или анулиран полет - препоръки в " Денят стартира " даде Соня Спасова от Европейски потребителски център.

Пътниците с изключение на права имат и отговорности, напомни тя, те би трябвало да ревизират статуса на полета, преди да потеглят към летището. Трябва да тръгнат готови и в указаното от летището време.

" Някои летища упорстват това да стане не два часа, както е общоприето напоследък, а по-скоро три и повече, с цел да може да се преминат инспекциите умерено ", означи Соня Спасова.

При закъснения на полет над 2 часа, съгласно Регламент 261 самолетната компания е задължена да обезпечи грижи - храна, питиета, може да се наложи даже и нощувка, както и транспорт от летището до хотела и назад.

Ако това не се случи и на пасажерите се наложи да си купят сами храна и питиета, да пазят касовите бележки и всевъзможен тип платежни документи, с цел да моигат по-късно да претендират тези разноски пред самолетната компания.

" Няма разлика дали самолетната компания е нискотарифна или не, те всички попадат в обсега на законодателството ", съобщи Соня Спасова.

Добър вид е и обезпечаване, което оферират самолетните компании при закупуването на билет.