Пристрастените към интернет се вбесяват при Wi-Fi срив
Изследване демонстрира ясна връзка сред възрастта и реакциите
Дори след възобновяване на действието на устройствата, има огромна възможност индивидът да остане ядосан
Ядосвате ли се, когато прекъсне интернет-връзката ви? Когато цифровите технологии спрат работа, хората със боязън да не пропуснат нещо онлайн и пристрастените към интернет реагират много бурно, показва ново изследване на Хелион. Изглежда на пръв взор разумно, но фактът, че учените се занимават с това, касае директно работата на доставчиците на уеб-услуги по поддръжка и обслужване на клиентите.
Изследователите, почнали това изследване – психолозите доктор Лий Халингтън и доктор Марк Скейс от Университета Де Монтфорт във Англия – демонстрират, че избрани личностни настройки въздействат директно на отклика на хората по отношение на сривовете на технологиите. Тези консуматори, които са по-невротични и екстровертни, показват по-екстремни реакции при сривове на цифровите технологии.
Фрустрация – това е методът, по който ние реагираме на сривовете на технологиите и връзките, с които работим, споделя водещият създател доктор Лий Халингтън, представен от medicalxpress.com. Това положение обаче има своите нюанси. Когато не можем да сме онлайн, ние реагираме с цяла палитра от страсти – ядосваме се, паникьосваме се или се депресираме.
Подобни неприятни реакции обаче освен не са полезни; те могат да имат дълготрайно отрицателно въздействие върху продуктивността и постигането на поставените цели. Сривът води до понижаване на успеваемостта на работата. С други думи, даже след възобновяване на действието на устройствата има огромна възможност индивидът да остане ядосан, сърдит и надлежно непроизводителен в работата си.
още по тематиката
От друга страна, разбирането за това по какъв начин хората реагират на сходни обстановки може да помогне за вярното реагиране към фрустрацията. „ Ако сривът на технологиите се дължи на злонамерена кибер-атака, то това може да повлияе на бизнеса на доста хора – по тази причина е значимо да разбираме реакциите, с цел да минимизираме отрицателните резултати “, споделят психолозите.
Но това не е всичко. „ Ако можем да разберем какво кара хората да реагират по избран метод и за какво се появят тези разлики, можем да се уверим, че когато има срив, хората ще получат вярната поддръжка и ще получат съответните съответстващи знаци, насочващи ги по какъв начин да получат помощ “, сподели доктор Хадлингтън. Това може да бъде значимо за работата на отделите по поддръжка и услуги за потребителите.
В рамките на изследването 630 участници на възраст сред 18 и 68 години са попълнили онлайн въпросник, в който са докладвали за реакциите си при срив на технологиите, като да вземем за пример боязън от липса на информация, яд, неодобрение и други Резултатите демонстрират, че най-острите отрицателни реакции в действителност са производни на така наречен боязън да не пропуснеш нещо, пристрастяването към интернет, екстровертните настройки и невротизма.
Резултатите демонстрират и ясна връзка сред възрастта и реакциите: с увеличението на възрастта равнището на възприятие на незадоволеност, което човек изпитва поради срутва, понижава.
Дори след възобновяване на действието на устройствата, има огромна възможност индивидът да остане ядосан
Ядосвате ли се, когато прекъсне интернет-връзката ви? Когато цифровите технологии спрат работа, хората със боязън да не пропуснат нещо онлайн и пристрастените към интернет реагират много бурно, показва ново изследване на Хелион. Изглежда на пръв взор разумно, но фактът, че учените се занимават с това, касае директно работата на доставчиците на уеб-услуги по поддръжка и обслужване на клиентите.
Изследователите, почнали това изследване – психолозите доктор Лий Халингтън и доктор Марк Скейс от Университета Де Монтфорт във Англия – демонстрират, че избрани личностни настройки въздействат директно на отклика на хората по отношение на сривовете на технологиите. Тези консуматори, които са по-невротични и екстровертни, показват по-екстремни реакции при сривове на цифровите технологии.
Фрустрация – това е методът, по който ние реагираме на сривовете на технологиите и връзките, с които работим, споделя водещият създател доктор Лий Халингтън, представен от medicalxpress.com. Това положение обаче има своите нюанси. Когато не можем да сме онлайн, ние реагираме с цяла палитра от страсти – ядосваме се, паникьосваме се или се депресираме.
Подобни неприятни реакции обаче освен не са полезни; те могат да имат дълготрайно отрицателно въздействие върху продуктивността и постигането на поставените цели. Сривът води до понижаване на успеваемостта на работата. С други думи, даже след възобновяване на действието на устройствата има огромна възможност индивидът да остане ядосан, сърдит и надлежно непроизводителен в работата си.
още по тематиката
От друга страна, разбирането за това по какъв начин хората реагират на сходни обстановки може да помогне за вярното реагиране към фрустрацията. „ Ако сривът на технологиите се дължи на злонамерена кибер-атака, то това може да повлияе на бизнеса на доста хора – по тази причина е значимо да разбираме реакциите, с цел да минимизираме отрицателните резултати “, споделят психолозите.
Но това не е всичко. „ Ако можем да разберем какво кара хората да реагират по избран метод и за какво се появят тези разлики, можем да се уверим, че когато има срив, хората ще получат вярната поддръжка и ще получат съответните съответстващи знаци, насочващи ги по какъв начин да получат помощ “, сподели доктор Хадлингтън. Това може да бъде значимо за работата на отделите по поддръжка и услуги за потребителите.
В рамките на изследването 630 участници на възраст сред 18 и 68 години са попълнили онлайн въпросник, в който са докладвали за реакциите си при срив на технологиите, като да вземем за пример боязън от липса на информация, яд, неодобрение и други Резултатите демонстрират, че най-острите отрицателни реакции в действителност са производни на така наречен боязън да не пропуснеш нещо, пристрастяването към интернет, екстровертните настройки и невротизма.
Резултатите демонстрират и ясна връзка сред възрастта и реакциите: с увеличението на възрастта равнището на възприятие на незадоволеност, което човек изпитва поради срутва, понижава.
Източник: technews.bg
КОМЕНТАРИ