През последния месец най-често задаваните въпроси от страна на клиентите

" През последния месец най-често задаваните въпроси от страна на клиентите ни на единния телефонен номер 0700 89 032 бяха свързани с изравнителните сметки и монтирането на уреди с отдалечен доклад. " разяснява инж. Радослав Михайлов, шеф на " Топлофикация Враца ". По думите му потребителите са се интересували най-много от процеса на правене на годишната фактура, какво съставлява цената за мощ и по какъв начин се дефинира сумата за сградната апаратура. " Благодарение на дейната осведомителна акция за замяна на самостоятелните устройства с опция за снемане на показанията от разстояние, от ден на ден клиентите избират удобството на актуалните уреди. " уточни инж. Радослав Михайлов. По думите му енергийните специалисти на сдружението съветват персонално всеки един клиент. " Повечето консуматори са изразили мнение, че има усъвършенстване на политиката за работа с клиентите на " Топлофикация Враца ". Това за нас е самопризнание и резултат от напъните, които поставяме, с цел да отговорим на високите упования и гласуваното доверие. " съобщи инж. Радослав Михайлов. Изпълнителният шеф на " Топлофикация Враца " подсети, че на уеб страницата на сдружението, в раздел " Въпроси " са събрали най-актуалните запитвания и отговори от националния телефон 0700 89 032. " В Интернет страницата за улеснение на клиентите сме разгласили и къси уточнения на задаваните въпроси по отношение на отоплението, битовата гореща вода, дяловото систематизиране, сградната информация и така нататък " добави инж. Радослав Михайлов. Инж. Радослав Михайлов прикани всички консуматори да не престават да насочат своите запитвания на единния телефонен номер 0700 89 032. " С едно позвъняване клиентите получават отговор на всички запитвания при повреда или за информация и инспекция на сметки и отговорности. Националният телефонен номер 0700 89 032 дава опция за бърза и лесна връзка. " изясни инж. Радослав Михайлов. Той уточни, че номерът е наличен от всички мобилни и закрепени мрежи в цялата страна. Директорът на “Топлофикация Враца” съобщи, че чиновниците на сдружението постоянно се стремят да дадат отговор на всички въпроси на клиентите им. “Ако имат питане, потребителите могат да ни пишат и по имейл или в нашата Facebook страница. Независимо кой канал за връзка изберат, ние постоянно сме подготвени да предоставим информация.” сподели инж. Радослав Михайлов. Инж. Михайлов подсети, че телефоните на “Топлофикация Враца” 092/ 66 83 20; 092/ 66 83 21 са разполагаем на клиентите. “На разположение 24 часа е аварийно-диспечерската работа за неотложно деяние. Разполагаме с екипи, които могат да бъдат извикани на посочените телефони когато и да е на денонощието.” изясни инж. Радослав Михайлов.