Омбудсманът иска по-лесна процедура за откриване на безплатните банкови сметки
Омбудсманът упорства за облекчение на процедурата при разкриване на безвъзмездна платежна сметка за съществени интервенции. Това оповестиха от пресцентъра на публичния бранител.
След постъпили голям брой сигнали от жители за комплицирана и неразбираема процедура при откриването на сметките, Диана Ковачева е алармирала шефа на Българска народна банка Димитър Радев, министъра на финансите Асен Василев и ръководителя на Асоциацията на банките в България Петя Димитрова.
Омбудмсанът показва, че хората не могат да се възползват от предоставената им опция, въведена с признатите промени в член 120а от Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), които са в действие от 1 септември т.г. Гражданите сигнализират, че са затруднени да получат гратис обслужване и без такси на платежна сметка за съществени интервенции, това са приходите им от заплати, за пенсии, обществени помощи, стипендии.
По думите й банките не улесняват жителите, а слагат редица условия и постановат тромава процедура. Ковачева прецизира, че банките изискват от клиентите си да посетят неведнъж техен офис, с цел да закрият съществуващата си сметка и да подадат заявление за разкриване на нова сметка за съществени интервенции, след което да показват служебна записка, по пример на банката, за размера на трудовото им заплащане.
Проблемите не престават, тъй като след няколко работни дни жителите следва да отидат до офиса на банката, с цел да получат новата си дебитна карта. Освен това, би трябвало да осведомят за новата сметка работодателя си (ако получават трудово възнаграждение), Национален осигурителен институт (в случай че получават пенсия, помощи и компенсации за обществено осигуряване), обществените служби (ако получават компенсации за обществено подпомагане), учебното управление (ако става въпрос за училищен стипендии) и пр, прибавя Ковачева.
Общественият бранител посочи още един проблем - неналичието на информация на интернет страниците на банките по отношение на използването на член 120а от ЗПУПС.
По тези аргументи омбудсманът упорства да бъде въведен омекотен ред за използване на законовата наредба. Според нея стъпка в тази посока би било автоматизирано да се преобразува съществуваща платежна сметка, по която хората получават трудови хонорари, пенсии и помощи. Ковачева застъпва и концепцията, че жителите би трябвало да могат да получат тази услуга и онлайн, а освен при посещаване на офис.
След постъпили голям брой сигнали от жители за комплицирана и неразбираема процедура при откриването на сметките, Диана Ковачева е алармирала шефа на Българска народна банка Димитър Радев, министъра на финансите Асен Василев и ръководителя на Асоциацията на банките в България Петя Димитрова.
Омбудмсанът показва, че хората не могат да се възползват от предоставената им опция, въведена с признатите промени в член 120а от Закона за платежните услуги и платежните системи (ЗПУПС), които са в действие от 1 септември т.г. Гражданите сигнализират, че са затруднени да получат гратис обслужване и без такси на платежна сметка за съществени интервенции, това са приходите им от заплати, за пенсии, обществени помощи, стипендии.
По думите й банките не улесняват жителите, а слагат редица условия и постановат тромава процедура. Ковачева прецизира, че банките изискват от клиентите си да посетят неведнъж техен офис, с цел да закрият съществуващата си сметка и да подадат заявление за разкриване на нова сметка за съществени интервенции, след което да показват служебна записка, по пример на банката, за размера на трудовото им заплащане.
Проблемите не престават, тъй като след няколко работни дни жителите следва да отидат до офиса на банката, с цел да получат новата си дебитна карта. Освен това, би трябвало да осведомят за новата сметка работодателя си (ако получават трудово възнаграждение), Национален осигурителен институт (в случай че получават пенсия, помощи и компенсации за обществено осигуряване), обществените служби (ако получават компенсации за обществено подпомагане), учебното управление (ако става въпрос за училищен стипендии) и пр, прибавя Ковачева.
Общественият бранител посочи още един проблем - неналичието на информация на интернет страниците на банките по отношение на използването на член 120а от ЗПУПС.
По тези аргументи омбудсманът упорства да бъде въведен омекотен ред за използване на законовата наредба. Според нея стъпка в тази посока би било автоматизирано да се преобразува съществуваща платежна сметка, по която хората получават трудови хонорари, пенсии и помощи. Ковачева застъпва и концепцията, че жителите би трябвало да могат да получат тази услуга и онлайн, а освен при посещаване на офис.
Източник: moreto.net
КОМЕНТАРИ