Около 65% от сигналите, които постъпват в КЗП, са основателни.

Около 65% от сигналите, които постъпват в КЗП, са основателни. Най-много тъжби се подават за дефектни артикули и невъзможността да се получи отплата за това, сподели ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов.

Той изясни, че най-много това е обвързвано с отвод на търговеца да възвърне сумата за дефектната стока или потребителят не знае към кой да се обърне.

Оказва се, че към половината от жалбите са за подправени понижения и промоции. Имам и такива против естествените монополистите и сметките, с които не са съгласни по основателни аргументи потребителите, сподели още Маргаритов.

Той открои и сигналите за бързите заеми и качеството на туристическия артикул, като разясни, че тези тъжби не са доста, само че се откриват проблеми в качеството на услугата.

Хората все по-активно споделят с КЗП, освен по сигнали, само че и за съвещания, вижда се и лек спад на нарушаванията.

За предходна година има 20 000 тъжби.

Вижте целия диалог във видеото.