Годишният доклад на Mastercard - Masterindex дава нова информация за

Годишният отчет на Mastercard - Masterindex дава нова информация за усещанията на българите към разплащателните способи, банковите услуги, както и честотата на потреблението им. Проучването тази година демонстрира, че съвсем всеки българин в страната има дебитна карта (98%), до момента в който процентът на притежаващи кредитна е 40. Притежателите на дебитни карти в България са повече, спрямо тези в прилежащите ни Македония и Сърбия, където са надлежно 94% и 79%. Близо половината от запитаните демонстрират интерес към незабавните прехвърляния и P2P разплащанията, надлежно 51% и 44%, като съществена причина за това са бързината и удобството, които обезпечават. Биометрията, като способ за автентикация на заплащанията, е желан способ измежду потребителите, които заплащат с телефона си – 43% избират да вкарват биометрични данни.

Що се отнася до периодичност на потребление, у нас дебитните карти се употребяват най-често – 39% заплащат с тях всекидневно, до момента в който 32% употребяват кредитни карти до два пъти в месеца. Изборът на съответна марка разплащателна карта се дефинира от потребителите най-много на база положителната известност на банката картоиздател (40% показват този индикатор като водещ). В същото време излиза наяве, че картодържателите в България са доста чувствителни към цените, когато става въпрос за избора на банката – клиентите се ориентират най-много по ниските лихвени проценти и ниската комисионна (64%). Други значими аргументи за избор на банка са спомагателните функционалности на картата, както и това дали се приема от всички банкомати (около 30% показват тези два фактора). Като главен тласък за увеличение честотата на потребление на разплащателна карта, потребителите показват опцията за възобновяване на суми и схеми за лоялни клиенти (съответно 44% и 46%).

За най-ценена характерност при избора на карта потребителите показват сигурността, която подсигурява при заплащания (посочена от 44% от запитаните), последвана от улесненото потребление и удобството при разплащанията (28%). Двата типа карти (кредитна и дебитна) носят разнородни изгоди за финансовата непоклатимост на картодържателите. В България процентът на хората, които се възползват от преимуществата и на двете, е 38, а в Македония и Сърбия надлежно 22% и 21%. Картодържателите откриват улеснение от потреблението на дебитна карта за разплащане в хранителни магазини (65%), онлайн извършване на покупки и резервации (43%) и за заплащане на сметки и извършване на покупки на облекла (33%). Кредитните карти са желани преди всичко, когато става въпрос за онлайн извършване на покупки и правене на резервации (за 50% от проучените), последвани от извършване на покупки на храна и облекла, надлежно с 47% и 42%.