10 години на български пазар и една специална 2020 г.

...
10 години на български пазар и една специална 2020 г.
Коментари Харесай

10 г. Лидл България: Неуморна работа, за да е винаги доволен клиентът

10 години на български пазар и една специфична 2020 година за Лидл България.
Това регистрира основният изпълнителен шеф Милена Драгийска в своето отворено писмо до медиите, клиентите и сътрудниците на компанията. В писмото си госпожа Драгийска показва признателност, като акцентира, че спечелването на доверието е ежедневният изпит за всички чиновници на компанията.
" Спомняте ли си каква беше Вашата 2010 година? За България това бе сложна година, в която най-силно се усетиха последствията от международната икономическа рецесия. За всички нас, които работим в Lidl, 2010-та беше година, изпълнена със мощен заряд и доста възторг – точно тогава отворихме първите си магазини в България. Ние бяхме последната от огромните вериги, които стъпиха на българския пазар, и имахме нелеката задача да се потвърдим на мощно конкурентен пазар, като наложим един нов модел на извършване на покупки с вярата да го създадем освен различим, само че и желан избор ", написа Милена Драгийска, като акцентира: " Даваме си ясна сметка, че нито милионите вложения, нито огромната интернационална марка са задоволителни, с цел да оправдаят доверието. Затова всеки ден влагаме доста старания, работим с цялото си сърце и професионализъм. Вглеждаме се и в най-дребния подробност и преценяме всяка Ваша реакция, с цел да отговорим на упованията Ви по най-хубавия метод и да заслужим Вашата оценка. И по този начин до на следващия ден, когато всичко стартира изначало ". 
Специален акцент в своето благодарствено писмо Милена Драгийска отделя на хората, които стоят зад развиването на капацитета в Лидл България. " Тези, с които започнахме подготовката за навлизането на Lidl в България още през 2007 година, три години преди фактическото ни отваряне. Трябваше не просто да съберем екип и снабдители, а да намерим съидейници, с които споделяме общи полезности. И дружно с тях да наложим един друг бизнес модел, дружно да бъркаме, само че да ставаме по-добри и да имаме вяра в това, което вършим. И дружно да съумяваме ", споделя Драгийска.

" През всички тези години с цялостна самокритичност и с доста самоотверженост, вложена от целия екип, успяхме да развенчаeм нещо, което бе признато за даденост – доказахме, че качеството и цената не са в несъгласие, тъй като в Lidl клиентите не избират сред качество и цена, а получават и двете. Успяхме да променим обичайните усещания на българския консуматор за извършването на покупки. Допринесохме за развиването на пазара посредством редица нововъведения – от тематичните седмици през продуктови нововъведения и въвеждане на артикули с чисти предписания. Превърнахме личните марки на Lidl в обичани на хиляди българи. Инвестирахме доста старания и труд и дадохме нужните доказателства, с цел да ни се доверите и да продължавате да го вършиме всеки ден ", показва основният изпълнителен шеф на Лидл България и се аргументира със следните числа, зад които стои една дребна част от триумфа на компанията:
 През 2010 година открихме първите 14 магазина. За 10 години магазините ни към този момент са 102 и по този начин сме по-близо до Вас в 48 обитаеми места.
 Започнахме с 300 чиновници, като за 10 години фамилията ни се усили десетократно – до над 3 000 души. За всички наши чиновници се постарахме да осигурим възнаграждение, което е с 52% над междинното в сектора, а годишно влагаме 6-цифрени суми в образованието и развиването им.
 За 13 години инвестирахме над 1 милиарда лева в страната, което носи своите директни и косвени изгоди за българската стопанска система.
 Развиваме сполучливо и стабилно партньорство с българските производители, като от 85 първоначално, сега работим с над 200 български снабдители. През 2019 година разноските ни за покупка на артикули от български производители за реализация на вътрешния пазар са над 350 000 000 лева – милиони, вложени в българското произвеждане единствено за една година.
 Предоставяме несравними за бранша благоприятни условия за експорт на нашите български сътрудници – единствено за 2019 година износът на български артикули в европейската мрежа на Lidl е над 40 000 000 лева, което е с 33% повече от миналата 2018 година
 Развиваме бизнеса си по виновен и резистентен метод, с грижа към чиновниците, околната среда и обществото. За тези години реализирахме десетки начинания за запазване на околната среда и биоразнообразието, за развиване на локалните общности, в поддръжка на фамилиите и грижата им за децата, за обезпечаване на повече благоприятни условия за пълностоен метод на живот. Издадохме единствения одитиран Доклад за стабилно развиване в ритейл бранша в България. Инвестирали сме над 5 000 000 лева в дарения, спонсорства и обществено виновни начинания. 

Милена Драгийска е уверена и в следното: " За нас в Лидл България първите 10 години минаха незабелязано, само че като се обърнем обратно, виждаме какъв брой доста се е трансформирал животът ни единствено за едно десетилетие. Технологичната гражданска война забърза времето до неправдоподобност, отстрани границите в пространството и направи опциите ни за избор необятни. Но таман тази динамичност и това море от обилие вършат някои неща още по-ценни и непроменливи – от това да се развиваш и да имаш съидейници, с които споделяш сходни полезности, до това да се грижиш за себе си и за околните си и опцията да прекарваш пълноценно време с тях. Надяваме се през тези първи 10 години ние в Лидл България да сме съумели да допринесем най-малко с малко за тези значими за всеки неща ".
Главният изпълнителен шеф на Лидл България приключва своето писмо с убеденост, че компанията ще продължи по същия път и отсега нататък. " Ще работим със същия заряд и неотслабващ възторг. Ще влагаме всички сили, познания и опит в това да ставаме по-добри в това да отговорим на Вашите условия и да способстваме още повече за тези значими неща в грижата за околните и фамилията. Вярваме, че всички дружно и с общи старания носим позитивна смяна и вършим средата, в която живеем, по-добра и по-пълноценна за всички нас ", приключва Милена Драгийска.
Източник: actualno.com

СПОДЕЛИ СТАТИЯТА


Промоции

КОМЕНТАРИ
НАПИШИ КОМЕНТАР