Сигурно сте ги срещали в някакъв момент от живота си,

Сигурно сте ги срещали в някакъв миг от живота си, евентуално даже ви се постанова да работите с един или няколко от тях – те са мърморковците, суровите критици, грубияните и пасивно-агресивните хора.

Проблемните персони са като неприятното време: постоянно срещано, връхлита ненадейно и може да трансформира живота ви в призрачен сън.

Клиничният психолог доктор Елън Хендриксен предлага 4 тактики за справяне с проблематичните хора без значение от вида недопустимо държание.

Така че приложете един от следните подходи идващия път, когато някой ваш сътрудник, родственик или чужд реши да изпита търпението ви.

Стратегия №1: Противоположно деяние

Вместо да запушвате ушите си и да бягате в противоположната посока, се пробвайте да си поемете надълбоко мирис, да изслушате проблематичния човек и да покажете откровено състрадание.

Този метод се ползва сполучливо по отношение на непрестанните обвинители, фукльовците или контролиращите персони.

Накратко, противоположното деяние е предопределено за човеци, чието недопустимо, жестоко или заядливо поведение произлиза от надълбоко вкоренено възприятие за непълноценност и ниско самочувствие.

Когато несигурните и тревожни хора биват чути, изслушани и оценени, те постоянно трансформират държанието си от отбранително в отзивчиво.

Имайте поради обаче, че тази тактика не е ефикасна, когато сте изправени пред хронично недоволни или прочувствено подвластни персони.

Ако се наложи да споделяте с мърморковци, проявлението на емпатия може да бъде разбрано от проблематичните човеци като покана да се оплакват даже още повече.

Стратегия №2: Конфронтация

Голяма част от проблематичните хора не осъзнават, че оставят след себе си следа от афектирани другари, възмутени погледи и ядосани сътрудници.

В този случай ясното и искрено показване на обстановката може би е вярното решение.

Конфронтацията обаче не значи да се ядосвате. Вместо това  от вас се изисква да разкриете пред проблематичната персона по какъв начин неговото държание ви кара да се чувствате.

Не е належащо да давате воля на гнева и раздразнението – просто представете гледната си точка и наблюдавайте по какъв начин ще реагира отсрещният човек.

Конфронтацията може да придобие формата на директна противоположна връзка.

За прочувствено подвластните човеци използвайте класическия метод: „ Когато направиш това…, аз се усещам по следния начин… “.

Например, когато половинката ви непрекъснато ви изпраща известия или ви звъни, с цел да разбере какво тъкмо вършиме и къде се намирате, следната реакция е целесъобразна:

Бих желал да те уведомя, че когато ми пишеш на всеки 30 минути с основни букви „ КЪДЕ съдебна експертиза НАМИРАШ? “, ме караш да се усещам като че ли се удушавам и не желая да отговорям на известията ти.

При фанатиците на тематика надзор може да употребявате сходна тактика. Например: „ Разбирам, че рожденият ти ден е доста значим празник за теб, само че когато преподредиш всичко, което съм подготвил, ме караш да се усещам непотребен и некадърен. Как можем да подобрим обстановката? “.

Директната противоположна връзка работи добре и в случаите, включващи пасивно-агресивни човеци, които на пръв взор се съгласяват да изпълнят дадена задача, само че по-късно демонстрират своето отвращение и отрицание като закъсняват или извършват молбата ви, само че некачествено и небрежно.

Когато се намирате в сходна обстановка и не знаете по какъв начин да реагирате на сходно недопустимо държание, проблематичните хора постоянно прибягват към оправдания и отбранителна позиция. „ Защо си ми ядосан/а? Трафикът беше извънредно претрупан. “ или „ Това беше твоя концепция през цялото време. “

Вместо да стартирате безсмислени разногласия, се пробвайте да избягате от техния въздържан циничен кръг – „ Нали знаеш, че няма проблем да ми споделиш още първоначално, че не искаш да правиш това. Няма да се обидя и идващият път ще може да се организираме по-добре, с цел да може всеки един от нас да прави това, което избира. “

Грубияните обаче са обособен случай и изискват различен вид борба.

Хората, които тормозят другите, търсят и провокират прочувствената реакция посредством държанието си.

Така че избягвайте да показвате състрадание или да разкривате какъв брой доста сте засегнати от думите им. „ Когато направиш това…, аз се усещам по следния начин… “ няма стремежи резултат при грубияните, тъй като те изпитват наслаждение от това, че са ви разстроили.

Препоръчителната реакция е да не показвате какъв брой сте афектирани, да не стартирате да спорите или да показвате схващане.

Първо, просто се пробвайте да игнорирате проблематичната персона, като отговаряте на провокациите му, без да показвате страсти и употребявате монотонни изрази („ Ясно “, „ Аха “ още веднъж и отново).

Действията на грубияните са подбудени от желанието им да нараняват, нервират или демотивират.

Когато реагирате самонадеяно и незаинтересовано, тяхното държание може в началото да ескалира, само че откакто осъзнаят какъв брой несполучливи са подигравките и упреците им, те най-вероятно ще ви оставят намира.

Стратегия №3: Примирение

Не всяка сложна връзка си заслужава усилието и вложеното време. Примирението е сполучлива тактика за обстановки, които са краткотрайни или несъществени.

Отстъплението и бездействието ще ви оказват помощ по време на сватбеното тържество, когато на масата ви седи многознайко, самовлюбен или хронично неудовлетворен човек.

Не използвайте този метод за по-дълго от няколко часа. Отчаянието не просто търси компания, отчаянието поражда обезсърчение, тъй че не се подлагайте на въздействието на проблематичните човеци за прекомерно дълъг интервал от време.

Стратегия №4: Отбягване

В подтекста на персоналните страхове и несигурности отбягването не е целесъобразно, само че когато става въпрос за хора, с които е мъчно да споделяте, поставете личното си благоденствие преди всичко.

Ако предходните три тактики за справяне с проблематичните хора не дадат резултат, от време на време разграничаването е уместно решение.

Подходът избягване би трябвало да бъде прилаган деликатно – задачата на този метод не е да наранявате възприятията на другите.

Винаги показвайте почитание към другите и не лъжете по отношение на проектите си.

Също по този начин не се смейте дружно с приятелите си, когато проблематичният човек се отдалечи. Все отново, към този момент не сме възпитаници в гимназията.

Когато отказвате покана, изразявате противоречие или отрицание по отношение на обещано деяние, се постарайте да продължавате да бъдете общителни и откровени.

Не се превръщайте и вие в проблематичен човек единствено тъй като някой ви е ядосал, раздразнил или наранил.

източник: psychology.framar.bg