Блокират сметки, ако не отидем лично в банката
Семейство от Пловдив се оказа изненадващо с блокирани банкови сметки и на процедура, остана без пари, защото нямало и кеш. Неприятната обстановка станала ясна по здрач в петък. След позвъняване до банката се оказало, че проблем с парите, сметката и дебитната карта няма. А обслужващата банка е наложила „ наказателната мярка “, тъй като клиентите ѝ не са актуализирали банална контактна информация - имена, адрес, номер на персоналната карта, телефонен номер и така нататък
От колцентъра на институцията обяснили на ядосаните пловдивчани, че няколко пъти са им изпращали уведомления, че би трябвало да се явяват на гише в банката за задачата, само че това не се е случило и по тази причина са прибегнали до блокиране на сметките. Нещо повече - като задължено лице по Закона за ограниченията против изпирането на пари, банките би трябвало да блокират средствата на клиент, в случай че той не актуализира контактните си данни в период до 3 месеца след уведомлението от тяхна страна.
Задължението банките да поддържат настояща информация за клиентите си произтича от Закона за ограниченията против изпирането на пари и им бе вменено още през 2018 година във връзка с условията на IV Директива за попречване на потреблението на финансовата система за задачите на изпирането на пари и финансирането на тероризма. Но защото имат доста клиенти, институциите вършат тази актуализация „ на порции “. „ Периодичността на възобновяване на данните се дефинира самостоятелно за всеки клиент, съгласно рисковия му профил. Периодичността не е идентична за всички, само че е належащо явяването на клиента персонално на гише в банката “, показват от Уникредит Булбанк. От колцентъра на ПИБ показаха, че клиентът би трябвало да се отбие персонално в банков офис едвам когато му изпратят такова съобщение. От Банка ДСК пък при започване на лятото оповестиха, че стартират акция по този въпрос с една част от клиентите си, чиито данни са непълни или неактуални. Те ще бъдат поканени в офис на банката и би трябвало да отделят към 10 минути за актуализиране на потребителско си досие. ОББ пък отиде още по-далеч, като разигра лотария с награди смарт часовници (на стойност 96 лева) за клиентите си, които актуализират в посочен интервал персоналните си данните през ОББ Мобайл.
Опасност от измами
От финансовите институции обръщат внимание, че в случай че титуляр по сметка получи искане за даване на персонални и фирмени данни, кодове за достъп, пароли или елементи на банкови карти по електронната поща или посредством попълване на форма на интернет страница, това най-вероятно е злонамерена фишинг офанзива. Стандартното известие за актуализиране на потребителски данни не съдържа такива детайли, а единствено изяснява за какво се постанова посещаване на банков офис.
От колцентъра на институцията обяснили на ядосаните пловдивчани, че няколко пъти са им изпращали уведомления, че би трябвало да се явяват на гише в банката за задачата, само че това не се е случило и по тази причина са прибегнали до блокиране на сметките. Нещо повече - като задължено лице по Закона за ограниченията против изпирането на пари, банките би трябвало да блокират средствата на клиент, в случай че той не актуализира контактните си данни в период до 3 месеца след уведомлението от тяхна страна.
Задължението банките да поддържат настояща информация за клиентите си произтича от Закона за ограниченията против изпирането на пари и им бе вменено още през 2018 година във връзка с условията на IV Директива за попречване на потреблението на финансовата система за задачите на изпирането на пари и финансирането на тероризма. Но защото имат доста клиенти, институциите вършат тази актуализация „ на порции “. „ Периодичността на възобновяване на данните се дефинира самостоятелно за всеки клиент, съгласно рисковия му профил. Периодичността не е идентична за всички, само че е належащо явяването на клиента персонално на гише в банката “, показват от Уникредит Булбанк. От колцентъра на ПИБ показаха, че клиентът би трябвало да се отбие персонално в банков офис едвам когато му изпратят такова съобщение. От Банка ДСК пък при започване на лятото оповестиха, че стартират акция по този въпрос с една част от клиентите си, чиито данни са непълни или неактуални. Те ще бъдат поканени в офис на банката и би трябвало да отделят към 10 минути за актуализиране на потребителско си досие. ОББ пък отиде още по-далеч, като разигра лотария с награди смарт часовници (на стойност 96 лева) за клиентите си, които актуализират в посочен интервал персоналните си данните през ОББ Мобайл.
Опасност от измами
От финансовите институции обръщат внимание, че в случай че титуляр по сметка получи искане за даване на персонални и фирмени данни, кодове за достъп, пароли или елементи на банкови карти по електронната поща или посредством попълване на форма на интернет страница, това най-вероятно е злонамерена фишинг офанзива. Стандартното известие за актуализиране на потребителски данни не съдържа такива детайли, а единствено изяснява за какво се постанова посещаване на банков офис.
Източник: marica.bg
КОМЕНТАРИ