Правителството одобри Наредба за качеството на социалните услуги. Приемането на

Правителството утвърди Наредба за качеството на обществените услуги. Приемането на нормативния акт е регламентирано в Закона за обществените услуги. Целта му е да сътвори условия за повишение на качеството на обществените услуги и тяхната успеваемост в поддръжка на хората, които ги употребяват. За постигането на този приоритет главен акцент е подложен върху професионалната подготовка на чиновниците, които дават обществени услуги, и обезпечаването на благоприятни условия за тяхното образование, кариерно и личностно развиване.

С наредбата се дефинират стандартите за качество на обществените и интегрираните здравно-социални услуги, както и критериите за тяхното осъществяване. Те са съобразени с типа на обществената услуга и характерните потребности на хората, които я употребяват. Стандартите включват условия за организацията и ръководството на услугите, за броя и квалификацията на

чиновниците и критерии за успеваемостта на постигнатите резултати в поддръжка на хората.

Доставчиците се задължават да обезпечават задоволително на брой чиновници с нужната професионална подготовка, както и да обезпечат условия за повишение на тяхната подготовка. С наредбата се регламентират и методите за мониторинг на качеството на обществените услуги от общините и другите снабдители, както и от Агенцията за качеството на обществените услуги.