Винаги информираме клиентите за ситните букви
Пепа Деведжиева се занимава със обезпечаване от 15 години. Създател и началник на представителството на ЗК „ Олимпик” в Пловдив, което съумя да се наложи за 6 години макар конкуренцията в сектора.
- Повишава ли се застрахователната просвета на българите в последните години, г-жо Деведжиева? При всяко злополучие приказваме, че хората би трябвало да се научат да застраховат имуществото си.
- За голямо страдание - не. Българинът разчита, че навръх него няма да му случи някоя неволя, а когато това стане, е уверен, че повторно Господ няма да го накаже. Няма нищо неприятно във вярата на индивида, само че всяка застраховка е покупка на мира, а това е по-разумно от сляпото уповаване на ирационални възгледи.
- В този смисъл може ли да се каже, че застрахователите в някаква степен са просветители?
- Да, само че чуваемостта е слаба. Научавайки за разнообразни типове застраховки, отвън наложителните, хората споделят: „ Да, това е чудесно”, само че когато пристигна време за заплащане, избират да дадат парите си за друго. И аз съм пушач, само че постоянно съм казвала, че с парите, които даваме на месец за цигари, можем да си подсигуряваме спокойствието, застраховайки себе си или имуществото си. Има и една странна наклонност - хората повече държат на колата пред жилището, в сравнение с дома си. В последна сметка автомобилът е една купчина желязо и в случай че му се случи нещо, човек изпитва дискомфорт, само че има решение - има коли чартърен, таксита, градски превоз, не на последно място е ходенето пеш. Но българите сме доста тясно свързани с дома си и в случай че му се случи нещо, следствията са доста по-тежки. Ужасно е да останеш без жилище и персонални движимости, тъй като те не са единствено пари, имат и друга стойност, и не на последно място споделяме и с право „ Моят дом - моята цитадела “. Масово хората не застраховат домовете си, макар че цената е почти като на една „ Гражданска отговорност”. Има и вид вноските да се разсрочат и тогава сигурността на дома излиза към 50 лева на тримесечие. Смятам, че като будно гражданско общество не би трябвало да чакаме имуществената застраховка да стане наложителна, както е било обратно във времето и се е плащала дружно с имуществения налог. Нека всеки жител да прочете, да се запознае с рисковете, които се покриват по имущественото обезпечаване, самичък да подбере клаузите, въз основата на които ще се образува крайната цена, наречена награда. Останалото е наложително обезпечаване, по което не се осведомят какви са правата на жителите, и остават подозрения, че хората са лъгани.
- Но въпреки всичко доброволни застраховки се вършат релативно рядко.
- Да, застраховки като „ Автокаско” или на жилището не са всеобща процедура. В последните години обаче виждам, че от ден на ден се вършат застраховки „ Професионална отговорност”. Към тях прибягват и архитекти, и проектанти, и медицински лица. Напоследък се вижда интерес и от страна на юристите - човешко е да изпуснеш някой период за обжалване примерно и клиентът може да предяви искания към юриста си. А смисълът на застраховката „ Професионална отговорност” е точно този - да бъде затрупан възможен иск за обезщетение, несъмнено, в контрактувания предел.
Но огромният абсурд е, че когато отиват да теглят заем, хората всеобщо - и като компании, и като физически лица, застраховат имуществото или оборота си единствено в размера на отпуснатия заем, а той в никакъв случай не е 100% от оценката на ипотекираното недвижимо или движимо имущество. Таванът е 70% и по този начин остава непокрита една забележителна разлика. И в случай че имуществото ти погине вследствие на някакъв случай, ти ще се оправиш с банката, само че няма да ти остане една стотинка, с която да стартираш отстраняването на вредите и по този начин да продължиш живота си напред. Хората постоянно бързат да усвоят даден заем и одобряват изискванията за обезпечаване на банките. Но пропущат, че остава една част от имуществото, която може да бъде дозастрахована в друга компания. И при положение на някакво злополучие ще можеш да предявиш искания и към двете компании, тъй като имуществото е 100% застраховано. Това го написа в общите условия на заема, само че никой не чете написаното със ситни букви. Да не приказвам, че има нелоялна конкуренция от страна на застрахователните компании и на банките, които задължават клиентите да работят точно с тях, защото компанията и банката са на един и същи притежател.
- Как се постанова и оцелява в тези условия една относително нова компания, каквато е „ Олимпик”?
- Създадохме представителството на „ Олимпик” в Пловдив, което е второто в страната, преди 6 години. Тогава никой не беше чувал за тази компания, която другояче е една от огромните в Кипър, а в този момент към този момент е благосъстоятелност на испанци. Беше същинско предизвикателство да наложиш нова марка на пазара, на който има доста огромна конкуренция. Трябваше да се борим за клиентите на към този момент одобрените застрахователи, само че с времето отхапваме от ден на ден своя пазарен дял. Няма по какъв начин да се вършат огромни крачки на един мощно конкурентен пазар, само че бавният, само че сигурен напредък при нас към този момент е резистентен тренд.
Трудно е, само че опира до отношението към клиентите, на които би трябвало да обясниш всички благоприятни условия. Винаги съм била разполагаем на клиентите, постоянно съм им казвала къде могат да сбъркат и по какъв начин да предотвратят това. Доволна съм, когато съм съумяла да убедя някого да покрием и спомагателния риск и индивидът е разбирал, че това му икономисва неприятности. Ще дам образец с клаузата в имущественото обезпечаване, която е в интерес на други лица. Спуква се някоя тръба и наводнява съседите. Ремонтите на тези хора се заплащат от моята лавица, а наградата е пренебрежима сума.
Големият триумф за мен персонално като управител е удовлетворението на клиентите ни, на благодарствените писма, които получаваме, на непрекъснатите клиенти, които са към този момент няколко години при нас. Те са най-голямата ни реклама.
Разбира се, желая да благодаря извънредно доста и на всички застрахователни брокери и сътрудници, които се довериха на ЗК „ Олимпик - Кл. България” и оферират и продават нашите артикули. Без тяхната работа, без тази реклама и помощ няма да сме това, което сме.
тагове пепа деведжиева обезпечаване бизнес олимпик
- Повишава ли се застрахователната просвета на българите в последните години, г-жо Деведжиева? При всяко злополучие приказваме, че хората би трябвало да се научат да застраховат имуществото си.
- За голямо страдание - не. Българинът разчита, че навръх него няма да му случи някоя неволя, а когато това стане, е уверен, че повторно Господ няма да го накаже. Няма нищо неприятно във вярата на индивида, само че всяка застраховка е покупка на мира, а това е по-разумно от сляпото уповаване на ирационални възгледи.
- В този смисъл може ли да се каже, че застрахователите в някаква степен са просветители?
- Да, само че чуваемостта е слаба. Научавайки за разнообразни типове застраховки, отвън наложителните, хората споделят: „ Да, това е чудесно”, само че когато пристигна време за заплащане, избират да дадат парите си за друго. И аз съм пушач, само че постоянно съм казвала, че с парите, които даваме на месец за цигари, можем да си подсигуряваме спокойствието, застраховайки себе си или имуществото си. Има и една странна наклонност - хората повече държат на колата пред жилището, в сравнение с дома си. В последна сметка автомобилът е една купчина желязо и в случай че му се случи нещо, човек изпитва дискомфорт, само че има решение - има коли чартърен, таксита, градски превоз, не на последно място е ходенето пеш. Но българите сме доста тясно свързани с дома си и в случай че му се случи нещо, следствията са доста по-тежки. Ужасно е да останеш без жилище и персонални движимости, тъй като те не са единствено пари, имат и друга стойност, и не на последно място споделяме и с право „ Моят дом - моята цитадела “. Масово хората не застраховат домовете си, макар че цената е почти като на една „ Гражданска отговорност”. Има и вид вноските да се разсрочат и тогава сигурността на дома излиза към 50 лева на тримесечие. Смятам, че като будно гражданско общество не би трябвало да чакаме имуществената застраховка да стане наложителна, както е било обратно във времето и се е плащала дружно с имуществения налог. Нека всеки жител да прочете, да се запознае с рисковете, които се покриват по имущественото обезпечаване, самичък да подбере клаузите, въз основата на които ще се образува крайната цена, наречена награда. Останалото е наложително обезпечаване, по което не се осведомят какви са правата на жителите, и остават подозрения, че хората са лъгани.
- Но въпреки всичко доброволни застраховки се вършат релативно рядко.
- Да, застраховки като „ Автокаско” или на жилището не са всеобща процедура. В последните години обаче виждам, че от ден на ден се вършат застраховки „ Професионална отговорност”. Към тях прибягват и архитекти, и проектанти, и медицински лица. Напоследък се вижда интерес и от страна на юристите - човешко е да изпуснеш някой период за обжалване примерно и клиентът може да предяви искания към юриста си. А смисълът на застраховката „ Професионална отговорност” е точно този - да бъде затрупан възможен иск за обезщетение, несъмнено, в контрактувания предел.
Но огромният абсурд е, че когато отиват да теглят заем, хората всеобщо - и като компании, и като физически лица, застраховат имуществото или оборота си единствено в размера на отпуснатия заем, а той в никакъв случай не е 100% от оценката на ипотекираното недвижимо или движимо имущество. Таванът е 70% и по този начин остава непокрита една забележителна разлика. И в случай че имуществото ти погине вследствие на някакъв случай, ти ще се оправиш с банката, само че няма да ти остане една стотинка, с която да стартираш отстраняването на вредите и по този начин да продължиш живота си напред. Хората постоянно бързат да усвоят даден заем и одобряват изискванията за обезпечаване на банките. Но пропущат, че остава една част от имуществото, която може да бъде дозастрахована в друга компания. И при положение на някакво злополучие ще можеш да предявиш искания и към двете компании, тъй като имуществото е 100% застраховано. Това го написа в общите условия на заема, само че никой не чете написаното със ситни букви. Да не приказвам, че има нелоялна конкуренция от страна на застрахователните компании и на банките, които задължават клиентите да работят точно с тях, защото компанията и банката са на един и същи притежател.
- Как се постанова и оцелява в тези условия една относително нова компания, каквато е „ Олимпик”?
- Създадохме представителството на „ Олимпик” в Пловдив, което е второто в страната, преди 6 години. Тогава никой не беше чувал за тази компания, която другояче е една от огромните в Кипър, а в този момент към този момент е благосъстоятелност на испанци. Беше същинско предизвикателство да наложиш нова марка на пазара, на който има доста огромна конкуренция. Трябваше да се борим за клиентите на към този момент одобрените застрахователи, само че с времето отхапваме от ден на ден своя пазарен дял. Няма по какъв начин да се вършат огромни крачки на един мощно конкурентен пазар, само че бавният, само че сигурен напредък при нас към този момент е резистентен тренд.
Трудно е, само че опира до отношението към клиентите, на които би трябвало да обясниш всички благоприятни условия. Винаги съм била разполагаем на клиентите, постоянно съм им казвала къде могат да сбъркат и по какъв начин да предотвратят това. Доволна съм, когато съм съумяла да убедя някого да покрием и спомагателния риск и индивидът е разбирал, че това му икономисва неприятности. Ще дам образец с клаузата в имущественото обезпечаване, която е в интерес на други лица. Спуква се някоя тръба и наводнява съседите. Ремонтите на тези хора се заплащат от моята лавица, а наградата е пренебрежима сума.
Големият триумф за мен персонално като управител е удовлетворението на клиентите ни, на благодарствените писма, които получаваме, на непрекъснатите клиенти, които са към този момент няколко години при нас. Те са най-голямата ни реклама.
Разбира се, желая да благодаря извънредно доста и на всички застрахователни брокери и сътрудници, които се довериха на ЗК „ Олимпик - Кл. България” и оферират и продават нашите артикули. Без тяхната работа, без тази реклама и помощ няма да сме това, което сме.
тагове пепа деведжиева обезпечаване бизнес олимпик
Източник: marica.bg
КОМЕНТАРИ