Как да се извините, когато сте наранили някого
Нормално е нервите на всички да са малко по-опънати след миналата стресираща година поради ковид. Независимо дали пандемията ви е донесла компликации или ви вълнуват други паники, евентуално е имало случаи, в които не сте били най-хубавият човек към близките. Без значение кой бърка, от време на време нищо не успокоява враждебността по-бързо от това да кажете „ Съжалявам “. Ето някои препоръки, с цел да поднесете вярно извинението си.
Слушайте деликатно, преди да се извините
Понякога бързите извинения нямат смисъл, в случай че не сте осъзнали повода, с цел да ви се сърдят и с тях може да звучите неискрено. Попитайте другия човек какво се случва, с цел да разберете по какъв начин се усеща той и какво го е наранило. Концентрирайте се върху това, което получите като отговор и слушайте деликатно, с цел да разберете грешката си. Може да зададете спомагателни въпроси към него, в случай че се постанова, като зрителният контакт също е доста значим. Доказателство, че сте слушали деликатно е и да не повтаряте още веднъж същата неточност.
Подгответе авансово извинението си, в случай че е допустимо
Тук не става въпрос да научите наизуст някакъв текст и да го рецитирате след това, а да подредите вярно мислите си. Ако би трябвало да поднесете извиненията си в писмена форма, покажете ги първо на някой приближен човек и поискайте мнението му.
Бъдете съответни в извинението си
Да кажете, че съжалявате, постоянно не е задоволително. Ако някой е отделил време да ви изясни по какъв начин сте го наранили, тогава можете да отвърнете със същото. Обяснете за какво сте работили по този метод, по какъв начин смятате да поправите стореното и му покажете, че сте си взели поука.
Не превръщайте извинението в спор
Не се опитвайте да превръщате извинението си в опит за спор. „ Съжалявам, само че не мислех, че ще имаш нещо срещу “ не е точният израз, който би трябвало да употребявате, тъй като по този начин излиза като че ли оправдавате дейностите си. Често би трябвало да поставяте непознатите усеща пред своите в тези обстановки, с цел да получите амнистия от индивида насреща.
Помнете, че действието значи повече от думите
Въпреки красивите думи, които може да изречете, нищо не оказва помощ по този начин, както действието. Предложете решение на казуса, който сте основали и покажете с каузи, че се стараете да оправите случилото се.
