Над милион и половина сигнали са приети на тел. 112 за 2023 г.
Над милион и половина позвънявания са признати на незабавния тел. 112 за 2023 година Общо 1 516 489 действителни позвънявания са регистрирани и препратени към съответните ведомства, най-често към полиция и Бърза помощ. Броят им е с 3,4% повече спрямо 2022 година
Това заяви Марина Биримирска, шеф на районния център в София към Национала система 112.
" Бих споделила, че операторите ни са чудесно готови. Знаят езици и реагират съответно в много комплицирани обстановки. Прави усещане, че и чужденци ни се обаждат, изключително в летния сезон, когато посрещаме задгранични туристи и летовници. Освен британски, немски, френски, съветски, италиански, испански, неотдавна ни се наложи и на чешки да се оправим ", означи Биримирска.
Тя добави, че от ден на ден българи, работещи в чужбина, избират българската Спешна помощ и даже отвън рамките на родината звънят у нас, с цел да оповестят за даден проблем.
" Имаме много случаи с проблеми на българи, които работят в чужбина, не знаят езика, не могат да се оправят в сериозна обстановка. Съвсем обикновено е в тези напечени моменти да потърсят подпомагане на 112, а ние да препратим към сътрудници на място. Понякога е доста мъчно на чиновниците ни. Истината е, че те са подложени на голям стрес. Въпреки, че единствено одобряват позвънявания по телефона, а не са директни очевидци на страховити гледки, това натоварване се отразява ", сподели Велинова.
Тя обясни, че операторите в Националната система 112 работят на 12-часови смени.
" Има непрестанно текучество на фрагменти. Особено измежду младежите тази работа е неатрактивна, а и възнагражденията не са огромни. Случвало се е оператори да припадат по време на работа ", уточни Биримирска.
Малвина Биримирска, шеф на районния център на 112 в София
Това заяви Марина Биримирска, шеф на районния център в София към Национала система 112.
" Бих споделила, че операторите ни са чудесно готови. Знаят езици и реагират съответно в много комплицирани обстановки. Прави усещане, че и чужденци ни се обаждат, изключително в летния сезон, когато посрещаме задгранични туристи и летовници. Освен британски, немски, френски, съветски, италиански, испански, неотдавна ни се наложи и на чешки да се оправим ", означи Биримирска.
Тя добави, че от ден на ден българи, работещи в чужбина, избират българската Спешна помощ и даже отвън рамките на родината звънят у нас, с цел да оповестят за даден проблем.
" Имаме много случаи с проблеми на българи, които работят в чужбина, не знаят езика, не могат да се оправят в сериозна обстановка. Съвсем обикновено е в тези напечени моменти да потърсят подпомагане на 112, а ние да препратим към сътрудници на място. Понякога е доста мъчно на чиновниците ни. Истината е, че те са подложени на голям стрес. Въпреки, че единствено одобряват позвънявания по телефона, а не са директни очевидци на страховити гледки, това натоварване се отразява ", сподели Велинова.
Тя обясни, че операторите в Националната система 112 работят на 12-часови смени.
" Има непрестанно текучество на фрагменти. Особено измежду младежите тази работа е неатрактивна, а и възнагражденията не са огромни. Случвало се е оператори да припадат по време на работа ", уточни Биримирска.
Малвина Биримирска, шеф на районния център на 112 в София
Източник: trud.bg
КОМЕНТАРИ