Потребителят може да се откаже от закупен продукт в 14-дневен срок
Над 20 000 сигнала от консуматори получила през 2020 година Комисията за отбрана на потребителите. Увеличават се и сигналите на онлайн консуматори. Това заяви в ефира на ръководителят на Комисията за отбрана на потребителите Димитър Маргаритов. Той напомни, че извънредно право на потребителя е в 14-дневен период от приемането на стоката да се откаже от покупката, да върне стоката и да получи парите си по метода, по който е платил на търговеца.
" Изключенията са изчерпателно посочени в закона. Това са случаите, в които става дума за артикули с авторски права и артикули, които заради хигиенични и здравословни съображения, не е подходящо да бъдат връщани. Всички останали артикули - облекла, спортни артикули, информационни средства, артикули за бита и така нататък, подлежат на възобновяване в този период ", посочи Маргаритов.
След отварянето на моловете, Комисията за отбрана на потребителите е направила над 200 инспекции, с цел да откри дали оповестените промоции и понижения са действителни. Установени са към 20 нарушавания, което демонстрира, че се резервира общият тренд от при 10% от инспекциите да се откриват нарушавания. " Нямаше нещо новаторско, а по-скоро не бяха оповестени вярно остарялата и новата цена, не беше явен срокът на оповестеното понижение ", изясни ръководителят на КЗП.
По думите му през последната година COVID-19 несъмнено се употребява като комерсиална марка от някои нелоялни търговци, които се пробват да заблудят потребителите с погрешни послания.
" В началото на пандемията това бяха опитите да се подвигат изцяло изкуствено цените на стоките от първа нужда - персоналните защитни средства, дезинфектантите и така нататък За благополучие, този интервал мина много бързо, може би и поради бързите дейности на контролните органи, с цел да се стигне до последните месеци до опити на друг вид търговци, които се пробват да пласират разнообразни артикули с посланието, че те са доста ефикасни и даже лекуват COVID-19 ", означи Маргаритов.
" Изключенията са изчерпателно посочени в закона. Това са случаите, в които става дума за артикули с авторски права и артикули, които заради хигиенични и здравословни съображения, не е подходящо да бъдат връщани. Всички останали артикули - облекла, спортни артикули, информационни средства, артикули за бита и така нататък, подлежат на възобновяване в този период ", посочи Маргаритов.
След отварянето на моловете, Комисията за отбрана на потребителите е направила над 200 инспекции, с цел да откри дали оповестените промоции и понижения са действителни. Установени са към 20 нарушавания, което демонстрира, че се резервира общият тренд от при 10% от инспекциите да се откриват нарушавания. " Нямаше нещо новаторско, а по-скоро не бяха оповестени вярно остарялата и новата цена, не беше явен срокът на оповестеното понижение ", изясни ръководителят на КЗП.
По думите му през последната година COVID-19 несъмнено се употребява като комерсиална марка от някои нелоялни търговци, които се пробват да заблудят потребителите с погрешни послания.
" В началото на пандемията това бяха опитите да се подвигат изцяло изкуствено цените на стоките от първа нужда - персоналните защитни средства, дезинфектантите и така нататък За благополучие, този интервал мина много бързо, може би и поради бързите дейности на контролните органи, с цел да се стигне до последните месеци до опити на друг вид търговци, които се пробват да пласират разнообразни артикули с посланието, че те са доста ефикасни и даже лекуват COVID-19 ", означи Маргаритов.
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ