Когато голяма компания се спъне, това е важна новина. Кока-Кола,

Когато огромна компания се спъне, това е значима вест. Кока-Кола, да вземем за пример, разгневи милиони почитатели на газираните питиета, когато през 1985 година промени рецептата си и пусна New Coke. Netflix пък не толкоз от дълго време се опита да отдели DVD и стрийминг услугите си в обособени структури, обърквайки милиони другояче удовлетворени консуматори.

Някъде по средата сред тези гафове се намира Клипи – неофициалното име на подскачащия, „ интелигентен “ кламер, въведен от Microsoft през 1996 година чиято цел беше да оказва помощ на хората да усъвършенстват уменията си за обработка на текст. Когато потребителите на софтуера Microsoft Office стартират да пишат писмо, като напишат да вземем за пример „ Скъпи “, Клипи се появява неканено и предлага помощта със наличието на писмото…

Когато това се случи за първи път, на мнозина може да им е радостно. Но с напредването на уменията им за работа с програмата Клипи не стопира да дава препоръки и надлежно стартира да става скучен. Така за нула време той съумява да се трансформира в обект на насмешки, подбив и злост.

До степен, в която, с цел да може Microsoft да продължи да се развива, той би трябвало да си тръгне.

Създателят на Клипи Кеван Атебъри разисква своя прочут воин на ROFLCon II

През 90-те години на предишния век компанията Microsoft към този момент е направила гражданска война в персоналните компютри със своята операционна система Windows, с която извади навигацията от неприятните командни известия в DOS и я направи по-близка до приветливото оформление на компютрите Macintosh на Apple. Така Windows на процедура сътвори огромна част от взрива на персоналните компютри.

Компанията се опита да направи още една крачка напред с Bob – операционна система, програмирана по този начин, че да прилича стаите на един дом. Отиването до „ чековата брошура “ на бюрото, да вземем за пример, ще отвори финансов програмен продукт. Пусната през 1995 година, системата по този начин и не се постанова, като потребителите и анализаторите в сектора я афишират за толкоз целеустремено сладникава, че чак гадна.

Въпреки че Microsoft бързо се отхвърля от Bob, наподобява, че се стопира на един от героите, които населяваха операционната система: Клипит (с „ т “) – въодушевен кламер, който се появява на екрана, с цел да оказва помощ на потребителите. Според илюстратора на Клипит Кеван Атебъри Microsoft е създава над 250 персонажа с тази цел: кламерът, който по-късно потребителите преименуват на „ Клипи “ (без „ т “), побеждава конкуренцията си и компанията взема решение да го резервира за софтуера си за текстообработка през 1996 година

Въпреки че Microsoft употребява знанията на обществени психолози от Станфорд за създаване на тези софтуерни асистенти, още първоначално се появяват признаци, че Клипи е жертван да нервира потребителите. Фокус групите, които се срещат с героя преди да бъде пуснат, постоянно загатват неговите очи, които намират за изключително притеснителни.

Microsoft обаче не се вслушва в рецензиите им и включва кламера в Office пакета си от 1996 година Така потребителите, които отварят празен документ, са посрещнати от радостният Клипи, който предлага препоръки за всичко – от правопис до обяснение на другите функционалности на програмата. Но даже откакто усвояват клавишните комбинации и другите команди за работа, Клипи продължава да се материализира на екрана още веднъж и още веднъж, и още веднъж с едни и същи указания, до момента в който човек не се измисли по какъв начин да му запуши устата вечно. (За потребителите на Office от 1997 година това значи ръчно да трансформират името на досието му с стратегии от „ Actors “ на „ NoActors “.)

Въпреки че Клипи получава най-вече рецензии, той не е единственият амулет на Office, който разсейва и нервира: Геният е иконка, наподобяваща Айнщайн; Пауър Пъп е куче, което оказва помощ на потребителите да си върнат изгубена информация. Но Клипи и неговата интензивна досадност се вкореняват най-добре в душeвността на потребителите на Windows.

Microsoft въпреки всичко чува рецензиите. През 2008 година Джеймс Фалоуз, който си спомня за времето, когато е работил в компанията, оповестява за The Atlantic, че чиновниците на компанията се оплакват от дребния досадник. Въпреки това Клипи си остава, като получава единствено дребни промени в Office 2000, допкато не е автоматизирано изключен през 2002 година (Microsoft даже се подиграва с враждебността на потребителите към кламера, като афишира, че са го оставили без работа и основава игра, която разрешава на играчите да забият Клипи с телбод).

Но от кое място идва тази честност? Фалоуз сподели, че това частично е обвързвано с произхода на Клипи – от провалилата се операционна система Bob. Този план е бил управителен от Мелинда Френч, която по-късно става Мелинда Френч-Гейтс, т.е. брачна половинка на създателя на Microsoft Бил Гейтс (а още по-късно ще стане някогашната брачна половинка на Бил Гейтс, след развода им през 2021 г.). Макар че Фалоуз бърза да означи, че това не е единствената причина Клипи да се задържи толкоз дълго, той акцентира, че никой не е бил изключително въодушевен и да се отърве от него.

В последна сметка Клипи завършва работата си през 2007 година, когато се появява първата версия на Office без неговите дразнещи препоръки. От сантимент към неговата самобитна гибел,мнозина критици на Клипи основават покъртителни произведения с негово присъединяване. През 2015 година създателят Леонард Дилейни разгласява независимо „ Conquered by Clippy “ – сексуален роман от 16 страници, който е или размисъл за това по какъв начин технологиите ни съблазняват, или просто странна история за кламер, който се съвокуплява с човек. (Делейни е създател и на книгата „ Taken by Tetris Blocks “).

И въпреки всичко това не е краят на Клипи. През 2017 година неизвестен програмист предлага екстеншън за браузъра Chrome, което разрешава на Клипи да ви съпровожда съвсем на всички места в интернет, където отидете. През 2021 година Microsoft провежда анкета в Twitter, която приканва хората да харесат туит на Клипи и в случай че той получи 20 000 лайкове, компанията дава обещание да размени емотиконката на кламер в Microsoft 365 с Клипи. Той се появи и като набор от стикери в актуализацията на Microsoft Teams през 2021 година Подобно на оригинала, всички те са на процедура безполезни.