Внимание, фалшиви "клиентски" отзиви в интернет!
Добре е да знаем, че не всички мнения за артикули и компании в интернет са достоверни, с цел да не изпадаме в ролята на " шарани ". Проучвания сочат, че 70% от онлайн потребителите се въздействат от оставените от други клиенти рецензии, само че от време на време написаното е далеч от истината, предизвестява онлайн платформата " Ние, потребителите ".
" Източниците на подправени мнения могат да бъдат най-различни по своя генезис и темперамент. Има профилирани компании, които дават услуги по основаване и издание както на позитивни, по този начин и на негативни мнения. Понякога самите търговци ангажират свои подчинени, другари, близки, които да хвалят компанията и нейните артикули, и да чернят с отрицателни писания кокуренцията ", коментира пред БНР Габриела Руменова от " Ние, потребителите ".
Законът за отбрана на потребителите не разрешава на е-търговците да разпореждат на друго физическо или юридическо лице да написа мнения " по поръчка ". Недопустимо е също по този начин да се преправят мнения на консуматори или публични рекомендации за поощряване продажбата на продуктите. Но, както се сещате, контролът за спазването на закона е много сложен.
Хората преглеждат средно по 6 отзива за артикул, преди да създадат или не поръчка онлайн, сочи статистиката.
Имайте поради, че лъжливите отрицателни ревюта може да са от действителни клиенти на компанията, които се пробват да получат някаква отстъпка или бонус. Автори на рецензиите може да са и някогашни чиновници на е-търговеца, които са били уволнени или съкратени и желаят да си отмъстят.
Възторжените отзиви пък може да са оставени за компанията, марката или продукта от тясно свързани с тях другари и близки. Поради това потребителите би трябвало да ги одобряват с сдържаност и да не се доверяват сляпо, поучават специалистите от " Ние, потребителите ".
Разпознаването на изфабрикуваните мнения става изключително сложна задача, когато изкуствен интелект генерира подправени рецензии въз основата на съществуващи в мрежата мнения на клиенти за услуги на водещи международни електронни магазини и платформи. Добрата вест е, че магазините, които държат на положителната си известност, употребяват софтуерни принадлежности, които им разрешават да откриват и трият неистинските мнения.
" Източниците на подправени мнения могат да бъдат най-различни по своя генезис и темперамент. Има профилирани компании, които дават услуги по основаване и издание както на позитивни, по този начин и на негативни мнения. Понякога самите търговци ангажират свои подчинени, другари, близки, които да хвалят компанията и нейните артикули, и да чернят с отрицателни писания кокуренцията ", коментира пред БНР Габриела Руменова от " Ние, потребителите ".
Законът за отбрана на потребителите не разрешава на е-търговците да разпореждат на друго физическо или юридическо лице да написа мнения " по поръчка ". Недопустимо е също по този начин да се преправят мнения на консуматори или публични рекомендации за поощряване продажбата на продуктите. Но, както се сещате, контролът за спазването на закона е много сложен.
Хората преглеждат средно по 6 отзива за артикул, преди да създадат или не поръчка онлайн, сочи статистиката.
Имайте поради, че лъжливите отрицателни ревюта може да са от действителни клиенти на компанията, които се пробват да получат някаква отстъпка или бонус. Автори на рецензиите може да са и някогашни чиновници на е-търговеца, които са били уволнени или съкратени и желаят да си отмъстят.
Възторжените отзиви пък може да са оставени за компанията, марката или продукта от тясно свързани с тях другари и близки. Поради това потребителите би трябвало да ги одобряват с сдържаност и да не се доверяват сляпо, поучават специалистите от " Ние, потребителите ".
Разпознаването на изфабрикуваните мнения става изключително сложна задача, когато изкуствен интелект генерира подправени рецензии въз основата на съществуващи в мрежата мнения на клиенти за услуги на водещи международни електронни магазини и платформи. Добрата вест е, че магазините, които държат на положителната си известност, употребяват софтуерни принадлежности, които им разрешават да откриват и трият неистинските мнения.
Източник: segabg.com
КОМЕНТАРИ