85% от процесите в една компания могат да бъдат роботизирани
85% от типичните 900 процеса за една общоприета организация могат да бъдат автоматизирани и роботизирани. Това показа Владимир Кънчев от Service Centrix по време на семинар за ролята на роботизацията и автоматизацията на бизнес процесите в областта на финансите и човешките запаси.
Service Centrix предлага услуги точно в областта на роботизирането на процеси за други компании.
Реалните благоприятни условия на роботизацията на процеси
" Роботизирането на бизнес процесите вълнува доста бизнеса, защото на процедура роботизацията е част от 4.0 Индустриална гражданска война, дружно с AI (изкуствения интелект). Тя ще докара до съществени промени в метода, по който използваме човешкия запас ", изясни той.
Това, което разрешава автоматизацията е HR експертите да се концентрират върху оптимизацията на гениите, да мислят върху стратегии по какъв начин да задържат чиновниците и да подобрят работната им среда. Роботите могат да вземат участие и в основаването на контракти по шаблони. RPA прави работата безгрешна, редуцирайки грешките до 0%.
Какво е RPA (Robotic Process Automation)?
Процесът дава опция да се роботизират процеси като се повтарят интензивностите, които прави потребителя. Идеята е да бъдат автоматизирани процеси, свързани с ръчната работа. RPA работи на софтуерна платформа, която дава опция да се започват разнообразни интензивности посредством избрани роботи. Идеята е да бъдат роботизирани процеси, които са свързани с доста ръчна работа, повтарящи се еднотипни действия и такива действия, които са податливи на човешки неточности.
" RPA е гореща тематика в сегашното. Най-бързо развиващият се софтуерен събсегмент. Разходите за RPA през 2020 година ще бъдат 2,4 милиарда $. Организациите, които не употребяват RPA в идващите 5-10 години няма да бъдат конкурентноспособни на пазара. До 2021 година се чака да има към 4 милиона такива робота. В края на 2022 година, 85% от организациите ще употребяват някаква форма на RPA ", изясни още Кънчев.
Проучване на " Делойт " демонстрира, че може да се усъвършенства услужливостта на компанията с 92% и качеството на работата с 90%.
" Роботите могат да бъдат употребявани за добиване на структурирани данни, да се вкарват данни, да се попълнят форми, да се извеждат данни в отчети от голям брой приложения. Обикновено организациите извършват ръчно тези действия. С други думи всички процеси, които са основани на правила и решения, могат да бъдат роботизирани ", добави той.
RPA има извънредно бърза възвращаемост на вложенията. В доста от случаите инвестицията се възстановява за към 1 година.
Пример: Един механик на " Lufthansa " би трябвало да поръча няколко хиляди елементи от стотици снабдители. Трябва да се избере най-ниската цена и надлежно да се направи поръчка на всяка част. Това единствено по себе си е дълъг и сложен развой, който роботът извършва бързо и тъкмо вместо нас.
Платформата UiPath* дава опция, когато роботите станат доста, да бъдат ръководени на правилото, на който се ръководят чиновниците в компанията. Но преимуществото на роботите е, че те работят 24/7, не се разболяват, нямат проблем с монотонната работа.
*UiPath съставлява румънска компания, водач в сегмента на роботизирането на процеси и на процедура е най-бързо разрастващата се компания в Централна и Източна Европа.
" На пръв взор съществува концепцията, че роботите ще накарат хората да недоволстват от тяхната работа, само че в последна сметка хората са щастливи, че роботите ги заместват в монотонната работа и те могат да отделят повече време за активност, която не може да бъде осъществявана от роботи ", разясни Кънчев.
Идеята на RPA е да извадим робота от индивида
" Роботите употребяват неинванзивна технология. Те употребяват настоящите приложения и интерфейси. По този метод интеграцията става бързо и води до бързи и положителни резултати ", добави той.
Подобряване на compliance (услужливостта) е да вземем за пример работата с GDPR. Налагат се извънредно доста санкции, свързани с приключване на персонални данни на клиенти и чиновници. Големият проблем с GDPR е това, че в случай че изтекат персонални данни и компанията не е схванала по тази причина и те станат обществено налични, тогава Комисията за отбрана на персоналните данни се самосезира и постанова санкция. Много малко внимание се обръща на това кой до какви персонални данни има достъп и по какъв начин може да злоупотреби с тях. Роботизирането на работата с GDPR води до липса на неточности в обработката на данни и надлежно изключва възникването на нарушавания, свързани с работата с персоналните данни.
" Относно скалируемост и еластичност, роботизацията може да се скалира. Ако един робот не може да извърши всички задания, които са му сложени можем да включим още роботи. Ако бизнесът порасне бързо и би трябвало да бърза обработка на данни, могат да бъдат включени още роботи и работата да се разпредели ", сподели Кънчев.
Кои процеси могат да бъдат роботизирани?
Тези, които се правят ръчно, имат ниско равнище на изключение в дефинирането на процеса и имат типов електронен вход. Информацията от роботите може да бъде извличана от документи, мейли, файлове, даже документи, които бъдат сканирани.
" Проблемът с човешките запаси е голям и роботизацията дава опция да се спестят човешки запаси и да се работи по ефикасно. Роботите могат да правят работата на компанията, обвързвана с болничните, които чиновниците подават. В огромните организации това е доста тежък развой, защото огромна част от тях имат хиляди болнични годишно. RPA обработва бързо данните, свързани с тях и подава нужната информация на Национален осигурителен институт, както и в архивите на самата компания. Болничните се сканират единствено от чиновник. От там се извличат знаците. Роботът ревизира разнообразни данни, които има. Сравнява ЕГН-то, съпоставя имената, с цел да е сигурен, че не е зародила някаква неточност в болничния лист. Прави разнообразни инспекции, свързани с това по кое време чиновниците са били на работата, по кое време са се чекирали с баджовете си ".
Чрез RPA могат да бъдат правени и банкови инспекции на консуматор, който се пробва да извърши онлайн заплащане. Във финансите и счетоводството могат да бъдат роботизирани ужасно доста неща, които лишават ужасно доста време и са податливи на човешката неточност.
Автор: Цветелин Димитров
Service Centrix предлага услуги точно в областта на роботизирането на процеси за други компании.
Реалните благоприятни условия на роботизацията на процеси
" Роботизирането на бизнес процесите вълнува доста бизнеса, защото на процедура роботизацията е част от 4.0 Индустриална гражданска война, дружно с AI (изкуствения интелект). Тя ще докара до съществени промени в метода, по който използваме човешкия запас ", изясни той.
Това, което разрешава автоматизацията е HR експертите да се концентрират върху оптимизацията на гениите, да мислят върху стратегии по какъв начин да задържат чиновниците и да подобрят работната им среда. Роботите могат да вземат участие и в основаването на контракти по шаблони. RPA прави работата безгрешна, редуцирайки грешките до 0%.
Какво е RPA (Robotic Process Automation)?
Процесът дава опция да се роботизират процеси като се повтарят интензивностите, които прави потребителя. Идеята е да бъдат автоматизирани процеси, свързани с ръчната работа. RPA работи на софтуерна платформа, която дава опция да се започват разнообразни интензивности посредством избрани роботи. Идеята е да бъдат роботизирани процеси, които са свързани с доста ръчна работа, повтарящи се еднотипни действия и такива действия, които са податливи на човешки неточности.
" RPA е гореща тематика в сегашното. Най-бързо развиващият се софтуерен събсегмент. Разходите за RPA през 2020 година ще бъдат 2,4 милиарда $. Организациите, които не употребяват RPA в идващите 5-10 години няма да бъдат конкурентноспособни на пазара. До 2021 година се чака да има към 4 милиона такива робота. В края на 2022 година, 85% от организациите ще употребяват някаква форма на RPA ", изясни още Кънчев.
Проучване на " Делойт " демонстрира, че може да се усъвършенства услужливостта на компанията с 92% и качеството на работата с 90%.
" Роботите могат да бъдат употребявани за добиване на структурирани данни, да се вкарват данни, да се попълнят форми, да се извеждат данни в отчети от голям брой приложения. Обикновено организациите извършват ръчно тези действия. С други думи всички процеси, които са основани на правила и решения, могат да бъдат роботизирани ", добави той.
RPA има извънредно бърза възвращаемост на вложенията. В доста от случаите инвестицията се възстановява за към 1 година.
Пример: Един механик на " Lufthansa " би трябвало да поръча няколко хиляди елементи от стотици снабдители. Трябва да се избере най-ниската цена и надлежно да се направи поръчка на всяка част. Това единствено по себе си е дълъг и сложен развой, който роботът извършва бързо и тъкмо вместо нас.
Платформата UiPath* дава опция, когато роботите станат доста, да бъдат ръководени на правилото, на който се ръководят чиновниците в компанията. Но преимуществото на роботите е, че те работят 24/7, не се разболяват, нямат проблем с монотонната работа.
*UiPath съставлява румънска компания, водач в сегмента на роботизирането на процеси и на процедура е най-бързо разрастващата се компания в Централна и Източна Европа.
" На пръв взор съществува концепцията, че роботите ще накарат хората да недоволстват от тяхната работа, само че в последна сметка хората са щастливи, че роботите ги заместват в монотонната работа и те могат да отделят повече време за активност, която не може да бъде осъществявана от роботи ", разясни Кънчев.
Идеята на RPA е да извадим робота от индивида
" Роботите употребяват неинванзивна технология. Те употребяват настоящите приложения и интерфейси. По този метод интеграцията става бързо и води до бързи и положителни резултати ", добави той.
Подобряване на compliance (услужливостта) е да вземем за пример работата с GDPR. Налагат се извънредно доста санкции, свързани с приключване на персонални данни на клиенти и чиновници. Големият проблем с GDPR е това, че в случай че изтекат персонални данни и компанията не е схванала по тази причина и те станат обществено налични, тогава Комисията за отбрана на персоналните данни се самосезира и постанова санкция. Много малко внимание се обръща на това кой до какви персонални данни има достъп и по какъв начин може да злоупотреби с тях. Роботизирането на работата с GDPR води до липса на неточности в обработката на данни и надлежно изключва възникването на нарушавания, свързани с работата с персоналните данни.
" Относно скалируемост и еластичност, роботизацията може да се скалира. Ако един робот не може да извърши всички задания, които са му сложени можем да включим още роботи. Ако бизнесът порасне бързо и би трябвало да бърза обработка на данни, могат да бъдат включени още роботи и работата да се разпредели ", сподели Кънчев.
Кои процеси могат да бъдат роботизирани?
Тези, които се правят ръчно, имат ниско равнище на изключение в дефинирането на процеса и имат типов електронен вход. Информацията от роботите може да бъде извличана от документи, мейли, файлове, даже документи, които бъдат сканирани.
" Проблемът с човешките запаси е голям и роботизацията дава опция да се спестят човешки запаси и да се работи по ефикасно. Роботите могат да правят работата на компанията, обвързвана с болничните, които чиновниците подават. В огромните организации това е доста тежък развой, защото огромна част от тях имат хиляди болнични годишно. RPA обработва бързо данните, свързани с тях и подава нужната информация на Национален осигурителен институт, както и в архивите на самата компания. Болничните се сканират единствено от чиновник. От там се извличат знаците. Роботът ревизира разнообразни данни, които има. Сравнява ЕГН-то, съпоставя имената, с цел да е сигурен, че не е зародила някаква неточност в болничния лист. Прави разнообразни инспекции, свързани с това по кое време чиновниците са били на работата, по кое време са се чекирали с баджовете си ".
Чрез RPA могат да бъдат правени и банкови инспекции на консуматор, който се пробва да извърши онлайн заплащане. Във финансите и счетоводството могат да бъдат роботизирани ужасно доста неща, които лишават ужасно доста време и са податливи на човешката неточност.
Автор: Цветелин Димитров
Източник: manager.bg
КОМЕНТАРИ