Агент на ФБР разкри техниките за печелене на доверие
В книгата си It`s Not All about “Me ”: The Top Ten Techniques for Building Quick Rapport With Anyone сътрудникът на ФБР Робин Дрик разкрива 10-те най-ефикасни способи за печелена на доверие.
Робин Дрик, който през последните 26 години е изучавал междуличностните връзки и държание, споделя, че показаните от него техники постоянно са му помагали в 17-годишната му кариера във ФБР.
Психологическите способи, на които Дрик се е опирал за печелена на доверие, са:
1. Установяване на краткотрайни граници – това се прави за да внушите на събеседника си, че диалогът посред им може да прекъсне всеки момент;
2. Невербална връзка – обръщайте внимание на позицията на тялото си. Сключените ръце на масата основават усещане, че сте човек, с който може да се приказва спокойно;
3. Говорете постепенно – най-лесният метод да убедите някого във вашата теза е да говорите постепенно и разбираемо, тъй че гласът ви на де демонстрира прочувствено напрежение;
4. Изразете благосклонност – похвалете човек за нещо, върху което в действителност се е трудил и е значимо за него. Потърсете мнението му по значими за вас въпроси, правете му комплименти;
5. Забравете за егото си – интересувайте се от целите и задачите на индивида. Проявявайте угриженост по отношение на дилемите му. Позволете му да приказва за себе си без вие да вършиме същото;
6. Утвърдете другия – хората жадуват да бъдат признати, тъй че покажете на индивида, че е важен с това, което е и това, което прави;
7. Питайте: Как? Кога? Защо? – на тези въпроси е мъчно да се отговори единствено с да или не. По този метод ще съберете повече информация за събеседника си и ще изградите с него по-дълбока връзка;
8. Споделете малко за себе си – не прекалявайте, когато говорите за себе си, само че е хубаво индивидът насреща да знае малко за вас, с цел да усеща, че процесът на шерване е двустранен;
9. Подарете нещо – един човек постоянно ще се зарадва на подарък, без значение дали е веществен или нематериален;
10. Управлявайте упованията си – избягвайте да се разочаровате от събеседника си.
